客服，接待

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

、男女不限 2、有团队合作意识，责任心强，活泼开朗，服从公司安排管理，沟通能力强，情绪控制得当，寻求稳定平台发展的人才。工作内容： 1、负责给到访的求职者面试 2、负责对求职者挑选适合的厂； 3、负责与其他部门配合完成日常工作。 4资料公司资料进行归纳 薪资福利待遇： 1.无责底薪4500+提成（100元/人） 2.公司提供宿舍，市中心区楼，环境优美！不掏一分钱（俩室一厅一厨一卫，两个人一间， 3.每月组织一次团建，每周一次下午茶 4.内外部培训，带薪年假15天 5.上班时间9:30-11:30，13:00-17;30每周双休，法定节假日放假！！！ 修改 关

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前台客服

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台形象与秩序 2. 接听电话并准确转接，处理日常咨询与信息传达 3.管理办公用品申领、快递收发及会议室预约等行政支持工作 4.协助整理基础文档、录入数据，保障日常办公流程顺畅 5.配合完成上级交办的其他临时性事务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本办公软件操作能力，打字熟练 3. 工作细致耐心，责任心强，具备较强应变能力 4.普通话标准，具备基础英语问候能力者优先 5.学历不限，有前台或行政相关经验者优先

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理来电来访登记、会议安排、办公用品申领等行政事务，保障部门高效运转 3. 收发邮件、传真及快递，核对并录入基础业务数据，配合完成报表初步汇总 4. 协助人事、财务等相关部门进行基础单据整理与信息传递，严格遵守保密要求 5.维护前台区域整洁有序，展现企业专业形象，提供基础接待与引导服务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度较快，具备基础数据处理能力 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏下的多任务协同 4.具备1-3年文员或行政助理相关工作经验者优先 5.普通话标准，形象端正，具备基本商务礼仪素养

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【下关某农家菜馆招聘】诚聘农家菜厨师一名，要求擅长地道家常菜、土灶烹饪，熟悉本地食材处理，能独立完成菜品制作，注重口味与出品质量。工作地点位于云南省大理自治州，薪资待遇5000-6000元/月，具体面议。本岗位不接受大师傅级别人员投递，欢迎有热情、有手艺的中餐厨师来电咨询。联系电话：，非诚勿扰。

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工作时间： 晚上9点到凌晨3点，工作6小时，一个小时吃饭时间 夜猫子专属，不耽误白天自由安排，神仙作息！ 薪资福利： 工资6K+提成（综合收入12k+），能看到实实在在的收入，超安心！ 包吃包住，公寓式住宿，两到四人一间，环境超棒！ ，这待遇谁能不心动！ 任职要求： 形象气质佳，无需大明星颜值，但别太不修边幅哦~ 性格开朗，能和客人愉快交流，别太腼腆！ 无经验也欢迎，热情最重要！有经验当然更棒！ 休假安排： 月休4天，还能调连休，想出去玩或休息都OK，超人性化！

礼仪迎宾·岗位简介 1. 日常工作：负责到场宾客接待引导、礼貌迎宾问好、有序安排入座，维护现场秩序，配合完成场内流程衔接，做好简单现场服务对接。 2. 任职要求：沟通大方有礼貌，待人亲和有耐心，服从现场安排，无不良从业记录，有无经验都可入职。 3. 薪资待遇：无责底薪6000，固定双休，包吃包住，住宿为正规小区公寓，吃住全包不用自己额外花销。 4. 工作时间：晚间时段上班，时长宽松不累，工作氛围轻松，不用应酬、不喝酒，环境干净正规。 5. 岗位优势：不用复杂技能，上手快，工作简单省心，稳定长期发展，不卡身高、不卡外形颜值。

工作时间： 晚上9点到凌晨3点，工作6小时，一个小时吃饭时间 夜猫子专属，不耽误白天自由安排，神仙作息！ 薪资福利： 工资6K+提成（综合收入12k+），能看到实实在在的收入，超安心！ 包吃包住，公寓式住宿，两到四人一间，环境超棒！ ，这待遇谁能不心动！ 任职要求： 形象气质佳，无需大明星颜值，但别太不修边幅哦~ 性格开朗，能和客人愉快交流，别太腼腆！ 无经验也欢迎，热情最重要！有经验当然更棒！ 休假安排： 月休4天，还能调连休，想出去玩或休息都OK，超人性化！

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门禁人员 ，年龄20 - 45岁，初中以上学历，有驾照及工作经验者优先 薪资福利:工资2000 - 3000元／月，每月休息4天、法定节假日休息。公司提供免费中餐 招工人数:2名 招聘时效：招满为止 工作地址:大理市凤仪镇三元二手车交易市场内或大理市凤仪镇华营三元机动车检测站

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今天机动车检测站附近临时加兼职服务员一人，16点至20:30左右，工资80，，包吃。

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