一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

【工作内容】 主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，需具备中专或高中及以上学历，并能提供相应的学历证明文件； 【工作时间】 每日工作时段为7:00—23:00之间排班，每班时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由基础底薪+绩效收入（依据接听量乘以单价）+绩效激励+团队奖金构成，综合月收入范围为3500-7000元；

空调办公，负责处理用户咨询、业务查询等相关事务，接受零基础新人 ******，熟练使用电脑，普通话沟通顺畅 新员工月薪约4000元，转正后4500-7000元 缴纳五险，提供住宿，享有节日福利、下午茶等员工关怀 工作地址：鹤壁市淇滨区龙门大厦A幢鹤壁呼叫产业园21层

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

售后岗位招聘，欢迎残疾人应聘！ 1. 负责处理各类售后服务事项，包括物流跟踪、退换货流程及产品咨询等问题； 2. 为客户提供高效、满意的售后支持，助力提升企业服务口碑； 3. 按时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅。 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3. 熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证明）

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

家装吊顶有师傅没来一个干活下午就能干活。

有临时大烫吗，来两个。

小件搬运常州包吃包住 屏幕下方【免费聊】详细咨询！！！

应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障 短期工长期工都可以! 【高薪资】300元一天，月结可预支、人走账清 【高奖励】新人奖工作满月2000奖金 【高福利】包吃包住 300一天，每月10号准时发放，厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏，汽车大灯。 招聘岗位：操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服 工厂招工要求： 1、不限经验，16岁一45岁 2、坐着上班：生熟手均可.无需经验.无需考试，无需学历.生手带薪培训 包吃包住： 1、住：公司提供免费住宿，标准六人套间（独立卫生间、空调、洗衣机、 2、吃：入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！ 3、保险:公司缴纳保险 4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天，外地过来 薪资模式具体详情介绍：---------- 小时工、实习生待遇 三:工作内容 1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位 2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。 3、因目前订单增加，特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。 四:车间环境 1、车间配有:饮水机，休息间。 2、车间配有中央空调(冬暖夏凉) 3、都是坐着上班，不需要穿防尘服，穿的是普通工衣。4、上班气氛好，管理宽松，车间在上班时间，会播放轻音乐。 五:招工要求 1、男女不限 2、必须持本人真实有效身份证。 3、无需工作经验。 4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件，当天安排厂内住宿。 六:免费食宿(包吃包住) 1、进厂当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，不用自己掏钱充值。 2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水饺。 馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐。 3、免费提供住宿、4-6人一间，房间大。 4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。 八、报到须知:男女不限，只要你年龄符合:，请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-苏州，我们会当天安排宿舍，第2天开始上班 本厂长期招聘，有问题直接来电咨询 温馨提示;工作地点在苏州！

B照满三年 不卖车不租车 月入10000

岗位职责 1. 订单跟进与管理：负责海尔售后服务系统工单的接收、派发、跟进及闭环，确保每个服务订单在规定时效内完成。 2. 师傅对接与调度：与维修/安装师傅保持高效沟通，合理派单，确认上门时间、配件信息及服务进度，处理突发改约或加急订单。 3. 客户回访与满意度提升：对已服务客户进行电话回访，核实服务规范性、收费合理性及客户满意度，记录并反馈客户意见。 4. 数据与报表整理：每日整理服务完成情况、师傅绩效数据、客户投诉等报表，协助售后经理进行服务质量管理。 5. 异常处理：协调处理客户催单、投诉或师傅反馈的问题，及时上报并跟踪解决。

岗位职责： 1. 负责产品售后咨询、保全、理赔等业务的线上及电话服务，准确解答客户疑问 2. 主动跟进服务进度，及时协调内外部资源解决客户问题，提升服务满意度 3.协助开展客户回访、满意度调研及服务优化建议反馈 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力 工作时间：8.30-11.30 周末双休，法定节假日休

岗位职责： 1、负责客户服务相关运营工作 2、协助处理客户咨询和售后问题 3、收集整理客户反馈并进行分析 任职要求： 1、善于沟通，按时完成上级交给的任务 2、拥有良好的团队合作精神 3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4、年龄要求：25-45岁 工作时间： 1、早八点半，晚五点，周末双休，法定节假日休息，不加班！不加班！不加班！ 公司有其他零食，旅游相关福利，期待你的加入！

我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度 1.承诺不是销售岗位，承诺无需交纳任何的费用 2.通过电话方式处理客户投诉积，极提供及时有效的解决方案，建立良好的沟通关系，提升客户满意度 3有无经验都可以，只要我们有责任心，可接受小白接受宝妈，不方便出门的优先 4.男女不限，满18岁即可 5.有标准的普通话耐心

我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度 1.承诺不是销售岗位，承诺无需交纳任何的费用 2.通过电话方式处理客户投诉积，极提供及时有效的解决方案，建立良好的沟通关系，提升客户满意度 3有无经验都可以，只要我们有责任心，可接受小白接受宝妈，不方便出门的优先 4.男女不限，满18岁即可 5.有标准的普通话耐心

❇鹤壁快递仓库小时工 装车/卸车岗位年龄24-48岁，工人 1⃣8⃣元/时➕免费住宿，免费三餐 分拣/扫描岗位，18-48岁，工人 1⃣6⃣元/时➕免费住宿，免费三餐 工作时间: 18.30-6.30 薪资说明：点对点每天计薪11个小时，月工时280左右，综合月薪4500-6000元，每月15号发薪 简单识字认识字母，有身份证照片即可，纹身烟疤看不见，案底不行，其他疑难杂症均可 主要是极兔小件快递分拣，扫描，装车，卸车等，订单稳定，活简单自由，两班倒/长夜班根据厂区安排 吃住在厂，免费三餐，住宿免费，水电均摊， ⚠， ☎报名：刘老师

岗位要求：经验不限，欢迎新人加入 岗位职责：接听用户来电，协助查询业务、解答疑问或说明业务办理流程 工作时间灵活，可协调调休，每月休息5-8天 办公环境舒适，冬暖夏凉

岗位职责: 1. 协助电商平台的日常运作，保障订单处理及客户服务流程高效运行； 2. 解答客户疑问，及时处理客户在平台操作中出现的各类问题； 3. 配合团队完成电商促销活动的规划与落地执行； 4. 跟踪电商订单物流进展，确保货物准时交付； 5. 汇总市场动态与用户反馈，为平台优化提供有效建议。 任职要求： 1. 具备较强的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询； 2. 熟悉主流电商平台基本操作，具备快速上手能力； 3. 有团队协作意识，能够与成员紧密配合完成任务； 4. 工作细致，具备较强的问题分析与处理能力，可高效应对突发状况； 5. 积极进取，富有责任心与执行力，乐于接受工作挑战。

❇鹤壁快递仓库小时工 装车/卸车岗位年龄24-55岁， 1⃣8⃣元/时➕免费住宿，免费三餐 分拣/扫描岗位，18-48岁，男女不限。 1⃣6⃣元/时➕免费住宿，免费三餐 工作时间: 18.30-6.30 薪资说明：点对点每天计薪11个小时，月工时280左右，综合月薪4500-6000元，每月15号发薪 简单识字认识字母，有身份证照片即可，纹身烟疤看不见，案底不行，其他疑难杂症均可 主要是极兔小件快递分拣，扫描，装车，卸车等，订单稳定，活简单自由，两班倒/长夜班根据厂区安排 吃住在厂，免费三餐，住宿免费，水电均摊，商保100/月 需要体检：可以确定上班提前在当地体检完在过来（三甲以上医院体检五项：心电图 胸透 血压 血常规 乙肝五项）

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8小时排班制；入职即享带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3500元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：保底2500元+提成（按接电量乘以单价）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求: ******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 众信佳 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北 （周一至周五上午9点至下午6点可安排面试，支持微信预约）

招聘：快递仓库操作工 薪资：1500-1800元/月（月结） 快递仓库，分拣/扫描/集包/卸车。 下午四点上班-九点下班

打字客服，工作内容主要是回复消息，无销售性质，有人教有人带，要求电脑打字速度快，耐心仔细

10086接听客服，平均工资3500-7000，办公室上班，冬暖夏凉。 一、招聘岗位：中国移动人工接听客服 二、工作内容： 负责接听中国移动10086热线电话，为客户提供业务咨询、业务办理及相关服务支持。 三、岗位要求： 1.年龄18-40岁，性别不限，招聘人数不限； 2.不限学历； 3.普通话标准，无明显方言口音，能听懂河南本地语言； 4.具备基本电脑操作能力。 四、岗位待遇： 薪资结构：底薪＋提成＋绩效＋福利 综合收入：入职后月均薪资3500-7000元。 五、工作时间： 根据移动项目安排排班，实行上二休一制度，每月休息8-10天。 六、晋升通道： 客服→班（组）长→质检→行政培训→客服主管→运营主管

打包快递，客服，分拣.手工活

纯接听客服招聘 负责接听客户来电并解答相关咨询问题 综合收入3000-6000，上班时间灵活安排 全程带教培训，岗位稳定且具备晋升通道 不限经验，年龄20-38岁，可长期工作者优先 办公室环境舒适，恒温环境冬暖夏凉 工作氛围轻松，团队成员友善易相处

职位描述 接受无经验小白，办公室坐班（可带朋友同行） 工作内容：负责接听来电，处理客户咨询事宜，无需外呼电话，工作轻松易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 每日排班8.5小时，每月休息5-6天，缴纳五险，综合收入4000-8000元，上不封顶，多劳多得 法定节假日享三倍工资，另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利