1、负责酒店的日常运营管理工作，包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理；2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行；3、负责酒店员工的招聘、培训和管理，并推动团队建设和员工激励；4、与员工保持密切的沟通与合作，提升客户满意度，确保高品质的服务；5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。

服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

招聘：大堂经理薪资：5千-8千岗位职责：1.做好餐厅的日常管理工作2.负责前厅日常卫生，培训，检查工作岗位要求：1、会使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力；2、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知

接侍，登记信息，收银，内部文职。临时工不招，不包吃住。

1、接待宾客，按要求办理入住登记手续，合理安排好房间.2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续，做好交接班时的钱物交接，按要求打印统计报表，并与财务做好每日结账工作。3、开时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。4、掌握准确的客房房态，努力销售客房。5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等。

银豪商务宾馆诚聘：1、前台一名要求：形象佳，会基本电脑操作，认真负责，沟通能力强，生手有人教，能接受三班倒（一个月最多上4天夜班）综合薪资：3000-3500，4天假期，上班包吃不包住地址：阳东东城镇东风三路216号联系号码：谢生

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火锅店诚邀一名领班，多名餐饮服务员。

岗位职责：管理和培训前台员工，确保提供优质客户服务体验；监督日常前台运作，包括客人接待、预订管理与问题解决；维护餐厅形象，确保前台区域的整洁与专业；与厨房及其他部门紧密合作，确保高效流畅的餐饮服务；处理客人投诉，及时有效地解决问题，提高客户满意度；参与餐厅市场推广和促销活动的策划与执行。任职要求：年龄：25-35岁；教育背景：酒店管理或相关大专以上学历；工作经验：至少3年以上餐饮或酒店前厅管理工作经验；技能：具备良好的沟通能力、组织能力和服务意识；语言：流利的中文沟通能力；形象气质佳，具备良好的职业素养。薪酬待遇：月薪：面议福利：社保、员工餐、住房补贴

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