工作内容-负责酒店日常运营管理-监督客房服务质量-处理客户需求和投诉任职要求-具备良好的服务意识-能够有效管理团队-具有较强的沟通能力

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负责为客人办理入住/结账及服务咨询

工作简单，来了有人教

岗位职责：•负责制定餐饮部营销计划和经营预算，带领团队完成经营指标。•检查设备、服务用品及清洁卫生，管理库存物资。•主持每日班前会，安排服务工作，接待顾客咨询，达成销售。•负责货品销售记录、盘点、账目核对等工作。•完成商品来货验收、上架陈列、补货、退货、防损等日常营业工作。•带领员工做好餐前准备，确保质量标准。•负责员工培训，处理突发事件，调整饮食经营策略

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年龄25到40岁，

前台普通话标准，语言表达能力流畅，有较强的沟通能力和协调能力；熟悉前厅工作程序、规范、标准；熟练使用办公软件的基础操作，大专学历以上。做好客人档案的建立工作；接待宾客及电话接听服务；了解当天在公司举办的各项重要活动和宴会；为客人办理入住登记和结账手续；负责接收和受理客人消费情况；掌握房间供应情况；做好VIP接待相关工作；做好分房工作；接受和处理预订信息为客人办理入住，离店等各种手续；负责住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存薪资福利:5000元以上工作地址:北京市石景山区石景山路29号

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招待酒店前台，底薪3500，管吃住，18-25岁

岗位职责:具有良好的沟通能力和服务意识(男女不限）工作内容:负责接待客人，提供优质的服务处理客人入住，退房等相关事务解答客人的问题，提供相关信息

主要职责**1.**接待与入住办理**-核对客人预订信息，办理入住登记（身份证/护照扫描、押金收取等）。-分配房间，介绍酒店设施（如早餐时间、WiFi密码、健身房位置等）。-处理特殊需求（如无烟房、婴儿床、延迟退房等）。2.**退房与结算**-快速完成退房手续，核对房费及额外消费（如迷你吧、餐饮挂账）。-开具发票，退还押金。3.**咨询服务**-解答客人关于酒店服务、周边景点、交通路线等问题。-协助预订餐厅、叫车、票务代办等增值服务。4.**投诉与应急处理**-冷静应对客诉（如房间设施故障、噪音问题），协调相关部门解决。-处理突发事件（如客人突发疾病、火灾报警等），按应急预案操作。5.**后台管理**-更新房态信息，与客房部、工程部保持沟通。-夜班完成每日账目核对（夜审）、报表整理。

一、应聘条件：1、年龄:40周岁以内。2、学历:高中及以上学历。3、专业:酒店管理、经济管理等相关专业优先。5、能力素质:有酒店前台领班或代理领班工作经验，热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力、危机处理能力、沟通协调能力、团队管理能力，有良好的服务意识和较强的抗压能力。二、岗位职责：协助领导管理前台日常工作，负责所属员工的对客接待服务质量工作。负责本班组电话接线的顺利进行，督导本组服务员日常工作。处理本班组服务员发生的一切问题。三、工资待遇： 1、签订劳动合同，缴纳社会保险；2、税前工资：5000元/月。五、用工地点：北京市房山区百花山景区联系电话：

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