
酒店经理1-2人月结
主管男女均可;45岁以下,有工作经验,长期工。1.接受经理分配的各项工作。2.文明礼貌,热情待客。3.具备沟通能力和团队协作精神,能迅速适应工作环境。薪资福利:底薪3500元+,公休3天。招工人数:1名工作地址:内黄县人民路东段路北星都国际酒店
郑州金水区需招前厅经理1名,有工作经验,管吃管住,工资准时发放,连锁品牌
6-8千/月
餐厅领班月结全职
需招前厅经理1名,有工作经验,管吃管住,工资准时发放,连锁品牌
酒店前台
1、负责酒店前台收银工作,确保账目准确无误;
2、热情接待客人,提供优质的入住和离店服务;
3、处理客人咨询,解答相关问题,提升客户满意度;
4、协助处理日常前台事务,保持前台区域整洁有序。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种客户需求;
2、熟练使用收银系统及相关办公软件;
3、有相关工作经验者优先,能够快速适应工作环境;
4、工作细致认真,具有较强的责任心和团队合作精神。
酒店前台月结全职
【林州石板岩·山禾美学酒店招人啦】
前台2名 咖啡师1名
厨师1名 服务员5名
要求:待人热情有礼貌,有酒店、民宿服务经验优先!工资面议,室内工作,环境优美,长期稳定用工,本地优先!
电话:
地址:林州市石板岩山禾美学酒店(大峡谷店)
酒店经理1-2人
星程南湖广场酒店招聘招聘岗位:值班经理一名包吃包住,宿舍环境舒适,节假日调休,公司福利丰富工作地址:水磨沟区西虹东路751号星程酒店联系电话:工资可根据工作能力沟通调整
前厅主管
3-5千/月
酒店经理月结全职
一、岗位概述
负责前厅部日常运营管理,统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务,带领前厅班组落实酒店服务标准,处理客诉,保障前厅高效有序运转,对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。
二、主要工作职责
1. 人员管理
• 合理安排前厅员工排班、顶岗,监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪;
• 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程;
• 督导前台接待、收银员、礼宾员工作,考核员工,反馈员工问题,做好带教。
2. 接待与服务管理
• 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行;
• 把控预订、锁房、房态核对,及时核对房态,避免超售、错房;
• 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销,协助完成前厅销售指标。
3. 收银、账务与物资管理
• 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对,把控资金安全;
• 每日审核前台报表、夜审数据,跟进应收款、押金、退款;
• 管理前台物资:房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品,定期盘点申领。
4. 宾客关系 & 客诉处理
• 主动关注大堂宾客,第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求;
• 记录客诉台账,跟进闭环,复盘问题,避免同类问题重复发生;
• 维护VIP接待流程,做好重点客人接待。
5. 卫生、设施与安全管理
• 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备;
• 落实消防、治安要求,登记访客,配合公安上传住宿信息;
• 留意大堂安全,防范跑单、财物遗失等风险,突发事件第一时间上报店长。
6. 报表、沟通协作
• 按时提交前厅各类报表:入住报表、客源分析、交接班记录;
• 和客房、工程、销售、后勤对接,同步房态、维修、团队预订信息;
• 落实店长下达的各项工作任务,定期向上汇报前厅问题与改进建议。
三、岗位权限
• 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务;
• 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级;
• 核查前台账务、叫停不合规操作,上报异常问题。
四、任职要求(可选加上)
1. 有酒店前厅主管经验,熟悉PMS酒店管理系统;
2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程,擅长沟通、处理客诉;
3. 有责任心,执行力强,能适应倒班、夜班。
我给你做两个版本:上面是完整版,下面是精简版(适合贴在办公室、岗位卡)
精简版(岗位卡)
前厅主管岗位职责
1. 主持前厅班组日常工作,排班、带教、督导员工服务,召开班前会;
2. 管控房态、预订、入住退房流程,核对OTA、直播套餐核销,落实销售任务;
3. 监督收银、账单、发票、押金管理,保障前台资金安全;
4. 负责宾客接待,独立处理客诉,提升宾客满意度;
5. 巡查大堂卫生、设施设备,落实治安、消防安全;
6. 做好台账、报表,对接客房、工程、销售等部门,完成上级交办工作。
需要我导出成一页Word格式文本,或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗?
酒店经理1-2人月结全职
酒店前厅经理岗位职责
1. 前厅整体运营管理
全面负责酒店前厅日常运营工作,统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作,保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核,提升团队服务质量,稳定前厅人员流失率
2. 宾客服务与投诉处理
负责接待VIP客人,及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉,快速化解客诉,维护酒店口碑与好评率,提升客户复购。
3. 房态与账务管理
实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况;核对前厅收银账务、挂账、押金、账单,确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台,把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控,保障线上流量与评分稳定。
4. 安全与台账管理
负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理,严格落实酒店各项规章制度。
与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接,协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况,保障酒店整体运转顺畅。
二、任职招聘要求
1. 年龄25–40岁,形象气质良好,谈吐得体,服务意识强。
2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验,熟悉酒店全套前厅工作流程。
3. 熟练操作酒店系统、收银系统,懂OTA接单、改价、房态管理。
4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力,抗压能力强。
5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录,有中高端连锁酒店经验优先。
6. 服从管理,稳定性高,能适应酒店轮班、节假日值班制度。
工作地点:西安钟鼓楼
酒店经理1-2人月结全职
预订主管,有酒店预订收益相关工作经验,根据客情调整价格,服务意识强,沟通能力好,有一定的团队管理及抗压能力。
酒店前厅经理
8千-1万/月
酒店经理1-2人月结全职OTA运营员工培训
岗位职责:
1.负责酒店前厅部的日常运作管理,确保服务质量;
2.处理客户的问题和投诉,确保客户满意度;
3.管理重要客户的接待和安排工作;
4.监督和检查酒店设施的维护情况;
5.确保酒店安全标准的执行。
任职要求:
1.具备良好的形象和气质;
2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准;
3.具有较强的责任心和敬业精神;
4.能够熟练使用相关软件进行工作;
5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。
店长
招聘:店长/卖场经理/楼面管理薪资:4000-4999元身体健康,无不良嗜好,有较强的团队意识,服从管理
餐厅领班月结
岗位名称:大堂经理;领班。岗位要求:1.配合经理完成餐饮前厅的日常管理和运营工作;2.具备良好的沟通能力;3.具备团队协作精神。薪资待遇:月薪4000-4999元。
餐厅领班餐饮主管
招聘:餐饮部经理薪资:5000-6999元联系电话:(同步)有意者可以来酒店面试地址:人民路东段路北星都国际酒店
服务员开荒保洁保洁洗碗工
招聘:主管薪资:3000-3999元主管1名工作内容:1、接受经理分配的各项工作。2、文明礼貌,热情待客。3、具备沟通能力和团队协作精神,能迅速适应工作环境。岗位要求:男女均可;45岁以下,有工作经验,长期工。薪资待遇:底薪+全勤,公休3天工资面议。餐饮服务员:3名薪资待遇:底薪?全勤要求:45岁以下,服务意识、执行能力强。洗碗保洁1名岗位要求:年龄55岁以下,能吃苦耐劳薪资待遇:底薪+全勤,公休3天联系人:邵总电话:地址:人民路东段路北星都国际酒店
餐厅领班
招聘:领班薪资:3500-4000??本店招领班?要求:做事勤快,待人热情?工作内容:前厅服务。薪资:3500元起,具体面谈。具备工作餐饮经验??地址:中华路与灯塔路向北100米路东??电话:
酒店前台月结全职性格开朗
昆仑乐居酒店招聘前台一名,要求有亲和力,较强的沟通能力,团队精神,基础的电脑操作,上12休24
薪资待遇:底薪+提成+绩效+夜班补助
有意者联系:
前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),具备基础英语会话能力更佳
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备团队协作意识与服务热忱
5. 学历不限,年龄18-32周岁,身体健康,无不良从业记录
栏目概述
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