前台服务经理 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；要具有酒店前厅工作经验，以及同岗位的管理经验。 薪资福利:薪资面议，提供完善的福利体系，包括节日福利，带薪学习等；公司注重员工的个人成长与发展，提供丰富多彩的员工活动。 招工人数:1名 工作地址:景区位置：五一种蓄场元上都草原影视度假区；公司位置：正蓝旗上都镇祥瑞家园底商

前厅经理 年龄18岁-40岁 薪资福利:绩效提成薪酬5800元-9800元，月工龄奖金，每月带薪休假3天

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岗位职责： 1.负责酒店前台团队的管理与培训，确保服务质量和效率； 2.处理客户投诉和特殊需求，维护酒店形象与客户满意度； 3.监督前台日常运营，包括预订、入住、退房等流程的优化； 4.协调各部门工作，提升整体客户体验； 5.分析前台运营数据，提出改进建议并实施。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和客户服务意识； 2.熟悉酒店前台工作流程，有相关工作经验者优先； 3.优秀的沟通能力和解决问题的能力； 4.能够处理高压工作环境下的多任务； 5.有责任心，注重细节，具有较强的组织协调能力。

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1. 宾客接待： -热情迎接到店宾客，核对预订信息，快速为其办理入住登记，分配客房并介绍酒店设施、服务及周边信息。 -礼貌送别离店宾客，核对消费账单，为宾客办理退房结算手续（现金、银行卡、移动支付等方式）。 2. 咨询与服务： -解答宾客关于酒店服务、房型、价格、餐饮、娱乐等方面的咨询，协助处理宾客提出的合理需求（如叫早、行李寄存、物品转交等）。 -协调酒店其他部门（客房部、餐饮部等），跟进宾客服务需求的落实。 3. 预订管理： -处理宾客的客房预订（电话、线上平台、到店等渠道），准确记录预订信息，同步更新房态。 -根据酒店房态及政策，合理安排预订，避免超售或空房浪费。 4. 账务处理： -准确记录宾客在店消费（如客房迷你吧、餐饮挂账等），确保账单清晰无误。 -每日下班前核对当班营收账目，整理票据并交接给财务部门。 5. 应急处理： -妥善应对宾客投诉或突发情况（如客房设施故障、宾客物品遗失等），无法解决时及时上报上级主管。

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岗位名称：前台接待；客房经理；客房大姐； 岗位要求：前台接待：1.年龄：2035岁；2.能适应三班倒工作制；3.有酒店服务经验者或具备优秀的沟通能力。 薪资待遇：底薪+夜班补助+提成（上不封顶）+法定假日三薪。客房经理：1.具备客房管理工作经验；2.具备良好的沟通和团队管理能力；3.有较强的责任心及服务意识。 薪资待遇：上班时间早八晚五，上六休一，月休四天，工资面议。客房大姐：1.身体健康，吃苦耐劳；2.有责任心；3.有酒店客房服务工作经验者优先，无经验者可提供培训。 薪资待遇：上班时间早八晚五，上六休一，月休四天，底薪3500+做房提成。应聘方式：可通过电话或邮件预约面试。面试时间：周一至周日9:0018:00。

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