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岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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酒店注意：电话应聘请说明来源(金点子蠡县信息网)优先录用应聘直接拨打电话：【招聘企业】酒店【岗位要求】1.酒店主管，具有良好的沟通，协调执行能力，有相关经验者优先。【工作内容】统筹酒店日常运营，协调前厅各项工作，保障门店服务有序开展。2.前台收银，头脑清晰、善于沟通、形象气质佳。【工作内容】负责客人入住退房登记、收银结算，接待咨询，做好前台服务【薪资待遇】3000-5000元，具体待遇面议。【工作地址】蠡县城内【联系电话】（请打电话）

招聘单位：银河天然温泉国际酒店招聘岗位：宾主管招聘人数：1名，40岁以下，沟通能力强，有责任心，有团队意识。工作时间：具体面议。工资待遇：4600元/月+绩效，满勤奖励+工龄奖励+意外保险，提供食宿，生日假期，团建旅游，具体面议。联系电话：单位地址：长春市南关区生态大街与宜昌路交汇2345号

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招聘：酒店客房服务员薪资：2500-3500元/月有责任心，做事勤快，*****以上，做过酒店保洁的优先。

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招聘启事 谈古论今茶咔文化馆现对外招聘服务员领班 1名，欢迎有经验、责任心强的您加入！ 任职要求 年龄：30–50周岁 有餐饮、茶饮或服务行业从业经历 具备一定的管理能力与现场统筹经验 吃苦耐劳，责任心强，服务意识良好 薪资待遇 月薪 工资 + 绩效奖金 联系方式 电话： 地址：垫江县财富路 有意者欢迎来电咨询或直接到店面谈。

招聘：宾馆前台服务员薪资：2400-2500元/月岗位职责：1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好，及帐户转移；5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存**箱；6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；8、保持记录所有房间的最新帐目；任职资格：1、高中以上学历，形象气质好；3、具有酒店前台收银工作经验，具有相应的会计知识。工作时间：

招聘：餐厅前厅管理薪资：5千-8千一、岗位职责：1、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生是否符合要求。2、具有为餐厅作贡献的精神，不断提高管理艺术，业务上要求精益求精。3、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务培训，定期检查并做好培训记录。4、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。5、领导餐厅小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅服务的每一关。6、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少开支和物品损耗。7、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。8、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。9、参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部下达的其他各项任务。10、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录。11、搞好客人关系，主动与客人沟通。处理客人投诉，并立即采取行动予以解决二、任职资格:1、专业不限，具有培训能力和感召力。2、受过服务管理，酒店管理，酒店礼仪等方面培训，形象气质好，具有服务意识。3、有较强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通。4、工作踏实，能承担工作压力，年龄28-40，要求餐饮相关经验，有自助餐厅经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极高效的服务氛围 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 配合总部落实食品安全、卫生标准及各项合规检查要求 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 有责任心和执行力，注重细节，具备成本意识与服务意识 4.具备基础财务知识及数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 无学历限制，持健康证上岗，有连锁餐饮管理经验者优先