1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与团队建设，提升服务标准与团队凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，保障运营安全与合规性 5. 协同采购、财务等部门完成物资管理、报表分析及流程优化 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先 2. 学历不限，持有餐饮服务食品安全管理员证者优先 3.熟悉餐饮SOP、成本控制及CRM系统操作 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出

我们是连锁经营的东北雪乡铁锅炖 现招聘前厅经理一名 男女不限，有经验的优先 薪资待遇高，10000+ 需要懂电脑，需要懂电脑，沟通能力强 急招，最好能立马到岗

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招聘：皇金管家（） 薪资：3000-5000/月 公司：成都郦湾国际酒店有限公司 经验要求：不限 学历要求：大学专科 招聘人数：1人 工作性质：全职 职位福利:岗位晋升、社保 职位描述:1.代表酒店管理当局处理酒店对客及内部关系，负责前厅部整体服务品质提升工作。2.处理宾客投诉，回答询问，主动对客交流，并提供各方面的帮助（宾客意见的收集、跟进、整理汇总）。3.负责迎接客人，跟办失物查询。4.熟悉酒店的各种制度和以下相关程序：预订、分房、行李运送、对客交通、相关客房程序及餐厅和房间收费标准、财务和安全程序、紧急情况的程序。5.酒店VIP接待主要执行人。 工作地点:成都市金牛区迎宾大道兴盛西路8号郦湾国际酒店

巧亦酒店招聘餐厅经理一名，薪资面议。

招聘：酒店经理 薪资：1W~1.5W 职位详情： 1.负责酒店的日常运营管理，确保服务质量和运营效率 2.管理员工，包括培训、考核及团队建设，提高整体服务水准 3.制定并实施提升客户满意度的策略，维护良好的客户关系和品牌形象 4.优化成本结构，控制运营成本，确保财务健康 5.策划并执行市场营销活动，提升酒店的市场竞争力和知名度 工作地点：雁荡山温泉酒店（乐清市大荆镇白箬岙村60-65号）

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协助经理管理店面，主要后厨帮忙，不限于切菜，洗碗等，要求有餐饮经验 工作时间：周一～周五，早6或6:30～3点或3:30，周末双休 工资：4100元 能吃苦，干活利索，头脑灵活 上岗即交五险 招工人数:一名 工作地址:星海附近

酒店运营管理人员，每天办理客人入住信息登记，处理客房客人需要的事情，工作要认真细致，有服务精神

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1.具有西餐厅工作经验 2.熟悉西式菜品知识 3.良好的沟通表达能力 4.形象良好，沟通应变能力强

餐厅主管招聘 岗位职责： 1.统筹餐厅日常运营，协调前厅、后厨衔接，确保服务高效流畅。 2.管理服务团队，负责排班、培训及绩效评估，提升员工服务意识。 3.处理顾客反馈与突发问题，维护良好客情关系，保障用餐体验。 4.监督食材损耗、成本控制及卫生安全，符合行业规范。 任职要求： 1.1年以上餐饮管理经验，熟悉中餐/西餐（根据餐厅类型调整）运营流程。 2.具备较强沟通协调能力，能灵活应对服务场景中的各类问题。 3.注重细节，有成本管控意识，持有健康证。 4.责任心强，能适应轮班制，有团队管理经验者优先。 薪资福利：月薪6k-8k，含绩效奖金+包吃住+节日福利，晋升空间清晰。 工作地点：员村

1.形象气质佳 2.为客人提供优质的餐厅服务，确保客人用餐体验顺畅 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的需求和问题: 5.具有团队合作精神，能够与同事协调工作; 6.细心且具有责任心，能够在快节奏环境中保持高效工作

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

从事后厨工作

岗位职责： 1、全面负责团餐项目的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意度； 2、规划并落地团餐项目的运营方案，优化作业流程，提升团队运作效率； 3、与客户保持高效沟通，准确把握需求并予以落实，及时协调处理项目执行中的各类问题； 4、统筹团队管理事务，涵盖人员招聘、培训发展、绩效考核及团队氛围建设； 5、跟踪项目财务表现，管控成本支出，确保项目实现良好收益。 任职要求： 1、具有丰富的团餐或餐饮领域管理经验，熟知团餐运作流程； 2、具备较强的团队领导力，能有效激励成员共同达成工作目标； 3、拥有良好的沟通协调能力，可妥善处理客户关系及内外协作事项； 4、目标导向明确，能在高强度工作环境中保持清晰判断与高效执行； 5、掌握基础财务技能，具备成本控制与预算管理能力。 加分项 具备以下行业背景者优先：餐饮

长期工，有职业道德，长期从事餐饮者。