对民宿前台工作流程和工作职责有一定的了解，并且热爱民宿工作

有工作经验的优先

前台负责接待，办理入住 客房服务员服务客房卫生，整理客房

没什么要求有责任心

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

招酒店前台一名（有经验者优先），负责来店宾客办理入住，退房，续住等手续。上一休二，各项节日福利，包吃住。

1、负责酒店前台收银工作，办理入住、退房手续等 2、形象气质佳，年龄：20-35周岁左右

岗位职责： 1.负责前台宾客的接待、问询、引导工作，展现良好的职业形象。 2.熟练操作收银系统，为客人办理入场、消费结算、会员卡充值及挂账等业务。 3.准确收取现金、POS机刷卡、微信/支付宝等各类支付款项，做到账实相符。 4.开具发票、保管和使用各类票据，确保财务流程规范。 5.接听业务电话，妥善处理客人的预订和问询。 6.与各部门（如男/女宾部、休息厅、餐厅等）保持良好沟通，核对客人消费明细。 7.保持前台区域的整洁与有序。 8.完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1.性别不限，年龄18-35岁，高中及以上学历。 2.形象端正，气质佳，有良好的服务意识和沟通能力。 3.工作细心，认真负责，有较强的数字敏感度和基本的电脑操作能力。 4.具备良好的学习能力和团队合作精神。 5.有酒店、洗浴、餐饮等行业前台收银工作经验者优先。 6.诚实可靠，品行端正，无不良嗜好。

负责前台接待入住办理等工作

前台待遇：底薪2870+夜班补助20元/晚+售卡提成+商品售卖提成+法定节假三薪+服务奖+包餐+好评提成 （亚朵酒店属亚朵集团旗下。中高端连锁品牌） 上班时间： 时，分白班和夜班，一个月17个班次 工作范围：负责前台接待入住及退房，台帐填写，核对 账单，基础对客服务解决客人基本问题，配合部门工 作。 1、接听电话，使用标准话术接听电话，按要求转接电 话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知 被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之 门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、会使用电脑，办理客人的入住及退房手续。 6、负责前台办公用品的盘点工作，做好登记存档。并 对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作， 合理使用，降低材料消耗。 8、按照公司标准规范前台各类表单填写，整理并分类 做好归纳 9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。协 助部门进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效 的帮助。 工作时间:面议

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现在要大挖机带班，技术要好铺石头，在湾沚工业园

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