处理售前售后订单问题

【工作内容】 - 负责客户保单的后续服务，包括理赔咨询、保单变更及续保提醒等； - 与客户保持良好沟通，解答客户在保险产品使用过程中遇到的问题； - 协助处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度； - 定期整理和分析客户反馈信息，为公司优化服务流程提供支持。 -维护老客户以及二次开发，协助客户完成加保业务。 【任职要求】 - 大专及以上学历，保险、金融、客户服务等相关专业优先； - 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有相关工作经验者优先； - 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力。 【工作时间】 -早上8:30-下午16:30，周末双休，法定节假日正常放假 【年龄要求】 25周岁-45周岁（年龄不符合的不招）

岗位内容1：客服负责客户系统更新，数据报表，处理日常客户需求亲和力要强。2：业务员要有很好的沟通能力和表达能力， 年龄：25至38岁，高中至大专学历 薪资待遇和节假日面谈！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3.早8:30-晚4:30，双休法定节假日休 4.大专及以上学历，25-50周岁男女不限，有销售经验的优先考虑。

周一至周五八点半至十点左右，下午自由安排，周末休息，

周一至周五八点半至十点左右，下午自由安排，周末休息，

根据公司提供现有的客户，协助主管做一些日常的客户邀约，日常管理等 招聘年龄：25岁-45岁 工作时间：8:30-16:30、双休，法定节假日正常休息

主要负责日常开单跟单，有经验者优先，年龄18-40周岁之间

要两个小工。去外地240----8小时，夜班。要2个气保焊工360-380，，，8小时。长期临时工。

招聘机修学徒工（实习生）。岗位职责包括车辆日常保养维修检查、工具设备定期保养维护、完成师傅安排的工作。岗位要求热爱汽修行业，年龄30岁以下，吃苦耐劳，好学上进，对自己和公司负责，汽车专业毕业生优先。实习期薪资1500-2500元，福利待遇包括五险、饭补、高温补贴，预计到手工资3000-6000元。

常州市武进区招工地小工/杂工，长期工，在外地，限龄55周岁。瓦工310。

不在本地，在烟台，需要长期工，年龄不能大于55周岁

不在常州，在山东烟台，需要工地小工，瓦工后面的小工，长期工，限龄55周岁。

薪资详情 薪资范围:4500-7000元/月底薪:4500元/月社保类型:五险 奖金补贴:年终奖，绩效奖金，全勤奖，补充医疗保险意外险底薪加提成全勤奖带薪年假 工作环境 职位详情 正常工作制 办公室坐班 全职工作 不接受居家办公 年龄:25岁-45岁 薪酬:基本工资4500，综合薪资7000+！ 时间:8：30～17：30中午休息2小时 福利:绩效奖、节假日礼品、免费培训、旅游奖励等 岗位职责: 1、联系老客户领取礼品 2、解答客户保单问题 3、录入保单信息 4、学习客户业务办理流程 我们的优势: 1、世界500强大平台，晋升空间大(敢问路在何方，路在脚下) 2、完善的助理岗位培训和公平的晋升机制(都说职场内卷，是时候看你表演了) 3、明确的奖励方案 (别做星空仰望人，要做高峰攀登者) 4、定期举办办公室聚餐，旅游 (氛围很good、同事很nice、领导很kind). 5、周边环境、吃喝玩乐购物匹配齐全(人生走走停停，不妨停下享受喧器) 6、交通方便，多趟公交车直达公司附近回复超快哦！

工作内容：线上文字回复平台客户订单咨询、售后问题登记、订单信息核对，无需拨打电话，纯文字沟通。 工作模式：居家远程办公，时段自由调配，每日可自主安排在岗。 薪资：按有效服务单量核算，多劳多得，当日完工当日结算。 要求：18周岁以上，有智能手机/电脑，打字流畅，耐心细致，有无经验均可，上岗前统一流程教学，全程无任何收费。 适合人群：下班空余时间、待业、空闲较多人员，全国均可做。

在京东售后平台上看数据，及时完成上级任务，将平台上的安装单，维修单，及时分配到师傅个人账户，与客户沟通邀请好评。

需要熟悉电商售前售后客服业务，详细私聊，合适可直接面试上岗，有人带上手。同事都很好相处，比较稳定。之前的客服回老家了，缺人手，只招1位

通过电话外呼方式，为用户提供多种售后解决方案，协助用户处理售后问题。

常州国旺物流 · 诚聘英才 专业团队 · 待遇优厚 · 期待加入 招聘岗位 办公室客服 要求：沟通顺畅，细心负责，有物流经验优先 薪资福利 工资待遇面议，待遇从优 工作地点 常州市邹区镇 · 国旺物流 联系电话   欢迎推荐、自荐，非诚勿扰！

岗位职责： 1. 负责信贷业务管理，包括客户信贷资料的整理、审核、进度跟踪及日常维护。 2. 依据公司风控标准，开展信贷申请的风险识别与评估工作。 3. 定期向上级汇报工作进展，配合完成相关任务安排。 4. 工作时间：早九晚六，单休。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有信贷相关工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通与协调能力，能独立推进工作任务。 3. 工作内容：依托公司资源对接客户，邀请客户到店，并结合客户实际情况提供资金解决方案。 4. 薪酬结构：底薪+提成+奖金

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动解决，确保客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，按流程规范完成工单闭环 5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与平台操作流程 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

1. 客户线索初筛与对接 根据团队提供的客户名单，通过电话初步触达客户，介绍公司产品/服务的核心信息，筛选出有明确合作意向的客户； 准确记录客户的需求、预算、期望对接时间等关键信息，整理后同步给对应电销专员跟进，提前同步客户核心关注点，帮助提高成单效率。 2. 基础客户沟通与维护 接听客户咨询来电，解答客户关于产品规格、活动政策、订单进度、售后政策等基础问题，无法独立解决的问题及时转介对应负责人跟进； 定期回访已成交客户，收集使用体验反馈，提醒客户续费、活动更新等信息，提升客户满意度与留存率； 记录客户投诉与建议，跟进问题处理进度，及时同步客户结果，协助维护客户关系。 3. 业务数据与资料管理 每日将外呼记录、客户信息、沟通结果准确录入公司CRM（客户关系管理）系统，保证客户信息完整、更新及时； 协助统计团队每日/每周外呼量、意向客户量、成交转化率等业务数据，整理制作基础销售报表，支撑团队业务分析； 分类归档销售合同、客户资料等文件，做好档案管理，保证资料可随时查阅调用。 4. 团队内务支撑 协助准备外呼脚本、活动宣传物料等业务素材，完成整理、打印、分发工作； 协助开展新员工基础带教，分享外呼沟通技巧、信息录入规范等实操经验； 完成团队负责人安排的其他电销相关辅助工作。

常州急招客服10人！ 电话客服 无责底薪3500 转正5000-12000 五险一金 工作地点：常州武进

热线接听与受理：使用文明用语、专业态度接听400服务热线，处理工商业光伏电站客户的来电咨询、故障报修及投诉建议。需完整、准确登记客户资料、电站位置、故障描述等核心信息。 问题诊断与分派：对客户反馈的问题进行初步判断并提供远程操作指导。针对无法远程处理的技术难题或需实地处置的情况，依照公司流程及时生成工单，并转交对应的技术支持人员或现场运维团队。 全流程跟进与回访：持续追踪工单执行进展，待问题处理完成后主动联系客户回访，核实服务成效，收集客户满意度反馈并如实记录。

电话客服 无责底薪3500 转正5000-12000 五险一金 工作地点：常州武进

1、上班时间：早7点到中午12点，下午2点到晚上7点。每周单休。 2、善于和客户沟通，熟练运用软件去及时处理每项数据，解决好各类工单。 3、处理场地上的各种问题件：包括破损件上报，错分件转出，拦截拒收的退更打单，处理赔 付等。 4、熟悉网点区域，对快递员的派送区域须完全了解。有快递行业从业经验者优先。

家具物流售后客服 岗位职责：负责家具物流全流程客户对接，接听、外呼售后咨询电话，及时响应客户送货、安装、破损、延期等各类售后问题解决；根据客户空闲时间协调司机与安装师傅，精准预约上门配送及安装时段；同步物流在途信息，跟进异常订单，记录客户诉求并同步调度、仓储、安装班组处理；做好客户沟通台账登记，安抚客户负面情绪，协调解决配送磕碰、安装售后纠纷；完成日常订单配送回访，核对订单信息，提升客户服务体验，配合完成上级安排的其他客服相关工作。 要求沟通耐心细致，熟悉基础电脑操作，有物流、家居售后经验优先，能适应轮班接听热线。 工作时间早8点半--18点。18-30岁。男女不限弹性休息制实习期2个月. 工作地点江阴璜土胡子小镇

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.为客户提供专业的保险产品咨询与个性化保障方案设计 2.开展客户拜访、需求分析及保单售后服务，提升客户满意度与续保率 3.维护和拓展客户资源，通过线上线下渠道持续开发新客户 4. 准确解读保险条款、理赔流程及相关政策法规，确保合规展业 5.参与公司组织的业务培训与技能提升活动，持续精进专业能力 任职要求： 1.学历大专及以上，年龄30--45周岁，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2.无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人士加入，公司提供系统化带教培训 3.具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心 4.积极进取，具备一定的目标感和自我驱动力 5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同保险行业长期价值

公司直招！ 1. 银行官方客服岗位，线上处理业务，4-7天快速掌握操作流程，无经验要求，男女不限，办公室固定坐班，无需外勤 2. 新员工可安排公司附近员工宿舍，拎包入住，配备空调、洗衣机、热水器等生活设施 3. 年满18周岁，性别不限，接受实习生，会基础电脑操作，有无工作经验均可报名 4. 工作时间 9:00-18:00，每月休息4-6天 5. 薪酬待遇： （1）试用期综合收入4800-6000+，享受公司提供的带薪岗前培训！ （2）转正后月收入6000-20000+，绩效奖金上不封顶！