前台接待/主管 操作英文系统 薪资福利:入职即缴纳五险一金，签订劳动合同；依照劳动法享有法定假日、双休、带薪年假、交通津贴、年节福利、年终奖；度假区内免费提供舒适员工宿舍及营养美味的员工餐厅三餐；广阔晋升空间、万豪国际集团内酒店交叉学习机会；完善的系统性员工培训及丰富的员工活动；应届毕业生应聘以上岗位享有吉林省见习补贴

值班经理 星级酒店前台从业经验 薪资福利:薪资面谈，入职缴纳五险一金，双休，包吃住，有交通补助，夜班补贴，员工价滑雪，年终花红等，接收资深主管晋升 12月28日 - 1月3日 /(电话同步)

前台主管/宾客关系主任 有同等岗位经验者优先 薪资福利:入职缴纳五险一金，双休，包吃住，有交通补助，夜班补贴，员工价滑雪，年终花红等，接受职位晋升 12月28日 - 1月3日 /(电话同步)

宾馆店长1名 勇者热线 宾馆前台1名 宾馆房嫂1名 联系电话 经验者优先 非诚勿

岗位职责： 1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入客人信息； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 任职要求： 1.有过酒店工作经验 2.素质高，对数字敏感，有亲和力，具备一定的职业素养和职业操守 3.形象气质佳 4.口齿语言清晰

长白山大街上轩小区如家华驿精选酒店 招 聘: 前台接待 工资待遇: 底薪3000提成 淡季三班倒旺季两班倒 心细脾气好的年龄可以放宽（有无经验均可） 联系电话：

酒店前台，负责为客人办理入住退房等，客人咨询服务，接听电话联系各部门满足客人需求。

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有经验者就行

岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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1.运营统筹：巡查各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）工作状态，协调解决人员调配、物资补给等现场问题，确保酒店高效运转。 2.宾客关系维护：处理宾客各类投诉与特殊需求，跟进VIP宾客接待流程，主动回访满意度，及时化解服务矛盾；同时协助前台处理超额预订、房态异常等突发情况。 3.安全与应急管理：检查消防、安保设施是否正常运行，落实安全巡查制度；遇火灾、停电、宾客意外等突发事件时，启动应急预案，指挥现场处置并上报上级。 4.工作衔接与记录：值班结束后，撰写详细的值班日志，记录当日问题、处理结果及待跟进事项，与下一班经理做好交接；定期反馈运营中发现的问题，协助优化服务流程。 5.团队督导：监督员工在岗状态与服务规范执行情况，对临时出现的服务问题进行现场指导和培训，提升一线员工的服务水平。 我可以帮你整理一份酒店值班经理岗位的一日工作流程清单，让你更清晰地掌握不同时段的核心工作。需要

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店年度经营计划和预算，监控各项运营指标达成情况 3.领导和培训各部门团队，优化人员配置与服务流程，提升工作效率 4.处理宾客重大投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5.协调与总部、供应商及合作伙伴的沟通对接，保障运营物资与支持到位 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，有星级酒店管理工作经验者优先 2.熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各模块运作流程，具备较强的统筹协调能力 3.具有良好的客户服务意识和团队管理能力，能承受较强工作压力 4.优秀的沟通表达与问题解决能力，熟练使用办公软件进行数据分析与汇报

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