【职位详情】 微信以及电话的形式邀约意向客户到公司 【福利体系】 1.上门奖，开单奖，节假日礼品，季度旅游， 2.公司不定期组织各种文娱活动，部门经费活动，团建活动，每周下午茶等活动； 【薪资待遇】 1.底薪7500-150000

工作内容： 1、通过电话、微信筛选意向客户，并进行引导。 2、微信、朋友圈运营，定期管理、激活用户。 3、根据用户的基本情况进行合理的课程规划，解决异议。 4、客户后期的维护跟进等工作。 5、18-35岁，男女不限，优秀者可放宽。 薪资待遇: 无责底薪8000+50%提成+奖金3000~2w。 1、带薪系统培训:公司注重人才的挖掘与培养。 (一经录用，公司将提供完善的专业培训，并有公司资深主管一对一指导) 2、每年3-4次晋升机会，公平公正。 3、国家法定节节假日正常休息，节日有节日礼品。 4、近地铁,办公环境好，同事好相处，领导没有架子。 以上招聘信息请详细阅读~~~

通过电话审核资质客户，告知其公司地点和上门时间 无责9000（不住宿补贴房补1500）+阶梯式高提成（最高40%）+现金奖励 入职缴纳五险一金，带薪培训，带薪年假，法定节假日正常休 每周两次下午茶，每月团建，每年国内外旅游，老板是优秀强人超级漂亮好说话，无论是办公氛围还是环境都嘎嘎好 公司上海4年已扩张13家分公司，全国遍布50+ 公司 欢迎私聊询问~也可找我聊天哦~

一家专注做直客的贷款平台，入驻上海市场6年，有自己的核心竞争力！ 岗位职责 1.受理公司网络申请贷款的客户，客户通过公司网站或广告自主申请贷款，顾问不用外出找客户，公司提供客户资源； 2.了解客户真实情况，制定专属方案； 3.进行客户的邀约、谈判、签约，方案落实等后期手续的办理； 4.为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务，维护并促进二次成交。 5.公司不是转介绍公司，是直客公司，想投机的朋友勿扰！ 任职资格: 1.高中及以上学历，有销售岗位的工作经历，业绩优秀者优先； 2.有良好的沟通以及执行能力，有勇气挑战高薪，完成业绩目标； 3.工作积极主动，有较高的责任感和良好的职业操守； 4.有强烈的赚钱欲望，吃苦耐劳； 5.综合资质特别优秀者可放宽学历要求； 6.性格积极向上，正能量，有主见。 7.有直客团队管理经验，懂产品，懂招聘，会培训，有组建团队的能力。 福利待遇： 1.无责底薪6000元（无水份）+最高提成45%+奖金＋开单红包＋业绩分红，主管有高额团队业绩分红，保底综合薪资5万以上，上不封顶； 2.工作时间9：00-18:00，按照国家法定节假日作息，带薪年假； 3.公司提供较大的晋升空间，入职3个月可晋升，一年可以升区长或分公司负责人 4.公司为能力优秀者提供晋升空间，可选择外拓市场，成为集团合伙人！ 5.公司扩张，需要团队主管2名，顾问20人！ 6.公司团建内容丰富多样！每月大团建，每周小团建，周三体育日组织竞技比赛等，各种各样的下午茶！等 公司介绍: 大余金融公司成立8年，数据资源行业领先，目前是国内领先的互联网金融贷款服务平台，专注银行无抵押贷款及抵押贷款（房抵和车抵）等业务领域，旨在为中小微企业及个人提供专业、便捷、快速，划算、安全的金融贷款服务。 总部在深圳，上海7家分公司，全国15家分公司，其中包括上海，北京，杭州，苏州，宁波，南京，无锡等。公司处于快速发展阶段，需要有能力，有梦想，志同道合的伙伴加入，一起创业！期待您的来电！

办公室坐班电话客服，通过系统外呼自动接通客户，解答客户咨询并协助办理相关业务 无需外出跑动，无强制性业绩指标 综合收入8000~12000元，提成根据实际完成单量核算发放 工作内容简单易学，零基础可投递，入职统一安排带薪培训 工作时间：早上九点至晚上八点，每天工作八小时，周末实行大小周休息制度 符合上班时间安排者可报名 入职即按规定缴纳上海五险一金

一、工作内容: 1.外呼意向客户，为客户办理信用卡分期，万用金分期，账单分期，现金分期 2.无需外出开发客户，银行提供名单 二、任职要求: 1.大专以上学历，专业不限;条件优秀者，可以适当放宽到高中 2.语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、抗压能力，口齿清晰、反应灵敏: 3.愿意挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识; 4.人品端正，无犯罪记录，个人征信良好 三、岗位福利待遇: 1.薪资构成:无责底薪+绩效+高提成+业绩奖励:综合薪资9000-15000，上不封顶，大小周休息; 2.年假:员工入职满一年享有5天带薪年假; 3.其他福利:五险一金、节日福利、定期团建等; 4.良好的培训体系和晋升机制;入职后以老带新的方式进行传授谈判技巧和方法

工作周期：长期兼职 每周工期：2-3天 工作时间：不限 工作时段：工作日 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-12-18 办公室提供小零食、奖金上不封顶； 工作内容（每周五结薪、不压薪、不可居家）： 1.室内办公，无需外出 2.入职带教，零基础可学 3.使用电话与公司提供的客户名单进行沟通，了解客户需求并完成初步筛选 4.将有意向的客户交接给对应老师，并录入客户资源系统 工作要求： 具备外呼相关经验 1.发音清晰，普通话标准 2.主动性强，踏实肯干，心态积极 工作时间：9:30-18:00 兼职薪资： 薪资周结，面试通过当日即可上岗。日薪150元起，成功约见奖励50元/人，项目成单奖150元/单，表现优异者日收入可达200-300元

工作地址：宝山区沪太路5355弄10号 工作内容：以客户回访为主，协助解答客户疑问，为外勤人员开展业务提供前期支持。 平均工资待遇：6000-12000 要求：思维灵活，表达顺畅，年龄20-30岁 工作时间：早九晚六 具备电话销售或售后相关经验者优先，无经验者可提供培训后上岗。

岗位职责： 1、通过电话、网络等方式与客户进行有效沟通； 2、了解客户具体需求，给予专业性的解答与建议； 3、按时完成日常工作任务，登记客户资料并持续跟进，保持良好客户关系； 4、协同销售团队达成业绩目标，定期整理业务数据并优化沟通策略； 5、公司提供固定办公场所及客户资源，无需外出自主开发客户。 任职要求： 1、中专／高中及以上学历，不限专业，具备电话邀约或电销经验者优先考虑； 2、普通话流利，表达清晰，具有较强的服务意识和抗压能力； 3、熟练操作常用办公软件，能够高效整理和处理客户信息； 4、有明确目标意识，学习适应能力强，能融入团队合作模式； 福利待遇： 1、试用期5000含补贴，转正5500含补贴，底薪＋高额提成+奖金，上不封顶； 2、购买五险； 3、提供一顿工作餐； 4、前期会有人培训。

上海浦发银行高薪客服 入职交五险一金，纯客服 上海人都要，本外地不限 轻松无压力，初中以上学历 月薪15K~30K，月入过万！ 长宁：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：12000-30000. 前5个月保底7600+提成 杨浦：早九晚七，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。过年期间10天带薪年假 薪资待遇：底薪6000+绩效+提成15～30%，月综合薪资15000-30000 浦东：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪6000～9000（根据面试定），额外还有高额提成 工作内容：纯客服，无销售，电话协助客户处理问题，有话术照着读就行，拨打客户电话，办理信用卡分期和提额业务， 招聘要求：上海人都要 初中以上学历，18-40周岁，会说普通话就可以 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90后00后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦！ 工作地址：浦东中达/长宁娄山关/杨浦智慧坊 提报名单预约面试 ________________________

招聘：钢化上下片 薪资：7-9K/月 岗位职责： 1. 负责钢化玻璃的上下片操作，确保玻璃的准确放置和取出； 2. 按照生产要求完成分架、贴标签等辅助工作； 3. 协助设备维护及日常清洁，确保生产环境整洁有序； 4. 严格按照操作规程进行作业，保障产品质量和安全生产； 5. 配合团队完成生产任务，及时反馈生产异常情况。 联系人常先生或者张厂长 联系我的时候请说明在上！

长宁凯旋路，明天兼职1名，280，16-22点 董女士

找挖机司机顶班2天活熟，二把刀勿扰，皮轮

奉城优质电子厂招聘长期工 13号左右放假 2026年 -期间 注塑车间21.5+4=25.5元/H； 其他车间20.5+4=24.5元/H； 叉车岗位24+4=28元/H 奉贤区大型电子厂 12:30带身份证厂门口集合面试 普工男女不限，18-45以下，识字会写字 岗位随机分配 主要生产美的空调，冰箱，小配件 可现场参观车间岗位 ⚠-之间 空调车间: 白班269.5/天 夜班311.75/天（包含30元夜班补贴） 注塑车间: 白班280.5/天 夜班323.25/天（包含30元夜班补贴） ‼年后工价会有调整 ‼12小时两班倒，要能接受夜班，今天面试好，明天就上班 联系电话：

上海普陀区招一开两指挥 7500+25 6000+20 55岁以下 带体检报告 来就上班 新工地住宅楼

招聘移动客服人员 工作内容：学习通信业务知识对数据的处理及外呼，负责移动老用户维护，高端用户的维系。 任职要求：居家岗 年龄18-40 岁男女不限口齿清晰 普通话流利 有电销或手机导购经验的优先考虑 薪资待遇：底薪提成奖金 月均3000-6000不等 工作时间：每天工作5-6小时（可兼职）

电话邀约岗，公司提供精准数据，通过电话对客户进行邀约，不负责销售。可居家办公，手机/电脑均可工作，工作时间灵活，可自由安排。要求普通话水平高，沟通表达能力强，逻辑清晰。

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

工作职责： 1、企业客户触达：利用公司提供的线索与工具，通过电话、微信等渠道，触达客户，专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻：提供服务的同时，邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护：及时、耐心地解答客户疑问，提升客户满意度。收集、反馈客户建议，助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同：致力于达成个人目标，定期复盘并向上级汇报工作进展；积极参与团队协作，共同提升整体业绩。 任职资格： 1、基础要求：高中/中专及以上学历，年满18周岁。 2、工作模式：能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质： （1）沟通力强：口齿清晰，表达流畅，具备良好的亲和力。 （2）目标导向：工作积极主动，有责任心，抗压能力强。 （3）服务意识：具备良好的服务意识与耐心，乐于为客户解决问题。 4、加分项：有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

工作职责： 1、企业客户触达：利用公司提供的线索与工具，通过电话、微信等渠道，触达客户，专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻：提供服务的同时，邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护：及时、耐心地解答客户疑问，提升客户满意度。收集、反馈客户建议，助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同：致力于达成个人目标，定期复盘并向上级汇报工作进展；积极参与团队协作，共同提升整体业绩。 任职资格： 1、基础要求：高中/中专及以上学历，年满18周岁。 2、工作模式：能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质： （1）沟通力强：口齿清晰，表达流畅，具备良好的亲和力。 （2）目标导向：工作积极主动，有责任心，抗压能力强。 （3）服务意识：具备良好的服务意识与耐心，乐于为客户解决问题。 4、加分项：有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1、负责与第三方平台对接，邀约客户到院，并定期进行回访，维护良好的客户关系； 2、根据客户需求提供专业且合理的建议，提升客户满意度与信任度； 3、妥善管理assigned工作手机，维护所属客户资源，按时完成朋友圈内容发布与互动； 4、积极参与小组、部门及院内组织的各类业务相关培训活动； 6、按时完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、学历要求：大专及以上学历，医疗、护理类相关专业优先考虑； 2、具备1年以上医美行业线上客服岗位工作经验； 3、掌握医疗美学基础知识，具备优秀的客户服务意识和学习能力；熟悉计算机及手机常用软硬件操作； 4、责任心强，工作细致认真，具备良好的职业操守；思维敏捷，品行端正，富有团队协作精神。

薪酬福利 1、综合月薪：税后8000-12000 2、七险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）并配备额外商业保险； 3、补贴福利：节日慰问、生日活动、带薪年假、商业保险；享有生育金、产假、陪产假； 4、定期组织团队旅游及团建活动； 5、提供优于国家规定的带薪休假政策； 工作时间： 大小周休息，法定节假日正常休假，每日工作时间9:00-19:00 职位描述 主要负责为信用卡客户办理分期还款业务，解答客户关于分期的相关疑问，核实客户信息，并清晰告知利息情况。无其他附加销售任务，业务内容单一清晰，易于掌握。客户资源由公司统一提供，无需自行外出拓展客户，全程室内办公（具体可进一步咨询） 任职资格 1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至非全日制学历； 2、专业不限，金融工程、市场营销等相关专业优先考虑； 3、具备良好的服务意识，认同企业价值观与文化理念； 4、个人信用记录良好 培训体系 无经验亦可，公司提供系统化新人成长支持，快速融入岗位 1、全面入职培训：包含新员工带薪培训及专人辅导员一对一指导（带薪培训） 工作地点：长宁区兴义路8号万都中心19楼

享受三包政策: 一包:保证真实工价360一天，每月工资最高可达9360元！ 二包:保证企业自招！可来厂区验真！ 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上！签字画押按手印盖章！ 来了发现上述如有一丝不真实，直接！ 入职送被褥四件套！ 【工资待遇】: 360元一天，月薪可达9360元，开年复工奖金5000！ 360元一天，月薪可达9360元，开年复工奖金5000！ 长短期均可，。 【工作时间】：每天工作10小时，吃饭2小时，计薪时间12工时，上六休一，月休四天。早上八点上班，上午10点钟带薪休息15分钟，中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班，下午三点带薪休息15分钟，下午五点吃饭一个小时（如果不加班可以选择下午五点下班，下班后想吃饭可以在食堂吃饭。）下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】：吃饭免费刷厂牌，吃饭全免费，南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 住宿免费，宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】：员工享受法定节假日，如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假； （请病假未上班当天享有百分之八十工资。） 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】：本公司目前订单较多，每天均有加班，但是本企业不强制员工加班，员工加班全凭自愿，加班每天共计工作10个小时，不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一，一个月正常工作26天。 全部都是坐班，不穿无尘衣，不看显微镜，不做流水线 【发薪日】：每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡；入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部，三天后人资部将会告知你填写离职材料，核对当月工资，上交工牌，办理退宿手续，全部办完既可离职

岗位职责： 1.开拓游戏用户资源，宣传公司旗下游戏产品，提升平台在负责区域内的市场竞争力 2.协助玩家熟悉游戏操作，营造积极活跃的游戏氛围，维护玩家活跃状态与留存率，优化整体游戏感受 3.通过各类游戏渠道进行引流推广，吸引更多玩家加入公司游戏平台，扩大用户规模 任职资格： 1.年龄18-27岁（欢迎应届毕业生报名） 2.学历不限，经验不限，零基础亦可 3.具备相关行业从业经历者优先考虑 4.熟练使用电脑打字，热爱游戏行业 5.具备积极进取的心态，能吃苦耐劳，遵守公司各项规定，服从工作安排，具备良好的团队合作意识 上班时间： 12:30-22:30，中间两小时休息（17:30-19:30） 8:30-17:30，中间一小时休息（11:30-12:30） （班次固定不轮换，女性及非住宿人员优先安排早班） 福利待遇： 1.薪资：底薪4000+提成（综合收入5-12k） 福利：包吃（若不就餐可享500元餐补）+包住（配备空调、洗衣机、冰箱等生活设施，专人负责清洁） 2.提供新员工系统培训（无需担忧经验不足） 3.公司每月举办集体文娱活动

岗位职责: 1.负责客服团队的整体运营与管理，保障服务流程高效顺畅。 2.制定并优化客户服务标准与工作流程，提升客户满意度。 3.组织开展客服培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务水平。 4.协调跨部门资源，推动客户问题的有效解决。 5.监控服务质量与客户反馈，持续改进服务体验。 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队事务； 2.具有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力； 3.具备团队管理经验，能够带领团队完成服务目标； 4.思维清晰，具备较强的分析与问题解决能力； 5.能够适应业务变化，积极主动推进工作改进。

日结，[玫瑰][玫瑰] 闵行化妆品仓库招短期工，工期3.9号，23一个小时 每天11-12小时 每天下午1-3点集合， 闵行都会路 [玫瑰]240-300/天，无需体检0元入职 后每天日结200做到工期结束的统一补差价 空调车间，环境好，活轻松好干免费工作餐 [耶][耶]男女不限18-40岁，能熟练使用智能手机，可随时预支工资 [红包][红包]工资23/小时，工期2.1-3.9号，2月1日前20/小时，没干到3.9号按17/小时结算，每天不管吃几顿饭只扣1小时吃饭休息时间。 [玫瑰]住宿6人间：上铺20/天下铺25/天包水电 [拥抱]上班时间9:00-21:00左右，须服从现场安排的上下班时间 工作地址：都会路1289号 来嗯联系情歌。微信同号。

岗位职责： 主要负责线上审核客户资料，筛选符合条件的客户并进行邀约，工作内容清晰明了，办公室内完成，无需外出，岗位简单易上手，无业绩考核压力，轻松入职。 岗位福利： 1、无责任底薪8000元（按时上下班即可全额发放），提成与奖金另计，新人综合收入普遍过万，表现优异者月薪可达5万元以上。 2、工作时间：上午9点至晚上7点，午间休息2小时，不强制加班，每月安排4-5天休息。 3、工作流程简单，全程室内办公，无需外勤，入职配备专业导师提供一对一免费带薪培训。 4、享受国家法定节假日带薪休假，福利待遇丰富，年假最长可达20天，全部带薪。 5、适合性格内向人群，公司注重员工成长与发展，欢迎有意向者尽快加入我们！ 以上招聘信息请仔细查阅~~~

工作轻松，无压力，可接受无经验，接受小白，接受时间自由安排，每天有三个小时左右空闲的时间即可，无经验要求，不打卡，不坐班，线上可做，适合业务时间增加收入的人

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居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。