一、岗位职责 1. 负责全屋石材、岩板、石英石等各类台面的上门安装、维修、售后对接工作，处理台面开裂、空鼓、渗水、接缝不平、尺寸偏差等常见售后问题。 2. 对接客户售后工单，及时响应客户诉求，现场排查问题、制定维修整改方案，高效完成维修、更换、打磨、美容修补等作业。 3. 准确记录售后工单信息，核对售后耗材、工时，做好台账登记，及时反馈问题原因、处理结果，保证工单闭环。 4. 收集客户反馈，汇总台面生产、安装高频问题，同步给车间、品控部门，协助优化工艺、减少售后隐患。 5. 维护客情关系，耐心解答客户疑问，妥善处理客户投诉，提升客户满意度和品牌口碑。 6. 保管个人作业工具、售后配件，定期整理盘点，节约耗材，规范作业流程。 二、任职要求 1. 学历不限，有2年以上岩板、石材、厨房台面、全屋定制售后维修经验者优先，熟手优先录用，不接受学徒。 2. 熟悉台面安装、打磨、修补、打胶、接缝处理等工艺，能独立判断台面故障问题并完成维修作业。 3. 沟通表达清晰，有良好的服务意识、责任心和抗压能力，做事细致靠谱，不推诿售后问题。 4. 能适应本地上门出差、工地现场作业，服从公司工单安排，遵守公司规章制度。 5. 无不良从业记录，吃苦耐劳、踏实稳定，有团队协作精神。

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【郑州高端豪宅管家】急聘石材&木材养护技师 6000-12000元·交社保·灵活休息 【岗位名称】 石材&木材养护技师 / 家居养护技术负责人 【岗位职责】 1.负责高端别墅、豪宅的大理石、花岗岩等石材地面的翻新、晶面处理、病变修复及日常养护； 2.负责实木地板、复合木地板的打磨、抛光、打蜡、修复及日常保养； 3.负责高端定制木作（木饰面、实木家具等）的划痕修复、调色补漆、木蜡油养护； 4.熟练操作石材护理设备（研磨机、晶面机）和木材处理工具（打磨机、抛光机等）； 5.制定石材&木材一体化养护方案，现场督导并确保达到豪宅交付标准。 【任职要求】 1.男女不限，年龄25-40岁，身体健康，能适应项目现场作业； 2.同时具备石材养护（翻新、晶面）和木材修复（打磨、抛光、打蜡、补漆）实操经验，至少3年以上； 3.能独立判断石材病变类型（锈斑、水斑、白华等）并给出处理方案； 4.熟悉木地板各种损伤修复（划痕、凹陷、变色、接缝开裂等）； 5.有高端别墅、会所、酒店服务经验者优先； 6.持有石材养护师或家具美容相关证书者优先。 【薪资待遇】 1.薪资范围：6000-12000元/月（根据技能水平和经验面议） 2.缴纳社保（五险） 3.单休（保证最低月休4天，可灵活调整） 【工作地点】 郑州市区 ——我们服务于郑州高端豪宅客户，期待有经验的你加入！——

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负责家具、天然大理石、人造石、岩板、石英石的无痕修补、翻新抛光、日常养护，独立完成现场施工，把控修复效果、安全与客户服务。

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