服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

1、负责酒店的日常运营管理工作，包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理；2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行；3、负责酒店员工的招聘、培训和管理，并推动团队建设和员工激励；4、与员工保持密切的沟通与合作，提升客户满意度，确保高品质的服务；5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。

招聘：大堂经理薪资：5千-8千岗位职责：1.做好餐厅的日常管理工作2.负责前厅日常卫生，培训，检查工作岗位要求：1、会使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力；2、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知

万隆大酒店招聘：一、前台收银/接待（专职夜班）上班时间为00：00—8：00（适合带娃人群）*薪酬福利：底薪+全勤+提成+餐补+工龄奖*待遇优厚，工龄奖，节日福利，不定期聚餐团建活动等！欢迎来电或到酒店人事部面谈！面试时间14：00—18：00联系人：何小姐联系电话：工作地址：广州市从化区环市东路140号、（即城建学院旁，商贸城斜对面）

酒店前台岗位职责和任职要求岗位职责：1.负责前台房间登记、结账、电话接听、房问预订、客人问询等相关服务工作2.确保按照公司服务标准，热情耐心，能够提供主动高效的服务3.完成上级主管交办的其它工作。4.新手可以免费培训，一对一带教。5.具备服务意识，有亲和力，擅长客户满意度的维护和提升6.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心7.形象好，气质佳，身高1.52以上年龄18-288.高中及以上学历，相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；9.较强的服务意识，会简单使用电脑办公软件

工作内容-负责接待客人，提供优质的服务-处理客人入住、退房等相关事务-协助客人解答问题，提供相关信息任职要求-具备良好的普通话标准-熟悉单体酒店的工作流程和规范-具备良好的沟通能力和服务意识

有部长工作经验，心态好责任心强，人品正直。

招客栈前台：日班1名：上班时间8:30-5:30细节面议地点：潮州古城牌坊街附近联系号码：

招客栈前台：日班1名：8点-5点夜班1名：5点-12点细节面议地点：潮州古城牌坊街附近联系号码：

熟悉本岗位的岗位职责，工作流程，业务熟练，有培训、考核、管理员工的能力。

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沙溪这边丰巢谁维护？兴工路宝翠园这个柜子一直花屏。麻烦过来修一下。

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广丰宾馆，招前台收银员一名，18到35岁，男女不限

中山市东区港式茶餐厅招领班一名月休4天、两班倒工资4600~5000

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1）按照规范流程和质量标准完成房间卫生清洁、本楼层公共区域卫生清洁、发现工程问题立即报修，保证设施完好；2）对客服务有礼貌、热情周到，见到客人及时问候保持微笑，及时满足客人提出的合理要求，超出职权范围不能解决的事情及时上报，不能不理不问；3）做好楼层仓库内布草、易耗品的收发、盘点、运送及补充工作；4）保障工作车、工作间物品摆放符合要求、干净卫生、无安全隐患，正确使用和保管工作车；5）如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给客房经理或主管，并在报表备注栏做好记录；6）按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施；7）按照标准使用客房经理配好的清洁药水，任何情况下都不允许使用清洁药水的原液、不允许使用由刮伤性的钢丝球等物品清洁房间；8）按照规定处理客人遗留物品，贵重物品及时上交前厅，特殊情况报告上级；9）做好每日单项计划卫生和大清洁计划卫生工作；10）做好本楼层客房钥匙、对讲机领用、使用工作；11）及时执行前厅的服务指令，满足客人要求，并反馈结果；12）遇生病客人给予更多的关心和帮助，并立即报告上级；13）树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；14）完成上级指派的其它任务；

招聘南区美香江酒楼诚招楼面主管一名，工资4800—5000，月休4天，包吃住，有意请联系:谭经理

茶餐厅楼面招领班。熟手4500~5000，有责任心。工作轻松！月休四天九小时房补，有意联系电话

中山市：要一位厨师长工资待遇面试谈；做单品店牛蛙+啫啫煲+请，介绍人胡师傅；联系人：尹生，

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招聘岗位：前厅接待工作内容：负责前台接待‬办理入住登记信息等岗位要求：18-30岁，有良好的服务意识和服务态度、五官端正、会基础电脑操作薪待酬‬遇：8小时制三班倒，3400-5000元/月，月休4天，包吃包住

诺信餐饮诚聘：楼面经理工资待遇优汪总