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岗位职责： 1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通，准确把握客户需求，解答疑问并推动成交转化 2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识，快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询，完成售前推荐、订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作 3.收集并整理客户在使用产品过程中遇到的问题及优化建议，完善常见问题库，协同相关部门推进产品改进，并及时向客户反馈处理结果 4.高效处理400热线来电事务，承接会员咨询与回访任务，确保会员服务体验满意度达标 5.在服务过程中维护品牌专业形象，积极传播品牌价值理念 6.按要求完成上级交办的其他工作任务 任职资格： 1.具备良好逻辑思维，性格开朗，执行力高，反应迅速，语言表达流畅，富有亲和力，服务意识强，注重目标达成与结果输出 2.打字速度不低于50字/分钟，熟练操作Office办公软件 3.能够适应工作日、周末及法定节假日轮班安排，接受早班或晚班工作制度 4.具备较强的团队协作能力，同时可独立高效开展工作 5.拥有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验或电商客服背景（如天猫、京东、抖音、微信平台）者优先录用 6.本人保持健身习惯，热爱生活者优先考虑 7.具备一定销售敏锐度，有主动促单意愿和热情

PS：公司提供食宿（公司园区内有宿舍楼和食堂） 有过女装销售经验者优先考虑 薪资在5-6.5k左右 1. 熟悉电商平台运营规范，掌握售前、售中、售后全流程服务环节； 2. 洞察客户实际需求，开展有效跟进，完成订单处理并做好相应记录； 3. 处理退换货申请、物流异常及退回包裹等相关问题的协调与对接； 4. 审核订单内容，发现异常及时处理，无法解决的问题迅速反馈上级。 任职要求： 1. 打字速度每分钟不低于50字； 2. 具备良好的线上沟通技巧和服务意识； 3. 工作细致耐心，语言表达清晰，具备应变能力与团队合作精神； 4. 学习能力突出，性格乐观积极，责任心强，对待工作任务严谨认真。 工作时间：上6休1，早中晚班

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1、开展售后市场营销活动，评估活动效果，分析并优化电话派工邀约成效，强化客户基础规模 2、落实客户管理相关工作，实施现场满意度管控，通过回访满意度四因子分析推动问题闭环，揭示内部抱怨，及时追踪外部抱怨处理，按月策划并执行营销活动，提升客户满意体验，降低车辆流失率，提高进厂台次 3、统筹客户关怀与邀约活动的方案策划及落地执行，加强客户邀约管理，传递企业对客户的关爱，提升客户到店频率，增强售后服务运营效能，助力维修产值目标实现 4、依据主机厂满意度考核标准，检视售后各部门在流程、项目、检查表等方面的执行情况，推动问题整改，全面负责主机厂满意度考评结果，确保达成主机厂满意度指标及相应返利目标 任职要求（工作地址：普陀区） 1、具有汽车售后客服管理经验，服务意识积极主动 2、具备良好沟通能力，掌握基础营销策划技能 3、学习理解能力突出，能适应一定工作压力

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍及销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持店面整洁有序 3. 处理收银结算、退换货及会员服务，确保操作规范准确 4.协助开展促销活动，执行销售目标，反馈市场与顾客需求 5. 配合店长完成库存盘点、数据录入及其他日常运营事务 任职要求： 1. 学历不限，有零售行业经验者优先 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.工作认真负责，具备基本的数字处理与学习能力 4. 能适应轮班制，服从门店工作安排 5. 无不良从业记录，认同企业服务理念

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4.协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户建议，为服务优化提供一线反馈支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪状态的客户 3. 具备基础电脑操作能力，能快速适应客服系统及办公软件 4. 学习能力强，愿意接受岗前培训并持续提升服务专业度 5.学历不限，经验不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入

招聘：客服助理 性别要求：不限 职位性质：实习 招聘人数：1人 学历要求：大专 工作经验：0-1年 工作地区：山阳 职位类别：客服专员 外貌业务客服

1. 对接公司提供的优质客户资源，通过电话联系并引导添加微信，详细介绍合作方案； 2. 当日完成客户沟通，当日实现建仓，次日即可回款，回款持续累积，收入随业绩增长；努力达成3万+，表现优异者收入上不封顶； 上班时间：工作日9:00-18:00，节假日按规定正常休息 6000元保底薪资加提成 特别说明：具备电话沟通能力，拥有使用一段时间的微信老号，能够遵守公司各项管理制度

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升客服质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与服务质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、优化客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步协同相关部门推进相关工作； 6、定期开展客服团队产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力。

招聘：店员（学徒） 薪资：3000-5000 对本职业的要求就是：爱猫爱狗，喜欢宠物行业。有一颗好学，认真的心。你可以没经验，但是你需要勤劳，认真，好学。 积极配合，完成上级交办事项。 帮助美容师接送猫猫狗狗。 负责店内卫生，日常犬猫护理。 对宠物护理饲养有兴趣的优先。 应届毕业生优先