
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
招聘酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
前台招聘
任职要求:
1、没有明显纹身,身体健康,无前科,
2、身高1.6及以上
3、听从上级安排工作内容,有团队合作精神。
4、性格开朗乐观,有良好的心态,健康的心里及良好的服务态度。
5、懂得服务行业服务理念
工作内容:
负责接待客人办理入住等相关问题,办理客人退房、开票等相关问题,负责来往的客人的登记记录,接听客人的来电及咨询问题,
登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务,负责前台工作区的卫生等相关问题,
火锅店前厅领班,主管
5000-7000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.为客户提供优质的就餐体验,确保服务质量;
2.熟练掌握菜单,向客户准确传达菜品及饮料选择;
3.有效处理客户咨询,并解决客户遇到的问题;
4.保持工作区域清洁,确保符合卫生标准;5.保持良好的工作状态,与客户进行有效沟通。
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效沟通;
2.能在快节奏环境中保持高效工作;
3.具有团队合作精神,能与同事协作完成任务
4.有责任心,能够遵守餐厅规章制度;
5.保持工作热情,愿意接受新挑战。
五星级前急招前台4500元月休八天买保险
4000-5000元/月
酒店前台月结
房山五星级酒店前台月薪4500管吃住,吃住特别好,白夜休休的班次,一个月上半月班、有保险、节日上班补休,身高160以上年龄30周岁以下,会基本的计算机知识。
招聘酒店前台
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
薪资优厚:底薪4000元/月,加上提成、绩效奖金,最高可达6500元/月,法定节假日三薪,还有工龄奖和夜班补助,收入稳定!
工作内容:负责接待新老客人,做好登记和档案管理,同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。
岗位要求:高中或中专学历,年龄在20-30岁之间,要求你为人真诚、沟通能力强,不需要工作经验,我们欢迎有潜力的你加入。
工作时间:两班倒,工作生活平衡。期待你的加入,一起塑造优秀的客户服务体验!
餐厅领班
6000-7000元/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场突发问题处理
2. 指导并培训服务员提升服务标准。
3. 协同厨房与前厅团队,把控出品质量、上菜时效及餐桌服务细节,维护高标准服务形象
4.定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物料库存,保障安全合规运营
5.收集顾客反馈,优化服务动线与个性化服务方案,助力客户满意度与复购率提升
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力与服务意识,有亲和力,能适应综合型健康休闲场所的服务节奏
2.有餐厅领班或同等管理岗位经验者优先,行业不限,服务业经验尤佳
3. 学历不限,具备基本读写算能力及智能手机操作能力
4. 身体健康,无传染性疾病,能接受轮班制工作安排
5. 认同公司服务理念,愿意长期稳定发展,有学习成长意愿
新耳机厂急聘320一天+人走账清+包吃住+活不累
8000-9000元/月
耳机厂包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策:
一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8700元!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章!
来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元!
入职送被褥四件套!
【工资待遇】:
320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000!
320元一天,月薪可达8700元,满月一次性奖金3000!
长短期均可,。
【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。
下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。
【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。
【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假;
(请病假未上班当天享有百分之八十工资。)
【】:享有。
【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。
全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线
【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职
涉及工作地点:苏州
酒店前台
酒店前台管理层
年龄24 - 35岁,形象气质佳,沟通得体;学历大专以上;有同业经验1年以上,熟悉前台全流程;服务意识强、抗压能力强、沟通能力强、责任心强、执行能力强;有连锁酒店管理经验、熟悉OTA后台操作与差评处理、有培训员工、提升服务品质的成功案例优先
薪资福利:薪资面议
西宁城东区滨海路某开业酒店招聘店长一名,男女不限,有工作经验的面议,客房68间。
店长
城东区滨海路某开业酒店招聘店长一名,男女不限,有工作经验的面议,客房68间。
酒店经理月结
尚客优连锁酒店招聘店长,要求具备管理和统筹能力,待遇面议,每天工作8小时并享受月休4天的待遇。工作地点位于茂南区光华南路218号,可通过广东茂名地区联系方式进行联系。
店长兼业务员
6000-10000元/月
酒店经理1-2人月结兼职全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升和接旅行社团队(重点接团)
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3.具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
客房服务员
5000-8000元/月
客房服务员月结全职
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、无异味,符合酒店卫生及服务标准
2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客用物资,保障用品齐全、摆放规范
3.检查房间内设施设备(如灯具、空调、电视、卫浴等)运行状况,发现故障及时报修并做好记录
4.协助办理客人入住/退房相关事务,响应客房服务需求,提供礼貌、细致的前台延伸服务
5. 配合主管完成周期性大扫除、布草更换及公共区域保洁工作,维护整体环境品质
任职要求:
1.年龄18–50周岁,身体健康,仪容整洁,具备良好的服务意识和沟通能力
2. 无学历硬性要求,有酒店客房服务经验者优先,接受应届毕业生及无经验人员带薪培训
3. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
4. 遵守酒店规章制度,服从管理,具备基本安全防范与应急处理意识
鲁菜厨师餐厅领班服务员
北京大兴瀛海地铁站附近招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]川湘京鲁菜师傅年龄28-50岁一名工资9000起前厅主管一名要人品好,有责任心工资5500起服务员服务生三名年龄18-45岁工资4600起有菜品提成(一起的勿扰,谢谢)月休三天,管吃管住,非诚勿扰,谢谢!地址:大兴区瀛海地铁站旁边联系电话应聘厨师的打刘师傅电话
酒店前厅接待
5000-6000元/月
酒店迎宾员月结全职
岗位职责:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
1、服从前厅经理、主管之工作安排,积极配合领导工作。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
5、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
6、打印各种营业报表。
任职要求:
年龄18-30之间
有酒店连锁品牌经验优先
全职长期优先
岗位福利:
1.入职满一年享有工龄奖+年假5天
2.并且月度完成营收任务有营收奖金
3.个人工作突出享有优秀员工奖励
4.入职即交社保
服务员
烧烤店招聘
服务员两名工资4500,月休两天
(大姐也行)
领班一名,工资6500,月休两天,
地点:大兴区枣园
电话,
北京大兴区清源路维也纳国际酒店招聘岗位:客房服务员3名薪资:基本工资3800元+房提,综合
6000-7000元/月
客房服务员月结全职
大兴区清源路维也纳国际酒店招聘
岗位:客房服务员3名
薪资:基本工资3800元+房提,综合工资6000-7000元左右
福利:月休四天,收入稳定且有上升空间。
要求:有责任心、上进心,积极正能量,有相关经验者优先
工作地点:大兴区清源路维也纳国际酒店
餐厅领班面点
中关村附近单位内部餐厅
招聘前厅主管一名工资(工资6000)。
民族园附近面点一名
(工资6500)要求会做普通点心。
大兴瀛海
炒锅一名(工资8000)单休住宿院内,健康证,无犯罪记录证明。联系王总
餐饮店长
1-1.2万元/月
餐饮店长月结全职
店长职责:
1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升
2. 制定并执行销售目标与成本控制计划,确保营收与利润达成
3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设,营造积极向上的工作氛围
4.监督食品安全、卫生标准及设备维护,确保合规运营
5.处理客诉及突发事件,及时向上级反馈经营动态与改进建议
任职要求:
1. 具备餐饮行业店长或主管岗位经验,熟悉连锁餐饮运营模式
2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力
3. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班与节假日工作安排
4.具备基础财务意识与数据分析能力
5.学历不限,有相关管理证书或成功开店经验者优先
北京大兴区餐饮公司招聘,面点主管,要求,中西点都要会。工资面议,工作地点,大兴区金隅高新产
面点
餐饮公司招聘,面点主管,要求,中西点都要会。工资面议,工作地点,大兴区金隅高新产业园区,联系电话
面点外卖骑手
北京大兴人民医院。 面点主管8000要求会西点和烤点、要有管理能力、二把刀勿扰。 送餐员要求会玩智能手机的4500保底有提成工资可以拿6500左右。2名
月休四天,管吃住,宿舍离店近,洗衣机热水器空调齐全,单人床无上下铺,过年不放假、**家的就不来。年龄50岁以内
跑江湖放鸽子勿扰
稳定的来
电话:
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供大兴区急招酒店大堂经理200一天在线招聘信息,主要招聘大兴酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。