岗位职责： 1.按照标准流程对空调、冰箱、洗衣机、油烟机等家用电器进行专业清洗与消毒 2. 使用环保清洗剂及专用设备，确保清洗效果与家电安全运行 3.向客户讲解家电日常保养知识，提供合理化使用建议 4. 规范填写服务记录单，及时反馈异常情况并配合售后处理 5.维护工具设备，保持作业现场整洁，树立良好服务形象 任职要求： 1. 对家电结构及基本原理有一定了解，具备学习能力 2.身体健康，吃苦耐劳，能适应上门服务及灵活工作时间 3.具备良好的沟通能力与服务意识，无不良从业记录 4. 有家电清洗、家政服务或售后服务经验者优先 5.持有健康证，接受岗前技术培训

一、岗位职责 1. 负责上门清洗各类家电：油烟机、洗衣机、空调、冰箱、热水器、饮水机、燃气灶、太阳能等全屋家电深度拆洗、免拆清洗。 2. 上门前提前和客户沟通时间、清洗项目、注意事项，准时上门，仪容整洁，礼貌服务。 3. 严格按照标准流程操作，拆机、清洗、消毒、除垢、杀菌、复位安装，完工后现场清理卫生。 4. 检查家电运行状态，简单排查小故障，向客户讲解日常保养方法、使用注意事项。 5. 维护客户关系，做好服务回访，引导复购、转介绍，配合门店完成业绩推广。 6. 保管清洗工具、药剂、设备，定期保养、盘点，耗材及时申领，节约用料。 7. 遵守公司规章制度，服从调度安排，按时完成每日派单，做好服务记录、工单签字。 8. 严格遵守安全操作规范，水电安全、高空作业安全，杜绝安全事故。 二、任职要求 1、基本条件 - 年龄20–50岁，身体健康，无传染性疾病，能吃苦耐劳，能适应上门外勤、加班接单。 - 品行端正，无不良记录，诚实守信，服务意识强，有耐心、亲和力好。 - 自带电动车/摩托车优先，有驾驶证、会简单导航，能接受同城各区上门服务。 2、技能要求 - 有无经验均可，零基础可培训，熟手优先录用。 - 能看懂简单家电结构，会拆机、装机，熟悉各类清洗药剂使用方法。 - 动手能力强，手脚麻利，干活细致，不偷懒、不敷衍。 3、综合素质 - 沟通表达良好，会和客户正常交流，懂基本礼仪，不与客户发生争执。 - 有责任心，爱护客户财物，讲究卫生，不抽烟、不乱扔垃圾。 - 执行力强，服从门店派单，有团队精神，能长期稳定干活。

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