工作职责 1、售后问题跟进与解决： 依据公司设定的售后服务流程，及时、规范地处理客户提出的各类售后需求，确保问题高效闭环，提升客户体验满意度。 2、退换货与退款处理： 有序受理客户的退换货及退款申请，确保操作合规、流程顺畅；主动与客户沟通，说明相关规则，提供合理解决方案。 3、物流跟踪与问题解决： 实时关注订单物流动态，针对配送延迟、包裹损毁或丢失等情况及时介入处理，保障客户正常收货权益。 4、平台后台管理： 负责电商平台后台日常维护，妥善处理客户投诉、举报及维权申请，维护店铺运营秩序，保护公司合法权益。 5、售后问题登记与分析： 系统记录各类售后反馈，追溯问题根源，提出优化建议；积极协调处理中差评，助力提升店铺评分与口碑。 6、完成领导交代的其他工作： 服从上级工作安排，按时保质完成各项临时性、突发性任务，支持团队整体运作目标的实现。 任职资格 1、教育背景：不限学历，具备良好的专业基础，有电商售后从业经历者优先考虑。 2、工作经验：熟悉鞋靴类目电商售后流程者优先，掌握相关产品知识与客户服务技巧。 3、亲和力与耐心：性格温和，善于倾听客户意见，能以细致周到的服务回应客户需求，提高服务满意度。 4、能力表现：具备较强的语言表达与沟通能力，信息传递准确清晰；面对突发状况能快速响应，妥善处置。 5、逻辑思维：思路清楚，能快速判断问题本质并制定有效应对策略，保障售后服务质量与效率。

根据有质量问题的退货包裹发起工单，跟进处理结果，熟悉电脑操作

1.负责小型简易设备的售后技术支持，学习周期约一周即可掌握 2.熟练使用常用办公软件 3.具备良好沟通能力，性格积极乐观 4.有五金机械行业跟单或售后服务经历者优先考虑

电商售后客服

招聘岗位：电商客服（招全职客服短期工勿扰谢谢 ） 薪资待遇：综合薪资3K~5K 工作时间：早班8:00-15:30,晚班15.30-23(两班倒) 公司福利：1、月休4天，2、节日福利 岗位职责：1、每天接待来自淘宝,小红书,抖音等各大电商平台进来的新老客户，解决售前售中问题,提供满意的服务。 2、打字速度快、应变力强，能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题。 3、有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系，思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强。 4，正常售前售后客服，无业绩压力，无需销售，要山腰周边的，有长期在泉港意向的，年龄25到35，有一年以上经验 工作地址：泉港山腰街道名港尚城 联系电话：

3000-8000元/月·主管 石狮市|经验不限|高中 25岁到45岁|语言不限|3人 联系信息 小邱:*********** 工作天数:5天/周 周末双休 职位详情 年龄要求：24至45周岁，学历与经验均不设限 中国人寿客户维护岗位职责： 提供业务解答，处理客户投诉，完成资料录入与信息更新，协助办理理赔手续，提醒客户保单续费，推动老客户二次成交 福利待遇： 1.服务奖励+团队管理补贴+季度晋升奖金+年终绩效+客户维护津贴+人才发展奖励等多项收入 2.公司定期开展抽奖活动、团队聚餐、荣誉表彰及在职全程培训等丰富员工关怀项目 3.公司配备客户资源，职业成长通道畅通，上级领导亲和力强，福利体系完善，欢迎有意者直接投递简历或电话咨询 4.基础薪资加业绩提成，月综合收入3000-8500元

招电商售后客服多名，要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁

泉州中膳供应链管理有限公司招聘如下： 1、分拣员：01：00-06：00，5小时/天，工资3000元/月。 2、售后客服1名：05：00-13：00，包午餐，工资4000-4500元/月。 3、报价员1名：工资4000-4500元/月，包午餐，大小周。 工作地点：泉州市丰泽区华南录126号裕昇实业一楼 联系方式：王女士（））

主要负责老客户维护，资料整理，电话通知！售后服务！上班时间早上8.30-11.00！时间弹性化！有提成，年龄22-50周岁，男女不限！

招聘售后客服3名 要求：1.会简单的表格操作，沟通能力强一些，有耐心、责任心。 2.年龄22-40岁，最好。 工作时间：上午8点30-12点下午1点-下午6点。周休一天 工资待遇：3000-6000。招卫浴售后安装服务师傅 要求：能吃苦，做事认真，有耐心，年龄23-40岁，工资待遇保底6000-10000 办公地址：柳城街道霞东安置房 联系：陈先生

泉州市晋江市招拆除师傅4人工资260下班拿钱，不会的，不要打电话 工作时间:面议

急招验收数名西环路

招工 抛光师傅 需要抛锌合金，铜欢迎来电

招聘，安溪电焊工，主焊花箱镀锌板材质的，要有经验的，地址财富广场圆盘对面，联系方式:

泉州市南安市招一名小工能吃苦耐劳的，280一天工地在乐峰

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案 2.处理客户退换货、维修、投诉等售后服务需求，确保服务流程高效、规范 3.记录并跟踪客户反馈问题，协调相关部门推进问题解决，提升客户满意度 4.定期整理售后数据，分析常见

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并安抚客户情绪 2.有责任心，工作细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力 4.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.普通话标准，表达清晰，具备一定的抗压能力和团队协作精神

招工人一名，年龄20-30左右，电商售后，招小工一名，年龄20~35左右，包衣服，包快递，

1、工作内容:负责处理售后订单的退款审核，协调解决订单相关争议 2、每日工作8小时，不够八小时按兼职期间计算，每小时50起，，一天600 可居家办公或远程办公

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

上班时间8点，底薪3000-3800,(福利：做长期的提供学习运营的机会，后期可提供开店，店铺利润分利50%)，月休4天，餐补500,联系

岗位职责: 1.为客户提供建设性的购物咨询与问题解答，确保客户在选购过程中获得及时有效的支持。 2.跟进订单执行各环节，把控订单处理的准确性与时效性。 3.受理客户各类反馈，涵盖商品信息、配送进度等方面，持续提升服务体验。 4.规范执行退换货操作流程，维护客户的合法权益。 5.利用在线沟通工具与客户交流，洞察其实际需求，提供针对性的服务方案。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力与服务导向意识，能妥善应对客户异议与投诉情况。 2.熟悉主流电商系统的基本操作，具备较强的适应与学习能力。 3.具有良好的协作意识和任务落实能力。 4.善于倾听客户诉求，能够迅速做出有效回应。 5.对电子商务领域有一定认知，可清晰说明产品优势，并结合客户需求提出合理建议。

无需操作经验，操作简单，每天只需要话费几分钟即可，无需主动找客户 工作内容:主要线上线下推广公司平台商户码即可。 要求:在泉州本地 有良好的沟通能力，会聊天，多劳多得。 薪资日结80-150一单 正规大企业绿色平台

招聘岗位描述： 1、做好对项目客服部的质量管理工作，完善客服服务标准，规范岗位职责，优化客户服务; 2、受理业户咨询、投诉、设备报修等意见，负责各类危机公关处理; 3、做好各类费用收缴工作，提高园区费用收缴率; 4.办理业户二次装修、入驻、退租等手续，持续完善客户各类档案管理工作; 5、配合项目经理其他工作安排。 岗位要求： 1、大专及以上学历，40岁以下，亲和力佳; 2、从事物业或酒店管理客户服务工作三年以上; 3、语言表达能力佳，有一定的写作功底; 4、有良好的敬业精神，责任心强。

岗位职责描述： 1、负责全渠道九牧客户在销售及合作期间产生的投诉问题，确保及时响应并高效完成闭环处理；针对可能升级或外部投诉的风险，主动推动跨部门协同应对，有效控制事态发展，减少外投与升级隐患。 2、对已升级的投诉事项实现全流程闭环管理，收集用户对服务处理过程的满意度反馈，定期开展投诉数据梳理与归因分析，输出分析报告，提出可行性优化建议与改进措施，助力业务流程持续完善。 岗位要求： 1、具备良好的语言表达与沟通能力，能够清晰、准确地与各类对象进行高效交流。 2、具有高度的责任意识和全程跟进的服务态度，坚持问题到底的处理原则； 3、具备较强的统筹协调能力，保障投诉事项得到专业处置，持续提升客户满意水平。

1、负责客户货物运输情况的查询及及时反馈 2、负责内信息的及时响应与处理 3、完成上级交办的其他相关事务 任职要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上货运代理空运操作工作经验； 2、熟悉电脑基础操作，具备较强的责任心和抗压能力 3、具备基本的英语读写能力，有货代行业从业经历者优先考虑 上班时间：物流行业作息相对灵活，每月休息4天

物流快运快递进出港跟单、开单及异常情况处理！

岗位职责: 1.负责电商平台订单处理，确保订单流程顺畅； 2.监控订单状态，及时解决订单问题； 3.与客户沟通，提升客户满意度； 4.协助团队优化订单处理流程。 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和服务意识； 2.熟练掌握电商平台订单管理流程； 3.能够在高压环境下保持耐心和专注； 4.具有团队合作精神，能有效配合团队完成任务。

岗位职责： 1、全面负责电商客服团队的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意度符合公司要求 2、持续优化客服工作流程，提升问题处理效率与响应时效 3、统筹客服人员的排班安排与业务培训，增强团队专业素养与服务能力 4、梳理客户咨询数据，归纳高频问题并推动产品、运营侧优化改进 5、联动运营、仓储、技术等相关职能部门，协同解决客户服务中的各类问题 任职要求： 1、了解电商平台运作流程及客户服务标准，具备电商客服管理经验者优先 2、熟练使用客服系统及相关数据分析工具，具备良好的逻辑分析与问题应对能力 3、具备优秀的沟通协作能力，热爱客户服务工作，责任心强且能承受一定工作压力

一、岗位职责 1.公司提供渠道游戏，日常就是在游戏中跟玩家打字沟通，聊天、玩游戏、维护玩家. 2.通过聊天工具等与客户沟通，开发新客户、维护客户、增加客户粘性(无需电话沟通) 3.工作简单易上手，无经验带薪培训，不需要外出，办公室坐班~ 二、岗位要求 1.不排斥游戏，能够接受长期面对电脑，具有良好的团队协作能力 2.沟通能力好，基本电脑打字OK，熟悉使用主流聊天工具 3.具有良好的应变能力和承压能力 4.接受无经验，新人入职有老员工带岗 薪资待遇 1.3500+300（全勤）+阶梯式提成 2.工作时间:上班时间：12:00--22：00休息时间：17:30-19:00(中间休息一个半小时)月休4天。 3、舒适的办公环境，轻松的工作氛围，上班可听歌，边玩游戏边听音乐，简直不要太爽！ 5、公司不定期组织团建活动、下午茶等福利～