客服，接待

职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

曲靖沾益区招开槽

接待到店客户熟悉接待礼仪五官端正身高160以上

现面向社会招募工作人员，年满18周岁即可报名，薪资待遇3000-4000元，法定节假日上班享受三倍薪资，工作氛围轻松，团队相处融洽，不内卷、重实干，只要你认真负责、踏实肯干，这里就是你实现价值的平台！

招聘岗位为：数学班主任（学能班主任） 1、薪酬：试用期薪资为转正后的80% 【晋升通道】 广阔的职业发展空间：公司设置专业与管理双通道发展路径，员工可根据个人能力与职业规划选择适配的发展方向 1、管理方向：班主任——教学校长——合伙人 2、专业方向：见习班主任——一星级班主任——二星级班主任——三星级班主任 【岗位职责】 1、全面掌握学校的课程架构、开课安排及相关工作规范； 2、熟悉校内教学流程、运行机制及执行标准； 3、协助完成前台接待、咨询引导及其他前台日常事务； 4、负责班级的日常组织与管理工作； 5、协同主讲教师保障课堂秩序，确保教学环节顺利开展； 6、承担学生作业的批阅与学习反馈工作； 7、建立并持续更新学员在校期间的学习成长档案； 8、落实课前各项准备任务，保障教学顺利进行； 9、主动维护教学过程中的纪律环境，及时干预学员不当行为，预防冲突发生； 10、积极参与学校组织的各类集体活动； 11、完成上级交办的其他临时工作任务。 【任职要求】 1、本科及以上学历； 2、数学类相关专业，包括数学与应用数学、应用数学等； 3、女性身高不低于155cm，男性身高不低于168cm； 4、形象端正，气质佳，身体健康，无不良习惯； 5、普通话流利，服务态度积极热情； 6、具备良好的沟通表达能力，亲和力强，应变灵活； 7、具有团队合作意识与问题处理能力； 8、服务意识突出，熟练操作常用办公软件； 9、富有爱心与耐心，责任心强，易于建立师生信任关系； 10、具备持续学习与优化工作的进取精神； 【工作时间】 周一——周二：双休 周三——周五：9:00-18:00（早班）；13:00-21:00（晚班） 周六——周日：7:30-18:30（早班）；10:00-21:00（晚班） ※早晚班次依据每周排班计划执行 ※暑假期间工作时间按实际课程安排调整 【员工福利】 1. 带薪寒暑假：每年享受20-30天带薪假期； 2. 团队建设：定期开展多样化团建活动，增强团队凝聚力； 3. 节日关怀：依法享有法定节假日，传统节日发放节日礼品；

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招聘： 招聘前台收银员，有意者请打电话：

岗位职责： 1.负责来访客户接待、登记与引导，展现专业亲和的企业形象 2.接听并转接电话，处理日常咨询与信息传达，保障沟通高效准确 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本办公软件操作能力，打字熟练、细致耐心

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岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍和点餐服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.配合厨房出餐节奏，准确高效地完成上菜、倒水、加茶等服务工作 4.解答顾客基本咨询，处理简单投诉并及时向上级反馈问题 5.协助完成营业前的摆台准备及营业后的收尾整理工作 任职要求： 1.年龄18-35岁，身体健康，持有有效健康证明 2.五官端正，形象良好，具备良好的服务意识和沟通能力 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日工作安排 4.有餐饮行业工作经验者优先，无经验可提供带薪培训 5.学历不限，普通话交流顺畅，服从门店统一管理

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有经验优先、团队合作精神、积极向上

大理南涧招支架、组件安装班组30~50人，大班组优先 （单立柱，五颗桩，710组件，脚踩料）

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