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招聘兼职（简单手工活） 时间：自由 年龄：不限 工资：周结 工作内容：纸制品周边手工活 地址：铁西开发区凯际德球馆附近 电话/：

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岗位职责： 1、服务接待：负责全渠道客户售前、售后咨询的响应与处理（涵盖电商平台、公众号等），包括社群及企业微信用户，全面保障客户满意度 2、售后协调：对接工单、退款申请、客户投诉、财务核对、仓储及物流等相关事宜，确保流程顺畅 3、舆情应对：处理小红书等平台上的舆情帖，跟进电商投诉并推动闭环解决 4、知识掌握：熟悉售前、售中、售后全流程、产品信息、各运营平台规则以及促销活动机制，力求高效一站式解决用户问题 5、用户洞察：了解并收集用户行为习惯与心理需求，深入分析痛点与难点，提出针对性优化建议，持续提升服务体验 任职资格： 1、全日制大专学历，热爱运动或具备规律运动习惯者优先（如跑步、骑行、游泳、越野、球类等） 2、具备3年以上淘宝/天猫/京东/抖音等电商平台客服工作经验，可胜任电话外呼任务 3、打字速度不低于60字/分钟 4、服务意识强：具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识 5、责任心强：工作态度积极，细致认真，拥有良好的团队协作与协调能力 6、性格活泼开朗，外向主动，具备一定抗压能力 7、具有自我驱动力与持续学习能力

本岗位欢迎热爱沟通、性格亲和且稳定性高的应届毕业生加入 一、售中客服 1、熟悉并掌握产品全流程制作环节，负责产品制作过程的跟进与协调 2、准确把握客户需求，灵活应对客户增减需求情况，并及时调整与追踪执行进度 3、跟踪订单物流发货情况，掌握客户收货动态，遇到异常问题迅速响应处理 4、处理订单发货流程，按客户要求配置对应产品及商品BOOM信息 5、参与产品质检工作，对异常品进行返工、修模及损坏情况的全程跟进 6、协同售后客服开展私域运营，共同推进用户群体维护与增长 7、为售前及售后团队提供技术支持，输出专业话术，协助突破技术难点 8、行政班工作时间为主，下班后需预留时间支持技术响应，可配合活动高峰期协助售前售后工作 9、负责撰写与更新售中客服沟通话术，完善FAQ内容，逐步建立标准化知识库 二、售后客服 1、负责电商平台客户的售后服务与日常关系维护 2、响应客户售后诉求，妥善处理退换货、漏发少发、发票快递及退款等相关事宜 3、收集客户反馈与服务需求，做好跟踪记录，及时转交技术问题至技术人员对接，保持客户关系稳定并开展定期回访 4、优化质量管控机制与售后流程，核查处理档案，持续提升售后服务体验 5、承担售后沟通解释工作，联动技术支持、仓储等相关部门，高效应对特殊或突发状况 6、开展售后数据分析，快速解决客户问题，并提出可行性优化建议 7、与售中客服协作推进私域用户的维护与扩充 8、负责售后沟通话术、FAQ的编写与迭代，确保各项操作沉淀为可复用的知识库内容

岗位职责： 1、负责接收并处理用户内外部投诉工单，响应用户需求，推动问题解决并实现和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升服务体验与客户满意度； 4、妥善应对各类客诉情形，针对重大紧急事件及时上报并协同处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达、分析归纳及协调组织能力，服务意识强，工作踏实认真，抗压能力强，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件；

工作内容： 1、通过电话及邮件方式，为客户提供高效专业的服务支持。 2、按照标准故障排查流程，及时响应并解决客户的技术需求。 3、在规定工作时段内，按时完成各项指派的工作任务。 岗位职责： 1、具有扎实的热线服务背景，熟练掌握常见技术问题处理流程。 2、有消费电子领域从业经历者优先考虑。 3、具备较强的责任意识，工作态度严谨踏实。 4、能够理解并达成关键绩效指标，服从团队管理安排。 工作时间： 8：00am-5：00pm（周末双休），韩国法定节假日休息 该职位支持远程办公，需确保家中配备办公电脑、稳定网络、耳机等必要设备

咨询服务岗； 本科， 工作时间 0-2年；接受25应届毕业生 要求： 1、具备清晰的目标意识与快速学习能力， 2、表达沟通顺畅，服务意识强， 3、耐心细致，执行能力强； 负责内容： 1、在线解答客户关于软件及硬件操作使用的各类问题，提升客户使用体验，促进续费意愿； 2、输出行业内的成熟实践方案，协助客户落地应用，并引导客户推荐新用户； 3、通过短视频与线上直播形式持续优化和更新行业解决方案，深入掌握专业领域知识； 4、整理并记录客户的实际业务场景、需求反馈、使用案例及相关操作情况； 5、远程一对一指导客户完成具体功能的操作与应用；

本岗位属于公司直聘(不收取任何费用，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

岗位职责： 1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。 3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。 4、积极安抚客户情绪，有效提升客户满意度与服务体验。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先考虑。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、情绪管理能力良好，沟通能力强，能承受工作压力，可接受调休与排班安排。 5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。

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招聘：收货员 薪资：2000.0-3000.0元/月 职位详情： 收货员：50岁左右，协助下货，有责任心。工作地址：古埠镇，薪资面议，联系电话：周

岗位职责: 1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询，及时解答各类疑问 2、负责接收客户投诉，并跟进处理过程，提供有效解决方案 3、通过电话回访方式，主动收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事项，遇紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识，熟悉常见问题的应对流程与解决方法 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，抗压能力佳，责任心强 5、能适应轮班排休制度，工作时间安排在9:00-21:00之间，单日班次不超过8小时 6、实行轮班轮休，每月休息8天；15号前入职当月即缴纳五险一金，15号后入职则从次月起缴；每月全勤奖励200元；不提供住宿，无餐补、房补；享有年度体检、法定节假日、带薪年休假；参与公司组织的节日活动、周年庆典等福利项目 7、薪资待遇： 薪资结构：试用期底薪4K+奖金；试用期3个月，转正后底薪5K+奖金 奖金=对应奖金基数×绩效考核得分（按月核定）×在职时间系数 奖金基数：根据实际工作表现确定，范围为0-4K，每月动态调整 绩效考核得分：区间为0-1.2，最高不超过1.2 说明：当月15号前入职，奖金基数按2K计算（按实际在职天数折算发放），15号后入职当月不享受奖金 示例：某转正员工当月奖金基数为5K，绩效考核得分为1.2，则其当月税前收入=底薪5K+奖金5K×1.2=11K