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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

新店开业在即，现诚聘以下岗位： 前台接待 负责宾客入住、退房办理，接待咨询 要求：形象端正，有服务意识，沟通良好 有酒店经验优先，无经验可培训 薪资待遇 底薪+全勤+提成 工作地点：齐齐哈尔 应聘电话： 期待踏实靠谱的你，一起共事！

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有一车汤圆，8点去星光市场。要4到5个工人卸车。

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招聘：前厅部主管 薪资：4千-5千 【岗位职责】 <br/>1、负责前厅部日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 <br/>2、监督服务质量，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 <br/>3、制定并执行部门培训计划，提高员工业务技能与服务意识 <br/>4、协调与其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅 <br/>5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力配置 <br/>6、定期分析运营数据，提出改进方案并落实执行 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先 <br/>2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程，掌握基础财务知识 <br/>3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理各类客户关系问题 <br/>4、具备较强的团队管理能力与抗压能力，适应倒班工作制 <br/>5、注重细节，服务意识强，能敏锐发现并解决运营问题 <br/>6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力

招聘：服务中心副经理 Assistant Service Center Manager 薪资：5.5千-6千 岗位职责：<br/>1.Manage and train Guest Service Center team to ensure engaged, efficient service provided to guests in every interaction.<br/>管理并培训宾客服务中心团队以确保每一次互动中都为客人提供亲切、有效的服务。<br/>2.Ensure the efficient and prompt handling and delivery of all guest request throughout the hotel.<br/>确保酒店内所有客人需求都能被有效并及时的处理和传达。<br/>3.Maintain and develop the “Guest Service Center” software system to reach the most effective use of this tool.<br/>维护并拓展“宾客服务中心”软件，以优化其使用效率。<br/>4.Co-operate with Reservation Team, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of reservation service during Reservation’s absence.<br/>与预订部团队合作并在其不当值的期间内，通过提供持续且高质量的预订服务，以达到客房收入最大化的目的。<br/>5.Conducts daily inspection to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.<br/>进行每日检查以确保领先质量保证标准在对客服务中被遵守和执行。<br/>6.Ensures that all Front Office Policies and Procedures are adhered.<br/>确保部门各项政策与程序都被严格执行。<br/>岗位要

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