公司直招͏ 客服10名文员助理5名要求男.女不限，年龄20-55岁之间（中专以上文凭优先录用）工时作间：周一到周五8:30-15.30，周六日，节假日休息，不影响接送孩子照顾老人主要服务老户客，VIP客户，梳理客户案档，管理客户资料月收入6000以上，上不封顶电话刘经理地址:昌平西关环岛

工作职责：1.负责进行项目/产品的实施，包括客户软件安装、调试、演示、培训、应用指导，保证软件安装快速及使用良好；2.负责客户在产品使用过程中的答疑、讲解，培训，维系客户关系，定期回访，了解其情况，及时解决处理客户的问题；3.协助销售对已成交的客户进行运营评估，协助客户进行软件的开通；4.负责各类项目文档及合同文件撰写，包括梳理客户需求、以及实施过程中项目文档编写；5.负责售后技术支持工作；6.领导交代的其他任务。任职要求：1.全日制统招专科及以上学历。2.具备对互联网及AI行业的浓厚兴趣，对新事物接受能力强；希望长期从事AI互联网行业；3.有很强的执行力、团队协作能力及客户管理意识，能快速融入到团队及公司；4.有良好的沟通、协调能力，较强的口头表达能力；上班时间：早九晚六。福利待遇1.底薪+绩效。2.多元化培训课程，带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；3.具有良好的晋升机会，内部转岗位（横向发展）、纵向提升。

1.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。2.准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群立起专业、负责、值得信赖的店铺形象。3.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。4.及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。5.没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。6.接待客户热情大方、细心周到，积极主动的帮助客户解决任何售后问题。做到最完美的售后服务。7.对客户在咨询过程中出现的问题、须办理的手续，帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。8.熟练掌握各种办公软件。9.有京东自营店铺运营经验优先。其他说明：全职：底薪5-6K，年终绩效。兼职：白班15/h，夜班20/h。白班工作时间：8：00-18:00；夜班工作时间：18:00-22:00。白班至少5小时。应答率不低于98%。产生销售机会可以计提佣金，计提标准千分之二。

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招聘地址：昌平县城售后服务、客服主管、文员等年龄20岁－55岁（优秀者学历可放宽）[OK]上班时间8:30－11:001:30－3:30（周六日、法定节假日休息）工资:底薪＋奖励＋提成＋全勤奖＋年终奖福利待遇:四险一金周末双休带年薪假员工福利活动

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家电售后行业，负责售后服务派工，信息处理，要我具备一定的沟通能力，吃苦耐劳，有责任心和学习能力！

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