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酒店前台办理入住退房

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

昆明璞呈酒店前台接待员招聘启事 岗位名称：前台接待员 所属部门：前厅部 岗位职责 1. 高效办理宾客入住、退房、续住等手续，准确录入宾客信息，及开具票据。 2. 主动解答宾客咨询，提供酒店设施、周边游玩及交通指引等服务，满足宾客合理需求。 3. 负责房卡管理、行李寄存、叫早服务等工作，及时跟进宾客特殊需求并做好记录。 4. 维护前台区域整洁，做好交接班工作，及时上报当班期间的异常情况。 5. 协助处理宾客轻微投诉，配合完成客户满意度调研，维护酒店良好口碑。 任职要求 1. 有酒店前台或服务行业工作经验者优先，熟悉PMS系统操作更佳。 2. 普通话流利，电脑办公技能熟练。 3. 形象气质佳，服务意识强，有良好的沟通能力和应急处理能力。 4. 能适应轮班、倒班工作制，责任心强，具备团队协作精神。 福利待遇 -节日福利+带薪年假 -专业岗前培训+清晰的晋升通道 -员工餐+员工宿舍 联系方式 联系人：郑经理 联系电话： 工作地址：昆明市五华区海伦中心1座昆明璞呈酒店

2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题 岗位职责： 1、热情接待每一位客人，提供专业的入住与退房服 务，确保服务质量; 2、熟练掌握酒店各项设施、服务及系统操作，解答客 人咨询，处理各类需求； 3、维护前台区域的整洁与专业形象，确保工作环境的 良好秩序; 4、与团队紧密合作，确保信息准确传达，提升客户满 意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地 处理客人事务; 2、拥有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握酒店 相关知识与流程; 3、具有团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保 持积极态度; 4、有酒店前台或相关客户服务经验者优先考虑。

岗位职责:给客人办理入住退房开票等手续，做好四实登记，有服务意识

要求:，18-30岁，形象好，气质佳，负责办理入住手续及离店手续，客户接待、会员卡办理等工作，此岗位不招聘暑假工

负责酒店对客接待服务，办理入住，预订，物品寄存，销售工作，有经验者优先，学历要求大专

岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

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招聘：大堂副理 薪资：7千-8千 工作职责：<br/>1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通<br/>2.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。<br/>3.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。<br/>4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。<br/>5.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。<br/>6.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。<br/>7.保证贵宾和酒店会员受到特别关照。<br/>8.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。<br/>9.促进店际销售及推销酒店内的设施等<br/>任职资格：<br/>1、大专及以上学历，有同岗位工作经验；<br/>2、熟练使用opera系统，具备较强的英文听说读写能力；<br/>3、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力。

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