1、负责酒店的日常运营管理工作，包括客房、前台、餐饮等工作的协调与管理；2、制定并执行营运计划和政策、确保各项业务运作的顺利进行；3、负责酒店员工的招聘、培训和管理，并推动团队建设和员工激励；4、与员工保持密切的沟通与合作，提升客户满意度，确保高品质的服务；5、负责制定并执行预算、控制成本和提高酒店的盈利能力。

服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

招聘：大堂经理薪资：5千-8千岗位职责：1.做好餐厅的日常管理工作2.负责前厅日常卫生，培训，检查工作岗位要求：1、会使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力；2、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知

3年以上工作经验，有连锁公司工作经验，1年以上同岗位工作经验，懂系统管理，值班管理薪资7000-8000有兴趣可以直接过来面试面试地址:同和金铂广场旁边肯德基面试时间:每天中午11点-下午6点

1、办理宾客入住、退房、换房、收银工作。2、礼貌待客，妥善处理客人的投诉和建议，及时向上级领导反映客人的意见和信息。协调对客服务，建立良好的客户关系。3、负责前台区域维护、保持前台的整洁和环境卫生，设备设施的维护和报修工作。4、服从上级领导工作安排，有较强责任心。5、熟悉基本电脑操作。6、年龄18-28岁，形象气质佳，身高160CM以上、具有较好的服务意识和沟通能力，有相关行业经验优先。能接受三班倒。

深圳牛肉火锅店服务员4500-5000切肉师傅多名（薪资面议）领班2名（薪资面议）月休三天，含食宿联系电话（）

前厅部长负责小组成员日常管理，前厅日常接待，营销，网络单处理，蒸汽火锅的实操等

广州海珠招餐厅领班

岗位要求：年龄：18-35岁，全职；薪资：4-6K左右，具体面谈；月休：4天；上班时间：轮班制：A班7:30-16:00，B班15:30-24:00，C班00:00-08:00（C班上两天/月）。任职资格：1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的意识；3、性格温和，有耐心，自律自控能力强；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。岗位职责：1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录；2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度；3、维护所在工作区域的整洁有序；4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能；5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程；6、做好班次交接，跟进遗留事宜；7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作；8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作；9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失；10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续；11、做好客人住房信息和资料的工作；12、及时向客人推荐酒店各项产品服务；13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报；14、完成上级指派的其它工作。薪酬福利：1、假期：享有国家法定节假日11天；工作每满一年享有5天带薪年假；2、薪资待遇：基本工资+绩效奖励+各项补贴+奖金提成；3、保险体制：五险；4、培养体系：完善的培训晋升体系：新员工入职培训、技能培训、储备人才培训、管理技能培训；5、员工福利：年假、员工食堂、员工宿舍、年度旅游、生日聚会、节假日福利、团建活动、转正即享旗下酒店内部折扣……

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作为客房保洁员，您将负责酒店客房的日常清洁与维护，确保所有房间达到高标准的卫生和整洁。您的主要任务包括但不限于整理床铺、更换床上用品、清洁浴室设施、擦拭家具表面、清理垃圾以及补充房间内的日常用品。您需要确保所有操作都遵循酒店的清洁标准和流程，以提供给客人舒适、干净的住宿环境。【任职要求】-具备识字书写，会普通话。-对客房保洁工作有热情，能够适应快节奏的工作环境。-能够熟练使用清洁工具和设备，了解基本的清洁化学产品使用方法。-良好的沟通能力，能与团队成员有效协作。-持有普通健康证，确保个人健康状况符合工作要求。-有客房保洁工作经验者优先考虑。【福利待遇】-竞争性的薪资待遇，根据工作表现提供绩效奖金。-提供员工宿舍和工作餐。-定期的专业培训，提升个人技能和职业发展。-工作时间8点-17点

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