
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话沟通,认真倾听其反馈内容,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题诊断与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由,结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况,依据平台规范及店铺售后政策,提供合理处置方案,包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等,在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。
信息留存与上报:详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元,推动源头改进,减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据,为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。
二、售后工作台事务处理
实时监控与响应:持续关注售后系统订单动态,确保在规定时限内(如抖音平台设定的响应要求)完成用户售后请求的审核与操作,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核执行与反馈:严谨核查用户提交的售后凭证材料,判断是否满足平台及店铺的售后服务标准,准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作,并向用户明确说明处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同:对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据,主动联动相关部门人员推进解决,全程跟踪处理进展,并及时向用户同步最新情况,确保问题闭环处理。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺相关的售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题得到迅速响应与有效解决。
标准化语言表达:采用礼貌、专业、清晰的沟通用语,严格执行店铺制定的售后话术标准,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题,使用统一回复模板,提升沟通效率与准确性。
重要信息归集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如批量性产品质量异常、物流延误等情况),形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门,助力快速响应与服务升级。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习,不断增强专业能力,提高应对各类售后场景的处理水平。
数据整理与成效评估:定期收集并分析售后核心指标数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),归纳工作亮点与不足,提出可行性优化建议,协助团队持续提升服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作,共同达成店铺销售目标与服务考核指标,营造高效协作的团队环境。
招2名空调环境工作人员/提供住宿
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限学历不限稳定5000办公室坐班包住宿企业内部客服正常工作制
工作内容:负责后台事务处理,操作简单易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
保底2500,综合收入4000-6500,表现优异者收入上不封顶,多劳多得
福利待遇:
五险;提供住宿;法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动;带薪休假等待遇齐全!
纯接听客服
3000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
纯接听客服招聘
负责接听用户来电,解答用户咨询及办理业务查询等
综合薪资3500-8000,工作时间灵活
室内办公,无外呼任务,工作环境舒适
团队氛围融洽,同事亲切好相处,冬暖夏凉
年龄要求22-38岁,需长期稳定任职
不接受暑假工及短期实习
[后台处理专员~熟练打字者优先]
3000-6000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询,包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项;
【岗位要求】
年龄*******,性别不限,需具备中专或高中及以上学历,并能提供相应的学历证明文件;
【工作时间】
每日工作时段为7:00—23:00之间排班,每班时长7.5至9.5小时,实行上四天休一天的工作制度;
【薪资待遇】
薪酬由基础底薪+绩效收入(依据接听量乘以单价)+绩效激励+团队奖金构成,综合月收入范围为3500-7000元;
招2个办公室后勤人员/提供住宿+缴社保
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技长期稳定不内卷不接受居家办公办公室坐班简单轻松提供宿舍五险
空调办公,负责处理用户咨询、业务查询等相关事务,接受零基础新人
******,熟练使用电脑,普通话沟通顺畅
新员工月薪约4000元,转正后4500-7000元
缴纳五险,提供住宿,享有节日福利、下午茶等员工关怀
工作地址:鹤壁市淇滨区龙门大厦A幢鹤壁呼叫产业园21层
【后勤无销售】~五险+提供住宿+55
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086客服人员,专职接听来电;
负责在线响应用户咨询,解答移动业务相关问题;
无外呼任务,非销售性质,工作内容纯粹。
岗位要求:性别不限,具备基础电脑操作能力,普通话流利;
提供免费岗前培训;
月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后岗位招聘,欢迎残疾人应聘!
1. 负责处理各类售后服务事项,包括物流跟踪、退换货流程及产品咨询等问题;
2. 为客户提供高效、满意的售后支持,助力提升企业服务口碑;
3. 按时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后经验者,可优先晋升售后主管岗位;
3. 熟悉常用办公软件操作。
(应聘残疾人需提交有效残疾证明)
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000,工作时间灵活手把手帮带,长期稳定有晋升空间有无经验皆可,22-38岁,长期工作室内办公,无需外呼,同事可爱,冬暖夏凉
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
要几个打杂的,350一天,包吃包住,常年有订单!不限文化!不限经验!
9000-10000元/月
搬运工包住包吃五险五险一金高温补贴有提成交通补助免费培训6-10人日结全职
小件搬运常州包吃包住
屏幕下方【免费聊】详细咨询!!!
300一天仓库打包员长白班工作轻松
7000-8000元/月
长白班操作工车间免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障 短期工长期工都可以!
【高薪资】300元一天,月结可预支、人走账清
【高奖励】新人奖工作满月2000奖金
【高福利】包吃包住
300一天,每月10号准时发放,厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏,汽车大灯。
招聘岗位:操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服
工厂招工要求:
1、不限经验,16岁一45岁
2、坐着上班:生熟手均可.无需经验.无需考试,无需学历.生手带薪培训
包吃包住:
1、住:公司提供免费住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机、
2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!
3、保险:公司缴纳保险
4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天,外地过来
薪资模式具体详情介绍:----------
小时工、实习生待遇
三:工作内容
1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位
2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。
3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。
四:车间环境
1、车间配有:饮水机,休息间。
2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)
3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,车间在上班时间,会播放轻音乐。
五:招工要求
1、男女不限
2、必须持本人真实有效身份证。
3、无需工作经验。
4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。
六:免费食宿(包吃包住)
1、进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。
馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、免费提供住宿、4-6人一间,房间大。
4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。
八、报到须知:男女不限,只要你年龄符合:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-苏州,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班
本厂长期招聘,有问题直接来电咨询
温馨提示;工作地点在苏州!
电器售后文员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职美的,海尔,格力,物流,奥克斯不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责
1. 订单跟进与管理:负责海尔售后服务系统工单的接收、派发、跟进及闭环,确保每个服务订单在规定时效内完成。
2. 师傅对接与调度:与维修/安装师傅保持高效沟通,合理派单,确认上门时间、配件信息及服务进度,处理突发改约或加急订单。
3. 客户回访与满意度提升:对已服务客户进行电话回访,核实服务规范性、收费合理性及客户满意度,记录并反馈客户意见。
4. 数据与报表整理:每日整理服务完成情况、师傅绩效数据、客户投诉等报表,协助售后经理进行服务质量管理。
5. 异常处理:协调处理客户催单、投诉或师傅反馈的问题,及时上报并跟踪解决。
售后专员
4000-5000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1. 负责产品售后咨询、保全、理赔等业务的线上及电话服务,准确解答客户疑问
2. 主动跟进服务进度,及时协调内外部资源解决客户问题,提升服务满意度
3.协助开展客户回访、满意度调研及服务优化建议反馈
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力
工作时间:8.30-11.30
周末双休,法定节假日休
双休,售后运营岗
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
岗位职责:
1、负责客户服务相关运营工作
2、协助处理客户咨询和售后问题
3、收集整理客户反馈并进行分析
任职要求:
1、善于沟通,按时完成上级交给的任务
2、拥有良好的团队合作精神
3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
4、年龄要求:25-45岁
工作时间:
1、早八点半,晚五点,周末双休,法定节假日休息,不加班!不加班!不加班!
公司有其他零食,旅游相关福利,期待你的加入!
时间自由接受小白
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服
我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度
1.承诺不是销售岗位,承诺无需交纳任何的费用
2.通过电话方式处理客户投诉积,极提供及时有效的解决方案,建立良好的沟通关系,提升客户满意度
3有无经验都可以,只要我们有责任心,可接受小白接受宝妈,不方便出门的优先
4.男女不限,满18岁即可
5.有标准的普通话耐心
时间自由接受小白
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服
我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度
1.承诺不是销售岗位,承诺无需交纳任何的费用
2.通过电话方式处理客户投诉积,极提供及时有效的解决方案,建立良好的沟通关系,提升客户满意度
3有无经验都可以,只要我们有责任心,可接受小白接受宝妈,不方便出门的优先
4.男女不限,满18岁即可
5.有标准的普通话耐心
装卸工分拣
❇鹤壁快递仓库小时工
装车/卸车岗位年龄24-48岁,工人
1⃣8⃣元/时➕免费住宿,免费三餐
分拣/扫描岗位,18-48岁,工人
1⃣6⃣元/时➕免费住宿,免费三餐
工作时间:
18.30-6.30
薪资说明:点对点每天计薪11个小时,月工时280左右,综合月薪4500-6000元,每月15号发薪
简单识字认识字母,有身份证照片即可,纹身烟疤看不见,案底不行,其他疑难杂症均可
主要是极兔小件快递分拣,扫描,装车,卸车等,订单稳定,活简单自由,两班倒/长夜班根据厂区安排
吃住在厂,免费三餐,住宿免费,水电均摊,
⚠,
☎报名:刘老师
客服中心专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服
岗位要求:经验不限,欢迎新人加入
岗位职责:接听用户来电,协助查询业务、解答疑问或说明业务办理流程
工作时间灵活,可协调调休,每月休息5-8天
办公环境舒适,冬暖夏凉
电商助理/客服
3000-6000元/月
网络客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服企业内部客服职位电商客服
岗位职责:
1. 协助电商平台的日常运作,保障订单处理及客户服务流程高效运行;
2. 解答客户疑问,及时处理客户在平台操作中出现的各类问题;
3. 配合团队完成电商促销活动的规划与落地执行;
4. 跟踪电商订单物流进展,确保货物准时交付;
5. 汇总市场动态与用户反馈,为平台优化提供有效建议。
任职要求:
1. 具备较强的沟通技巧和客户服务意识,能妥善应对客户咨询;
2. 熟悉主流电商平台基本操作,具备快速上手能力;
3. 有团队协作意识,能够与成员紧密配合完成任务;
4. 工作细致,具备较强的问题分析与处理能力,可高效应对突发状况;
5. 积极进取,富有责任心与执行力,乐于接受工作挑战。
装卸工分拣
❇鹤壁快递仓库小时工
装车/卸车岗位年龄24-55岁,
1⃣8⃣元/时➕免费住宿,免费三餐
分拣/扫描岗位,18-48岁,男女不限。
1⃣6⃣元/时➕免费住宿,免费三餐
工作时间:
18.30-6.30
薪资说明:点对点每天计薪11个小时,月工时280左右,综合月薪4500-6000元,每月15号发薪
简单识字认识字母,有身份证照片即可,纹身烟疤看不见,案底不行,其他疑难杂症均可
主要是极兔小件快递分拣,扫描,装车,卸车等,订单稳定,活简单自由,两班倒/长夜班根据厂区安排
吃住在厂,免费三餐,住宿免费,水电均摊,商保100/月
需要体检:可以确定上班提前在当地体检完在过来(三甲以上医院体检五项:心电图 胸透 血压 血常规 乙肝五项)
高薪招聘接线客服
3000-6000元/月
电话客服包住月结1年以下中专/中技接听客服
工作内容:接听来电,为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。
---------------------------------------------------------
工作时间:实行8小时排班制;入职即享带薪培训,无需试用期。
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平均工资:3500元,薪资范围3500-7000元。
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工资构成:保底2500元+提成(按接电量乘以单价)+额外奖励
---------------------------------------------------------
岗位要求: ******,普通话流利,具备基本电脑操作能力。
---------------------------------------------------------
公司福利:五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排。
---------------------------------------------------------
上班地址:淇滨区龙门大厦北楼21层 众信佳
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附近公交:31路;26路;游1路,到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北
(周一至周五上午9点至下午6点可安排面试,支持微信预约)
分拣装卸工
招聘:快递仓库操作工
薪资:1500-1800元/月(月结)
快递仓库,分拣/扫描/集包/卸车。
下午四点上班-九点下班
客服文员
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
打字客服,工作内容主要是回复消息,无销售性质,有人教有人带,要求电脑打字速度快,耐心仔细
上二休一客服接听岗位
3000-7000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
一、招聘岗位:中国移动人工接听客服
二、工作内容:
负责接听中国移动10086热线电话,为客户提供业务咨询、业务办理及相关服务支持。
三、岗位要求:
1.年龄18-40岁,性别不限,招聘人数不限;
2.不限学历;
3.普通话标准,无明显方言口音,能听懂河南本地语言;
4.具备基本电脑操作能力。
四、岗位待遇:
薪资结构:底薪+提成+绩效+福利
综合收入:入职后月均薪资3500-7000元。
五、工作时间:
根据移动项目安排排班,实行上二休一制度,每月休息8-10天。
六、晋升通道:
客服→班(组)长→质检→行政培训→客服主管→运营主管
电话客服
3000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限
纯接听客服招聘
负责接听客户来电并解答相关咨询问题
综合收入3000-6000,上班时间灵活安排
全程带教培训,岗位稳定且具备晋升通道
不限经验,年龄20-38岁,可长期工作者优先
办公室环境舒适,恒温环境冬暖夏凉
工作氛围轻松,团队成员友善易相处
后台~无需加班~接受零经验
4000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
职位描述
接受无经验小白,办公室坐班(可带朋友同行)
工作内容:负责接听来电,处理客户咨询事宜,无需外呼电话,工作轻松易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
每日排班8.5小时,每月休息5-6天,缴纳五险,综合收入4000-8000元,上不封顶,多劳多得
法定节假日享三倍工资,另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供鹤壁顺丰客服快递招聘在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。