岗位职责： 1.负责前台日常接待工作，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订，提升客户满意度 3.熟练操作前台管理系统，准确录入和核对客人消费信息，确保数据完整无误 4.保持前台区域整洁有序，维护前台良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和应变能力，有服务意识 2.普通话标准，性格开朗，形象端正，具备较强的责任心和团队协作精神 3.能适应轮班工作制，可承受一定工作压力，有酒店行业工作经验者优先考虑 4.熟悉基本办公软件操作，学习能力强，能快速掌握收银相关工作

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岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及宾客引导 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进宾客需求与突发情况 5.保持前台区域整洁有序，妥善保管现金、发票及贵重物品寄存，严守财务与信息安全规范 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4.具备基础电脑操作能力，学习意愿强，认同服务行业价值观

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招聘：前台主管 薪资：5千-6千 岗位职责<br/>1、健全各种问讯资料。<br/>2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。<br/>3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。<br/>4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。<br/>5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。<br/>6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。<br/>岗位要求<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。<br/>2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。<br/>3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。<br/>4、身体健康，品貌端正，气质高雅。<br/>5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：值班经理 Duty Manager 薪资：5千-6千 岗位职责：<br/>1、协助酒店高级管理层的运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2、在前厅部经理的直接领导下，当班期间维护和管理大堂日常运营。<br/>3、要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>4、要负责重要宾客的迎领和跟进工作。<br/>5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>7、维护雅高心悦界会员项目。<br/>8、保证入住和离店手续办理工作的效率。<br/>岗位要求：<br/>1、大专及以上学历，拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。<br/>2、熟练使用办公软件和前台Opera系统。<br/>3、具有较强的组织和协调能力展开相应的培训，能处理宾客投诉和突发事件。<br/>4、流利的中英文听说读写能力。

招聘：阜南天阜豪逸酒店招聘 【招聘岗位】前台主 阜南天阜豪逸酒店招聘 【招聘岗位】前台主管 【招聘人数】1名 【招聘要求】有经验者优先，熟悉电脑操作，能够熟练操作房态和房量，精准控房。具备良好的人品和可信度，能够长期从事酒店前台工作。形象良好，端庄大方，具备较强的执行力和勤奋精神。 【工作内容】能够有效处理客人投诉和相关问题。 【薪资待遇】3500-4500 【工作地点】阜南县南阳与S328交汇处 【公司简介】阜南天阜豪逸酒店，是一家集餐饮、住宿、商务会议于一体的豪华酒店。我们致力于打造一个温馨、舒适的住宿环境，提供高品质的服务，以满足每一位顾客的需求。在这里，您将有机会与一群充满活力、积极向上的团队共同成长，共创美好未来。加入我们，开启您的职业新篇章！

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