岗位职责：1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房状态管理，确保流程高效准确 2. 处理电话预订、线上订单核对及突发客诉，及时协调相关部门妥善解决 3. 管理前台物资、单据及交接班记录，保障账务清晰、资料完整 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力4 . 能适应轮班制工作（含夜班），责任心强，注重细节 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

办理入住退房，ABO倒班，法定假日双薪，底薪3500+提成，晋升空间大

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统 2.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先 3.具备基本电脑操作能力， 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

1. 负责前厅整体运营管理，把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全程工作，保障门店正常营业。 2. 管理前厅员工排班、纪律、仪容仪表，培训服务流程，合理分工、调动人手，稳定团队。 3. 把控高峰期客流、翻台节奏，衔接前厅后厨，跟进出餐速度，减少漏单、错单、退单。 4. 负责店内客诉、突发问题的快速处理，维护门店口碑，避免差评与纠纷。 5. 监督前厅环境卫生、餐具整洁、物料库存、设备正常使用，及时报备维修、补货。 6. 管控前厅收银、账单、折扣、赠送规范，杜绝跑单、私单、违规操作。 7. 配合店长落实门店制度、活动执行、日常盘点与营业复盘。 二、任职要求 1. 有1年以上餐饮前厅管理经验，熟悉餐饮运营流程。 2. 会带团队、懂服务、会控场，能抗压、适应早晚班。 3. 沟通顺畅，责任心强，服务意识好，能妥善处理客诉。 4. 品行端正，执行力强，服从门店管理。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

客房服务员，宾馆前台

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