岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供本地信息、交通及旅游指引等增值服务 3.处理客房预订、房态管理及系统录入，确保信息准确及时 4. 协调各部门（客房、餐饮、安保等）保障宾客服务顺畅 5.妥善处理客诉与突发情况，维护酒店服务品质与形象 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.责任心强，服务意识突出，可适应轮班制工作

酒店前台

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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岗位职责 1. 负责宾馆宾客接待、入住退房办理、信息登记； 2. 接听咨询电话，解答基础入住问题； 3. 简单整理前台物资、核对登记信息，做好交接班。 任职要求 1. 年龄18‑40周岁，品行端正，有基础沟通能力； 2. 会基础手机/电脑操作，无不良嗜好； 3. 服从排班，工作时间：上一休一，可接受晚班。 薪资2500-3500，可面议

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