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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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招聘：营业员（加油员） 薪资：3500-7000 岗位职责： <BR>1. 负责加油站日常加油服务，规范操作加油设备，确保加油过程安全、高效； <BR>2. 执行收银工作，准确完成现金、移动支付等结算操作，确保账款清晰无误； <BR>3. 主动为客户提供优质服务，解答顾客疑问，提升客户满意度； <BR>4. 保持加油区及收银台区域的整洁卫生，及时清理油污，维护现场秩序； <BR>5. 配合完成油品数量核对、设备检查及交接班工作，保障运营顺畅； <BR>6. 遇突发事件能迅速响应，协助处理异常情况，保障现场安全。 <BR><BR>任职要求： <BR>1. 年龄18-45岁，高中及以上学历，身体健康，无不良记录； <BR>2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心应对不同客户； <BR>3. 工作认真负责，有责任心，能适应倒班及节假日轮岗； <BR>4. 有零售、服务行业经验者优先，持驾照者优先考虑； <BR>5. 能接受加油站一线工作环境，具备基本安全防范意识。

招聘：前厅经理 薪资：4000-6000元 <p>岗位职责：</p><p>1、负责酒店前厅日常运营管理，协调各部门工作流程；</p><p>2、处理客户入住与离店事务，确保服务流程＊＊＊顺畅；</p><p>3、监督前台服务质量，提升客户满意度与品牌形象；</p><p>4、制定并执行前厅服务标准与操作规范。</p><p><br></p><p>任职要求：</p><p>1、具备良好的服务意识与沟通协调能力；</p><p>2、熟悉酒店前厅业务流程及管理系统操作；</p><p>3、有较强的责任心与团队管理能力；</p><p>4、能适应酒店行业工作节奏，具备抗压能力。</p>

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招聘企业：河北国兴人力资源服务有限公司 招聘岗位：前厅主管 工作地点：雄安新区启动区 薪资待遇：面议 岗位职责： 1.管理前厅的日常运作，确保产品达到质量标准，向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 2.监督前厅部运营，实现收益最大化。确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 3.促进店内销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 4.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 5.承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。掌握系统复原程序。 7.不断检查客房出租率的情况。 8.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 9.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 岗位要求： 1.至少3年酒店前台及1年房务部工作经验，包括1年及以上管理岗位工作经验。 2.具有良好的沟通交流能力、文字表达能力。 3.熟练使用常用办公软件。 4.具有解决问题能力、活动组织能力，能独立组织开展培训活动。 5.具有团队管理能力，能引领团队实现目标。 6.热爱工作，富有责任心。 7.大学专科及以上，酒店管理或商业管理专业优先。

前厅主管，1 4000-5000 能够精通员工管理、排班管理、物品管理、卫生管理，服务技能培训，在管理方面有独特见解及人格魅力酒店及社会餐饮管理经验不低于3年，同岗位经验不低于1年 初中以上文化水平

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