一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

1、负责酒店前台接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，日常对官网及0TA进行维护，了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房和商铺收益最大化 2、督导部门下属，委派工作任务，排班，明确岗位责任，随时调整工作部署 3.保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 4.能够协助店总处理突发事件。 5.配合店总做好门店的运营管理工作，完成管理公司下达的各项经营指标;负责前厅工作及销售任务。 6、管控前台产品的维护，做到“常美常新”; 7、兼岗酒店的行政人事等相关工作。包括但不限于员工考勤、提成审核、物资采购等工作。 岗位要求： 男女不限，东呈集团体系内优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，有知名连锁酒店、中端、中高端商务型酒店或三星级以上全服务酒店同岗位1年以上的工作经验。 3、有较强的团队管理能力与沟通能力，并且具有一定的销售能力:4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题; 5、有亲和力及一定的抗压能力。

酒店前台收银

服务员要求有高级餐厅工作经验，五官端正，身材匀称，有责任心，听从安排，领班要求，有工作经验，有管理经验，会线上业务。

1：懂基础接待流程和OTA运营 2：每个月好评任务和会员卡任务执行 3：有销售经验 4：仪容仪表，礼节礼貌 5：协议公司对接 6：需要性格好、做事仔细的全职小伙伴 7：公司氛围好

1. 负责酒店客房预订、入住登记、退房结算等工作，准确核对客人信息，为客人办理相关手续。 2. 热情接待到店客人，耐心解答客人关于酒店设施、周边交通、等提供优质服务。 3. 妥善处理客人在入住期间遇到的问题和投诉，无法解决时及时上报上级领导。 4. 负责前台区域的环境卫生维护，保持台面整洁，合理摆放宣传资料、办公用品等。 5. 做好入住客人信息的录入工作，严格遵守酒店信息保密制度，保障客人信息安全。 6. 协助酒店其他部门完成相关工作。 男女不限，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 高中及以上学历，有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先。 熟悉电脑基本操作，能熟练使用酒店预订系统、收银系统等办公软件。 具备较强的沟通能力。 期待你的加入，与我们一起为客人创造美好住宿体验！

如家酒店（珠海情侣北路唐家湾中山大学店）招聘啦 底薪1900+全勤600+1100绩效综合3600，月休10天，两班倒12小时，需要上晚班（八点到八点）包吃住。试用期一个月，综合工资3000元，试工期三天。还有会员卡和商品销售提成 请

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酒店前台专职夜班年龄23/36岁

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会所日常运营管理

前厅经理 薪资福利:基本工资4500 - 6000元+公休3天+满勤奖+效益奖金 招工人数:1名 工作地址:桥东法院平安路附近

（15元/小时）西湖酒店兼职： 客房服务员，拆床上四件套 ，周日 11:00-16:00 到手工资75元左右，包吃两餐，下班结算工资

1、对酒楼进行市场定位和可行性分析; 2、协同部门开展酒楼市场调研、定位、管理、开发、等工作; 3、酒楼日常事务协调管理; 4、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能; 5、领导交办的其它工作。 任职资格: 1、熟悉酒楼行业现状和发展趋势，熟悉餐饮酒楼运营流程; 2、同行业2年以上工作经验; 3、有带领团队工作的经验。

招聘要求  年龄18-55岁，男女不限，有客房保洁经验优先  需持有公共场所健康证，无证件者可先上岗适应再办理  做事麻利细致，能按标准完成客房清洁、整理工作 福利待遇 包吃三餐，不用自己做饭超方便 包住，水电费用平摊 标间20，一房一厅30元，两房一厅50元 时间灵活，可选班次，不用熬夜到太晚

生熟手均可！能吃苦耐劳者优先，待遇4000-8000

【招聘元旦客房临时熟手帮工】 惠州双月湾海度假区 用工时间：2026年开始-3日（可以选择报名1-3日的，可选择留下继续做固定长期工） 价格：标间为18元/间(法定假2倍） 报名模版：姓名+电话+做房日期 上班时间：09：00-18：00 联系方式:（）

餐饮管理3年以上

本奶茶咖啡店在惠州惠阳区淡水镇天安里商圈，正在装修，计划元旦后开业，计划聘请店长一名 要求：年龄20~35周岁，相貌标准，五官端正，男女不限，学历不限，熟悉店长的岗位职责，有相关工作1年以上经，有身体健康证明的 工资待遇，基本月工资约5000左右，有住宿，每月休息三天，业绩上限有提成联系电话：

客房服务员 22 - 55岁，能吃苦耐劳，服从管理。日班制，每月带薪休假4天，包吃一餐 薪资福利:工资底薪➕提成➕满房奖➕年终奖 招工人数:一名 有意者请到和盛酒店面试

岗位职责： 1.负责客房的日常打扫和维护，确保客房的整洁和舒适。 2.提供基础的对客服务，确保客房的整洁和舒适。 3.与团队协作，确保客房服务质量。 任职要求： 1.具备良好的工作态度和责任心。 2.具备良好的服务意识，能够积极主动地为客人提供帮助。 3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

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