岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房调配及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时反馈客人需求与建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有责任心 2.能熟练使用计算机及办公软件，学习能力强，能快速掌握酒店管理系统 3.有酒店或服务业工作经验者优先，接受轮班安排，适应倒班工作制 4.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳 5.学历不限，持有相关服务类职业资格证书者优先考虑

湖州美高美酒店有限公司 前台4名 要求：25-38周岁 形象气质佳，薪资待遇：4000-5000元/月 保洁4名 要求：30-58周岁 薪资待遇：4000-6000元/月 早餐区工作人员2名 要求：38-55周岁 薪资待遇：4000-6000 地址:湖州高新区管委会对面 联系人：

前台年龄要求35岁以下，工作态度认真，性格开朗，有一定的应变能力，有夜班

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1．负责处理客人入住及退房手续； 2．提供客人咨询及协助解决客人在酒店期间遇到的问题； 3．维护前台区域的整洁和专业形象； 4．配合酒店内部服务团队，确保客人满意度。 任职要求： 1．具有良好的沟通能力和服务意识； 2．能够熟练操作电脑系统进行基本的入住操作； 3．具备团队合作精神，能够与同事协调工作； 4．有责任心，能配合轮班工作。

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

岗位职责： 1. 负责客人预订、入住登记、退房结账及发票开具 2. 熟悉周边旅游路线及美食，为客人提供出行建议 3. 处理简单客诉，维护OTA平台（携程/美团）的好评率 4. 协助店长进行日常库存盘点及陈列维护 任职要求： 18-30岁，学历不限，有酒店/民宿/服务行业经验者优先性格开朗，普通话标准，会基础英语口语是加分项 能适应轮班制（早班8:00-16:30，中班14:00-22:30，有专职夜班保安） 熟练使用电脑，愿意学习新系统

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岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，服务流程及现场协调，确保营业顺畅高效 2.指导并监督服务员执行标准化服务规范，提升顾客满意度与复购率 3.协助店长完成营收目标，提出合理化运营改进建议 4.管理物料申领与损耗控制，保障餐具、耗材等物资合理使用与台账清晰 5.处理顾客咨询、投诉及突发事件，及时上报并跟进闭环，维护品牌形象 任职要求： 1.具备餐饮服务行业领班或主管岗位经验，熟悉中餐厅运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效激励一线员工 3. 责任心强，抗压能力好，可适应轮班及节假日工作安排 4.学历不限，有餐饮管理相关经验者优先 5.认同“管理正规、团队和谐、发展广阔”的企业文化，愿长期稳定发展

宾馆前台接待一名

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高碑店圣林国际酒店招聘啦 1、前厅主管 工作内容：主要负责前厅日常管理接待等工作 。，年龄35以内，身高163以上，形象好气质佳，优秀的沟通能力与服务意识，有前厅管理经验。薪资：综合收入4000+ 2、楼层服务员 工作内容:主要负责退客房间的 卫生清理工作。，50周岁以下，身体健康可放宽年龄要求。薪资:综合收入3500+ ⏰ 以上岗位提供免费食宿，缴纳五险 ☎ 招聘热线：，（） 面试地址：河北省高碑店市新华北大街58号圣林国际酒店办公区2楼行政人事部

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岗位职责： 1、负责厨房的全面管理工作，确保菜品质量与服务水平； 2、制定并执行厨房运营计划，优化工作流程； 3、监督食材采购，保证食品安全与成本控制； 4、培训并激励团队成员，提升整体烹饪技能和服务意识。 任职要求： 1、具备丰富的烹饪经验，擅长多种菜系； 2、优秀的团队领导能力，能够有效管理厨房团队； 3、良好的沟通协调能力，能够处理突发状况； 4、注重食品安全，有较强的成本意识与创新能力。

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酒店客房服务员（要求必须老手，来了会考核） 过年春节初一到初8，招顶班 酒店客房服务员开价50元一间，（一天保底15间），也就是相当于一天至少750元， 早8晚17点，工作地点浙江乌镇，管吃管住，人过来--即可上岗 酒店客房服务员熟练工，55岁以下 休息的， 推荐给身边，需要的干活朋友，过来干活 谈好随时安排上岗

【岗位职责】 1、前台办理入住，退房，收银等日常工作 2、会员卡，储值等促销活动的解释工作 3、做好酒店日常接待问询工作 4、完成每日营业报表及各类统计表 5、完成领导安排的各项工作

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