售后客服岗位职责:客户的售后服务和维护

岗位职责: 1. 解决电商平台用户在购物过程中产生的售后疑问与需求 2. 联动相关团队，协调资源以保障售后事项高效处理 3. 整理并分析客户反馈信息，助力售后服务流程持续优化 4. 参与售后智能工具的训练与维护 5. 负责退货、换货及更换尺码等相关操作的跟进与执行 6. 结合客户需求，提供适配的设备推荐方案 7. 挖掘并引导客户潜在使用场景，提升服务价值 任职要求： 1. 表达流畅，具备优秀的沟通技巧和客户服务意识 2. 能在高强度工作节奏中保持冷静、耐心与专业性 3. 具有较强的责任感及独立处理问题的能力

【兼职招聘】家电售后接线客服（30名） 薪资：多劳多得，综合工资 3000-6000元/月，可兼职可长期 工作内容：负责家电安装、维修登记、客户咨询回复，简单易上手 任职要求：会基础电脑操作，无需经验，专人带教，包教包会 工作时间：8小时排班，可灵活协调，支持兼职时段，月休4-5天，接线晚班有补助 福利：绩效奖金+排名奖励，上不封顶；节日福利，室内办公，不用外出跑业务 工作地址：柏乡县槐东大街（大表斜对面） 报名电话：

岗位职责： 受理用户咨询，处理账号相关问题 岗位福利： 1、每月水果日、生日会、生日礼品，不定期组织趣味游戏及团队建设活动 2、特殊节日举办公司主题活动，如95日、38妇女节等 3、享受带薪年假，入职满一年可获5天年假 4、法定节假日三倍薪资，享有婚假、丧假、哺乳假等 任职要求： 年龄20~35周岁

招聘啦 京东售后客服 月休4天+法休，早9晚6，综合薪资3000-8000外加奖金，五险，不扣工资，不用加班[害羞]， 公司环境优美，福利待遇丰厚， [红包][红包] 老板人美事少，会不定期发奖金，[色][色] 找工作的抓紧啦[玫瑰][玫瑰][玫瑰] 早入职早挣钱[玫瑰][玫瑰][玫瑰] 地址：京津冀协同邢台节能环保科技产业园 ️有意联系：（微信同号）

1. 客户咨询与接待 • 受理客户通过电话、线上渠道或线下的咨询与需求，提供专业解答。 • 引导客户了解产品功能、使用流程及服务政策，提升客户满意度。 2. 售后问题处理与跟进 • 响应客户反馈的产品质量、服务故障或使用疑问。 • 及时解决客户问题，并全程跟进进度。 • 记录客户问题，闭环处理，确保问题得到最终解决。 3. 客户关系维护 • 定期对老客户进行回访（电话、微信或面谈），了解使用体验与服务感受。 • 主动关怀客户，处理客户投诉，化解矛盾，提升客户粘性与忠诚度。 • 挖掘客户潜在需求，进行二次开发或业务推荐（视岗位要求）。 4. 数据管理与反馈 • 建立与维护客户档案，准确记录客户信息、沟通记录及服务单据。 5. 协作与支持 • 配合销售、运营或技术团队，完成客户交付、售后维保等工作。 • 执行售后服务规范，维护公司品牌形象。

可接受小白，接受应届毕业生，岗培生！ 岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等方式解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理全过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升问题一次性解决率 4. 主动识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务改进提供一线支持 5. 维护客户关系，对重点客户进行回访，提升满意度 任职要求： 1. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 2. 具备客户服务意识，责任心强，注重细节与服务时效 3. 学历不限，有电商、制造业或3C行业售后经验者优先 4.具备基础的计算机操作能力

1. 客户咨询与接待 • 受理客户通过电话、线上渠道或线下的咨询与需求，提供专业解答。 • 引导客户了解产品功能、使用流程及服务政策，提升客户满意度。 2. 售后问题处理与跟进 • 响应客户反馈的产品质量、服务故障或使用疑问。 • 及时解决客户问题，并全程跟进进度。 • 记录客户问题，闭环处理，确保问题得到最终解决。 3. 客户关系维护 • 定期对老客户进行回访（电话、微信或面谈），了解使用体验与服务感受。 • 主动关怀客户，处理客户投诉，化解矛盾，提升客户粘性与忠诚度。 • 挖掘客户潜在需求，进行二次开发或业务推荐（视岗位要求）。 4. 数据管理与反馈 • 建立与维护客户档案，准确记录客户信息、沟通记录及服务单据。 5. 协作与支持 • 配合销售、运营或技术团队，完成客户交付、售后维保等工作。 • 执行售后服务规范，维护公司品牌形象。

需要有过经验，后期可培训成独立运营店铺

【兼职招聘】家电售后接线客服（30名） 薪资：多劳多得，综合工资 3000-6000元/月，可兼职可长期 工作内容：负责家电安装、维修登记、客户咨询**复，简单易上手 任职要求：会基础电脑操作，无需经验，专人带教，包教包会 工作时间：8小时排班，可灵活协调，支持兼职时段，月休4-5天，接线晚班有补助 福利：绩效奖金+排名奖励，上不封顶；节日福利，室内办公，不用外出跑业务 工作地址：柏乡县槐东大街（大表斜对面） 报名电话：

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抖音平台，不销售、不贷款！！ 1.岗位职责： 我们是一个售后客服，不涉及销售性质 通过语音回访的方式处理平台用户的售后问题进行相应解答。 2.上班时间： 八小时工作制，月休6天， 1.首月保底绩效，绩效上不封顶 2.综合薪资4000-6000，工资上不封顶 3.五险一金、带薪培训，不定期下午茶任职要求： 1.大专及以上学历，有经验可放宽招聘条件 2.需要有在线打字客服经验 打字快的就来，期待你的加入！！！

岗位职责： 1.负责银行售后专线客户服务，解答客户关于账户、交易、账单等咨询与疑问 2.处理客户投诉、退换服务申请及异常情况反馈，及时协调内部资源闭环解决 3.准确记录客户信息与服务过程，确保工单系统录入规范、完整、可追溯 4.配合完成服务质量监测、满意度回访及业务流程优化建议 5.严格遵守银行信息安全规范与客户服务标准，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1. 年龄18-40周岁，性别不限，学历不限 2.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 3. 有客户服务、电销、银行/金融行业经验者优先，无经验可带教上岗 4.责任心强，耐心细致，能适应坐班制办公节奏 5. 熟练使用电脑及常用办公软件，接受在浙江义乌北苑办公

招聘岗位：售后服务专员 岗位要求：21至50岁 薪资待遇：3500-5000元/月，节日福利，节假日放假。养老，意外，免费培训，免费旅游。 工作时间：8:30-11：30；14：30~17：00。周一到周六 工作地址：商都路与永福街交叉口中国人寿

岗位职责 （1）纯接听类客服岗位，为客户提供电话指导，售前销售客服在通话流程过程中销售产品，售后客服严格按照工作流程处理客户问题 （2）保障客户满意度，时刻保持良好的服务态度，不得辱骂客户或主动挂断客户电话 （3）在系统中如实记录客户来电信息 （4）能顺应项目组排班要求，保证出勤率 （5）工作期间确保遵纪守法。 任职要求 1、年满18周岁，大专及以上学历。 2、打字速度：至少40字／分钟，具备电脑办公技能。 3、过往工作经历中有一定的销售相关的工作经验。 4、主动学习能力强，能够自主学习发布新产品及其他产品知识。充分利用资源来适应产品、流程的不断变化。 5、有良好沟通表达能力和灵活性，能够根据不同的顾客类型调整沟通风格。 6、具备一定抗压能力，能积极面对顾客，同时能在不断变化的节奏中独立工作。 7、能顺应公司及项目组相应安排，遵守相关制度。 8、单程通勤时间在50分钟以内。 9、稳定性良好，以往工作经历无频繁跳槽。 所属行业: 互联网类其他 职能分类: 客服专员 工作城市: 成都，招聘99人，详细地址：武侯区天府软件园

岗位职责： 1. 负责售后问题的及时响应与高效处理，包括信息修改、咨询解答及二次开发支持 2. 专注老客户维护与服务，提升客户满意度与复购率 3. 协同相关部门推进客户持续经营，落实公司重点支持政策 4. 按标准流程记录服务过程，确保服务可追溯、可优化 5. 参与服务流程优化建议，助力团队服务质量提升 任职要求： 1. 年龄25-55岁，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 学历要求：大专及以上学历 3. 有客户服务或售前后支持经验者优先，无经验者可带教培养 4. 工作认真负责，具备较强的服务意识和责任心 5. 能适应8:30-12:00、14:00-17:00工作时间，享受周末双休及法定节假日

上汽大众客服经理 维系客户关系 建立基盘客户体系

中国人寿信都支公司诚聘保险业务精英，如果你渴望拥有一份时间自由、收入无上限的事业，这里就是你的舞台！ 招募岗位：保险售后客服专员，只招聘全职 要求： 1. 学历素养：中专及以上学历 2. 年龄要求：22-50周岁，身心健康，品行端正。 3. 能力特质：具备良好的沟通表达能力、服务意识强，有责任心、有企图心。 弹性工作制，时间自由，不耽误接送孩子、照顾家庭。 岗位职责 为客户提供专业的家庭保障规划、理财咨询及风险解决方案。

岗位职责: 1.主动与客户联系，处理客户暂未发现的保单问题； 2.为客户提专业咨询与答疑服务，提升客户体验与满意度； 3.主动响应客户意见与投诉，推动问题高效闭环处理； 4.持续维系客户互动关系，建立稳定沟通渠道； 5.精准登记并追踪客户需求及问题进展，确保流程顺畅。 6.为客户进行保单整理，梳理客户已有的保单权益。并能够根据客户的需求设计计划书。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力和客户服务理念； 2.能在团队中协同作业，与成员保持顺畅交流； 3.能妥善应对突发状况； 4.具备较强的记录管理与跟进能力，保障信息真实及时； 5.有客户服务相关从业经历者优先考虑。

中国移动方营镇营业厅招聘客服5名，性别不限，主要负责移动通信相关业务办理，待遇优厚。 岗位职责： 1. 负责中国移动方营镇营业厅前台客户接待与业务咨询，准确解答资费、套餐、业务办理等常见问题 2. 熟练操作营业系统完成开户、缴费、过户、补卡等基础业务受理 3. 协助客户完成自助终端引导及简单电子渠道（如APP、微信公众号）使用指导 4. 维护营业厅现场秩序与服务环境，及时反馈客户需求与异常情况 5. 配合完成日常台账登记、票据整理及交接班工作 任职要求： 1. 年龄19—45周岁，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 能熟练进行电脑基础操作（打字、网页浏览、系统录入等） 3. 有责任心和服务意识，能适应窗口岗位重复性工作节奏 4. 学历不限，有通信行业或客服类工作经验者优先 5. 每月享有4天带薪公休，能接受营业厅排班制工作安排 联系电话

新媒体运营客服

缴纳五险，上三休一倒班制，晚班最晚到10点，接听中国移动客户电话

1. 及时回复客户在线咨询，提供有效解答。 2. 跟进并协调处理客户反馈的意见与投诉。 具备较强沟通技巧与主动服务意识，期待您的加入！

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理来电来访接待、会议安排、办公用品申领等行政事务，保障部门高效运转 3. 配合完成基础数据录入、报表制作及简单统计分析，支持业务部门信息需求 4. 协助办理员工入离职手续、考勤汇总及基础人事台账更新 5.完成上级交办的其他临时性事务，具备良好的跨部门协作意识 任职要求： 1.学历不限，熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度较快者优先 2.工作细致耐心，具备基本沟通协调能力与服务意识 3.具备良好的职业道德和保密意识，能适应快节奏办公环境 4. 有文员、行政助理等相关实习或工作经验者优先，无经验可带教培养

岗位职责: 1.熟练掌握公司各项业务知识； 2.收集、整理客户资料； 3.企业微信及时回复客户消息，解答客户疑问； 任职要求： 1.打字快、熟练使用办公软件； 2.学习能力较强，可快速掌握业务知识 3.细心、有耐心、有责任心； 4.能够快速适应团队环境，合群、性格开朗。 每周日休息 法定节假日全休 工作时间：8:30-18:00 福利待遇 1、、工龄奖、季度奖、年终奖等各项奖金； 2、本人和家人免费体检、定期团建、带薪国内外旅游等； 3、饭补，三菜一汤、免费现磨咖啡无限续杯； 4、学习和晋升空间大：开放式工作、一对一传帮带，提供税务、储备管理干部等学习和成长空间； 5、工作分氛围轻松，环境优秀，团队高度年轻化，拒绝“办公室政治”，只谈协作与成长；

招售后客服，为公司老客户提供服务，包括保单失效提醒，续期提醒，到期理财类保险领取提醒等