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电话客服经验不限大专及以上人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制
一、岗位职责 1、负责接听客户电话,处理客户的咨询、查询、疑问、投诉、表扬及建议等事项,并做好详细记录; 2、针对无法当场解决的问题,及时创建工单转交至相关部门,并持续跟进处理进度,确保客户得到及时反馈; 3、每日学习知识库更新内容,积极参与客服团队组织的各项业务培训。 二、任职要求 1、具备大专或以上学位; 2、能熟练操作计算机,中文打字速度不低于40字/分钟; 3、普通话表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识; 4、工作认真负责,心理素质良好,能适应一定工作压力。 三、福利待遇 1、培训期为1个月,期间工作时间为周一至周五,80元/天;周日150元/天;每日8:30-18:30,中午安排1小时用餐休息; 2、培训合格后进入岗位,试用期1个月;固定薪资3700; 3、正式入职后,薪酬结构为底薪3000+绩效+季度奖金,月收入综合5000-7000,表现优异者上不封顶; 4、可享受月度奖励、季度激励、年终奖金等多项激励政策; 5、享有带薪年休假,定期举办员工生日会,传统节日发放福利礼品,不定期提供下午茶、零食水果及团建聚餐; 6、依法缴纳广州地区五险一金; 7、单位设有食堂,员工可自行就餐,费用自理; 四、工作时间: 正式上岗后实行排班制度,每周工作五天,休息两天,最早上班时间为8:00,最晚下班时间为22:30,每一个半月安排一次通宵班次,额外给予补贴。 五、工作地点 广州市越秀区长提大马路91号
电话客服
4000-8000元/月
电话客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、公司提供精准客户资源,无需自行开发客户; 2、通过电话联系客户并添加微信进行后续跟进,无销售性质; 3、按时完成每日数据整理及报表,执行上级交办的工作任务。 任职要求: 1、有社群客服、电话客服或电话销售相关经验者优先录用; 2、对导流类客服工作具备热情与兴趣,积极主动,普通话表达清晰即可。
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
不限经验!可提供附近便宜房源!无销售!!无销售!办公室办公!! [年龄]:18-45 亦可!! [薪资制度]:试用期月薪5000-6000转正8000---9000,年终奖,朝九晚六,(法定节假日正常休息)带薪年假!!全勤奖200+工龄补贴+奖金 [工作时间]:大小周9:00-12:00;13:30-18:00,国家节假日正常放假 [岗位职责]:用电脑做好登记,按时跟进公司下发的案件,并及时提醒账单的处理进度。 [工作环境]:甲字级办公室,独立卡座,每个职场都会配置:冰箱、微波炉、饮水机、空调等 工作地点:广州市白云区齐富路1号尚明大厦15楼整层
电话客服专员
7000-12000元/月
电话客服1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位要求: 1.学历要求:高中及以上学历 2.语言能力:发音清晰,粤语和普通话流利,音质悦耳,具备出色的语言表达与沟通技巧; 3.业务能力:有销售或市场推广相关经验,熟悉销售流程及客户维护方法,能进行基础的电子表格操作; 4.职业素养:具备良好的职业操守和积极的工作态度,能适应一定强度的工作节奏,拥有较强的沟通协调与销售能力; 5.团队合作:具备团队协作意识,能与公司各部门顺畅配合,共同达成工作目标。 职责描述: 1、负责中国电信项目电话服务,通过外呼方式为客户办理套餐续约、宽带续费、话费流量提醒等通知类及服务性业务。 2、全程室内办公,无需外出;使用公司指定号码通过电脑拨打电话,佩戴耳麦接听,配备智能化系统辅助操作。 3、开展客户满意度回访、服务调研等工作,业务内容简洁明了,客户接受度高,平均3-5分钟可完成一单服务。 工作内容任职要求 1.具备优秀的电话沟通能力,能准确把握并响应客户需求; 2.具备较强的问题应对能力,可在通话过程中迅速有效解决客户疑问; 3.熟练操作常用办公软件,确保日常工作任务高效完成。
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我们平台资源优质,精准高效,转化率高,团队有人带,提成丰厚易达成,成员以90后、00后为主,氛围轻松有活力! 岗位职责: 1、通过电话方式邀请客户添加售后微信; 2、每日提供80-100条稳定资源,无需自行开发,全部由公司统一分配; 3、配备标准话术,专人指导带教,快速成单,高提成 readily 获得,工作所需设备公司全包。 岗位要求: 1、具备电销经验者优先,无经验也可培养; 2、充满热情,富有进取心,不满足于现状,敢于冲击高收入; 3、表达清晰,沟通顺畅,具备明确目标意识。 薪资:无责任底薪+全勤200+高额提成+加粉奖金等,月综合收入8K-13K,上不封顶 上班时间:9:30-19:00,含两小时休息,每月休息4天 福利:全勤奖励、部门团建(聚餐、唱歌)、带薪年假、生日派对、节日礼品等多项福利 其他:办公区配备冰箱、微波炉,支持音乐办公,环境整洁舒适 地址:市桥富华广场2楼整层(地铁市桥C口,公交站-食品集团)
电话客服
3000-6000元/月
电话客服6-10人高中及以上
工作认真负责服从管理
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
联系客户介绍公司活动,邀约客户加公司微信 无需销售 4000底薪+提成 朝九晚五,单双休,国家法定假日
电话客服免费培训有提成1-3年中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
香港电信粤语客服/双休/五险一金(和记电讯) 【岗位简介】 1、负责跟进香港地区电信客户月费合约的续约事宜; 2、通过电话提醒客户相关话费信息; 3、向现有客户介绍并推广最新的月费套餐服务。 【岗位要求】 1、粤语表达流利,发音标准; 2、具备良好的语言沟通与表达技巧; 3、愿意追求高收入目标,具有积极的团队协作精神。 【岗位薪酬及发展】 1、试用期前三个月设全勤保护机制:面试定薪定级(3-4K),平均月薪5-6K,提成无上限,表现优异者月入可达2W以上; 2、依法缴纳广州五险一金; 3、公司设有清晰晋升通道,业绩突出者可优先推荐晋升为销售主管。 【工作时间】 番禺办公点仅设10:00-19:00单一班次,固定享受周末双休; 内地及香港法定节假日均安排休假。 【工作地址】 三地可选,就近分配: 1、广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦五楼 2、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦(可提供住宿资源,费用自理) 3、广州市番禺区市桥街沙墟一村云山大街(光华假日酒店A座)
携程客服/欢迎新手
6000-11000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班售后客服不限学历不限经验
岗位真实有效!请仔细阅读后投递! 大型金融机构战略合作伙伴,全国20多个分公司,晋升与薪资增长空间广阔,如果你希望收入可观、工作氛围轻松,欢迎联系我! 1、工作内容:通过公司系统进行外呼服务,协助客户及时处理逾期事项(无通话时长与次数硬性要求) 2、工作时间:标准8小时工作制,婚假、产假、丧假均按国家规定执行 3、薪资待遇:3000底薪+提成(24年毕业的女生普遍月入过万),公司员工平均月收入6000-15000,表现优异者可达2万至3万 4、应聘要求:******、普通话流利无严重口音,能熟练操作电脑基础功能 5、职业发展:最快三个月可实现职位晋升(专员-主管-经理-总监-分公司总经理均可参与内部竞聘) 6、其他福利:提供带薪培训、缴纳社保、生日礼品、不定期安排下午茶等丰富福利 7、通勤便利,公司在全国设有20多个分支机构,晋升机会多 (管理岗位优先考虑内部员工)工作环境轻松融洽 (本人正是被这点吸引加入)不定期提供下午茶点 支持先参观不面试,无狼性文化,团队氛围积极,开心工作,收获回报!
电话客服
7000-12000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 导粉导粉导粉 让客户主动加我们VX加上一个3-6米 70转化6一个米 60转化5一个米 50转化4一个米 50以下3一个米 3300无责任底薪 1.通过电话与客户交流,提供专业解答及定制化服务方案。 2.持续跟进客户关系,保障服务品质,提升客户体验感。 3.整理并追踪客户需求与反馈信息,确保及时响应。 4.配合团队推进日常任务及专项工作的顺利开展。 任职要求: 1.具备优秀的语言表达能力与客户服务意识。 2.熟悉电脑操作及相关办公软件使用。 3.拥有良好的协作态度和工作责任感。 4.能在高强度工作环境下稳定输出,保证工作效率。 5.热爱客户支持工作,能细致耐心地应对客户各类诉求。
拆模小工长期包住1-2人
黄埔工地年后加清材料拔钉小工人 5 人,220 一天,一天九个小时,包住不包吃。天天有班加,拆模师傅 2 人 300 一天,九个小时,两夫妻最好,天天有活,听话,服从安排的事多的勿扰, 五六人的拆模小班组也可以
广州 黄埔区
2月9日 09:35拨打电话
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达9360元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 320元一天,月薪可达9360元,满月一次性奖金5000! 320元一天,月薪可达9360元,满月一次性奖金5000! 长短期均可,。 【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职 涉及工作地点:苏州
长白班饮料厂贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达9360元! 二包:保证企业自招!可来厂区验真! 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元! 入职送被褥四件套! 【工资待遇】: 320元一天,月薪可达9360元,满月一次性奖金5000! 320元一天,月薪可达9360元,满月一次性奖金5000! 长短期均可,。 【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。 住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假; (请病假未上班当天享有百分之八十工资。) 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。 全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线 【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,,办理退宿手续,全部办完既可离职 涉及工作地点:苏州
广东广州黄埔区佛山有几百方定制家装单,有没有有空的师傅。电话联系
装修木工家具安装
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广州 黄埔区
2月9日 09:34拨打电话
工厂焊工
为满足生产需求,广州增城沙浦招聘具备专业焊工技能、能熟练看图作业并态度积极的不锈钢焊工数名,需掌握单面焊双面成型技术,有意向者请前往广东广州应聘。
广州 增城区
2月9日 09:34拨打电话
电话客服学历不限
岗位职责: 1. 负责接听客户来电,准确记录并及时处理药品咨询、订单查询、售后反馈等服务需求 2. 协助客户完成线上购药指导、医保使用说明及中医养生类产品答疑 3. 配合门店与配送部门跟进订单状态,确保客户服务闭环,提升满意度与复购率 4. 定期汇总常见问题,协助优化服务话术与知识库内容 5. 严格遵守医药行业服务规范及客户信息保密要求 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有医药、健康类客服经验者优先,无经验者可带教培养
电话客服
工作内容:接听电话为用户解答问题,受理业务,无销售性质 职位要求:男女不限,年龄18岁—35岁,有责任心,会普通话和简单电脑操作,有服务意识 工作时间:每天工作8小时,上五休二 工作地址:蔚县州镇街农贸市场
客服文员
4000-8000元/月
文员经验不限大专及以上
1、负责电话邀约和产品介绍; 2、负责客户跟进与回访; [任职资格]: 1、专科以上学历,有亲和力,语言表达能力强; 3、拥有强力的进取心,勇于挑战高薪; 4、有家具、建材、电器相关行业经验优先。
电话客服中专及以上
接听客服,负责实时客诉,以电话的形式去帮助客户在使用产品过程中的一系列问题,工作内容简单,前期培训后可立即上手。(培训期间都是带薪培训的哦) 月度8天休息,倒休。 福利:1、社保:根据国家规定,正式入职即为员工缴纳五险一金;员工福利2、带薪婚假、产假、陪产假,病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假;3、团队活动:各节日福利及活动。
电话客服学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
办公室客服专员
3000-8000元/月
电话客服包吃有提成月结经验不限中专及以上
工作内容: 1.通过系统对客户进行回访,提醒客户按时处理账单事宜; 2.记录客户反馈与建议,及时解答疑问并协调处理相关事项; 3.对服务过程中出现的异常情况及时上报,确保问题妥善解决。 任职要求: 1.年龄18-40岁,性别不限,欢迎无经验者加入(提供带薪岗前培训); 2.具备良好的沟通能力,有团队协作意识,工作态度积极认真; 3.个人信用良好,无犯罪记录; 4.能熟练操作基础电脑办公操作。 【公司福利】:五险一金、办公环境优越、非销售类岗位,接受零基础入职,应届生亦可应聘。办公氛围:宽敞舒适的现代化办公空间。 【薪资待遇】:无责任底薪3100-4000元+绩效提成+全勤奖+季度奖金+团队激励奖金 【福利制度】:定期组织聚餐、观影活动、电竞比赛(如王者荣耀),节日礼品、下午茶点、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、丧事慰问金、年终奖金等。 【保险保障】:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险。 【员工活动】:部门团建聚餐、免费旅游、特色户外拓展、内部员工假期、年度晚会红包、春节开工利是等。 职业发展路径: 客服专员→副组长→代理组长→组长→主管→项目经理→总监→总经理 在此平台可全面提升沟通技巧、语言表达及协调管理能力,感受职场成长的乐趣,期待你的加入! 工作时间: 上午9:00-12:20,下午13:50-18:00,午休时段12:20-13:50, 下午茶休息16:00-16:15,周末双休。 【面试地址】:公司总部——海珠区新港东路238号世港花园。 磨碟沙地铁站C出口右转,沿车流方向步行约500米,附近公交站为海港花园站。 【上班地址】:总部或天河区分公司——珠村科创园,可根据安排选择
游戏代练员
200-300元/天
游戏代练免费培训20人以上日结兼职
招募主玩游戏:三角洲,崩铁,无谓契约,绝区零,鸣潮,燕云,原神,等以上的pc端或手游端都可。 1;招募要求;熟悉游戏机制。 2;负责游戏代练服务,确保游戏进度 3;遵守公司规则 4;表现优秀者给予额外奖 5;保持与客户的良好沟通,提高工作质量 6;根据客户需求,提供个性化方案 7;对工作认真负责,有耐心
运营助理经验不限学历不限包吃住接受无经验产品运营不接受居家办公
岗位职责: 1.支持运营团队,参与日常运营活动的管理和维护; 2.参与项目的策划与执行,确保运营流程的顺畅进行; 3.协助团队成员完成运营任务,保证工作的高效完成; 4.监控运营数据,协助进行数据分析以评估运营效果; 5.与团队成员紧密合作,共同提高运营效率。 6.不是电商哦,和主管一起把产品开发到市场· 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队协作精神; 2.能够快速执行并完成运营团队的指令; 3.对运营工作有浓厚的兴趣,愿意接受和学习新知识; 4.能够处理多任务并确保高质量完成工作; 5.具备基本的计算机操作能力和数据分析能力。 6.17岁到25岁,接受无经验,包吃住哦
广东广州新街104国道与建设四路交界旁:币控园区,找零时工,打包衣服电话
临时工
新街104国道与建设四路交界旁:币控园区,找零时工,打包衣服电话
广州
1月31日 15:16拨打电话
客服包吃
主要负责店铺的产品拍照片视频,修图,上链接,客户的询盘回复,跟进订单生产发货维护客户。 任职要求:精通PS,学习能力强,吃苦耐劳。 薪资待遇:底薪3500元+全勤100元+房补200元,包吃两餐。 上班时间:8.00-12.0013.30-18.00.单休 可接受应届毕业生
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服有目标感正常工作制
公司直招,招聘全程不收取任何费用 日常工作:通过电脑后台整理客户案件资料,跟进并提醒处理账单事项,同步录入相关信息 无销售性质!岗位为纯办公室岗位,无需外出跑动,工作内容简单易上手,欢迎零基础人员加入 上班时间:9:00—12:00;13:30—18:00 试用期薪资全额发放,新人同样享高待遇 重点说明!无经验新员工试用期薪资按100%标准发放,无需“低薪过渡”。根据公司统计数据显示,试用期员工平均月薪达4000-5500元,转正后平均收入稳定在5500-10000元,普遍高于行业同类岗位水平! 五险一金全面覆盖,保障切实到位 (涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育保险),均依照当地政策执行,就医、购房、退休均有支持,合规保障一步不落! 带薪休假充足,平衡生活与工作 法定节假日照常休息,春节、国庆等长假可安心陪伴家人; 入职满一年即享带薪年假,司龄递增,假期逐年增加,最长可达15天; 婚假、产假、病假等均按国家规定享受带薪待遇,给予充分的生活缓冲空间! 关怀细节满满,团队氛围融洽 节日福利:春节、端午、中秋等传统佳节,专属定制礼盒或礼品准时发放,节日仪式感十足; 生日关怀:每月举办集体生日会,配备定制蛋糕与惊喜小礼,同事齐聚共庆,温暖满满; 日常便利:办公区配备冰箱、微波炉、直饮水设备,免费使用,加热餐食、存放食物便捷无忧; 定期团建:每月安排聚餐、K歌、户外活动,每季度组织短途旅行,释放压力,增进情谊,工作之余轻松交友!
私域运营
6000-10000元/月
私域运营1-3年学历不限弹性工作制C端用户不接受居家办公社群运营经验沟通能力好精细化运营策略设计社群搭建与维护
1.在公司提供的资源下运营日常工作微信号朋友圈 2.日常线上微信接待 3.提供运营数据和方案
售前客服免费培训有提成经验不限学历不限客服含有销售的客服工作下午茶+团建不接受居家办公可小白无经验电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服社保+带薪法定假正常工作制环境舒适轻松
【工作内容】 利用公司提供的客户资源,通过微信与老客户保持联系,了解产品使用反馈,做好售后维护工作。 无需外出拓展市场,全程在办公室内完成工作任务。 欢迎全职新人及应届毕业生加入,零经验也可胜任,入职有人带教,轻松上手。 【岗位要求】 1、表达清晰,普通话标准,具备良好的沟通能力与应变能力。 2、不限经验,接受无经验者及应届生应聘。 3、性格开朗,具备团队合作意识。 【薪资待遇】 1、无责任底薪4500元(含300元全勤奖)+提成+绩效奖金 2、工作时间:12:00-21:30,中间休息17:30-18:30,每周日休息,法定节假日正常休假 3、定期组织团建活动,提供下午茶点 4、缴纳五险,享受国家规定节假日及病假、产假、事假等福利 晋升通道:业务员→组长→主管→团队经理→市场总监
电话客服包吃月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
一、工作内容: 1.利用公司提供的客户资源进行客户对接,推进销售相关工作; 2.办公场所固定,全程室内作业,无需外勤; 3.团队氛围积极和谐,同事之间沟通顺畅,协作融洽; 二、岗位要求 1.不设经验门槛,对学历和年龄无限制; 2.普通话及粤语表达清晰,具备良好的语言沟通能力,举止得体; 3.有电话客服或外呼中心工作经验者优先考虑,同时也欢迎零基础人员加入,公司将安排专业导师提供入职前系统培训; 三、薪资待遇 1.工作时间:周一至周五8:30-12:00;14:00-17:30,周末享受双休; 2.薪酬结构为底薪+业绩提成+额外激励奖金,年综合收入约8万至20万元; 3.入职即配备商业保险并参与养老金计划; 4.依法享有国家规定的各类假期,包括婚假、产假及法定节假日; 5.定期组织团队建设活动,包含文娱聚会、聚餐等丰富多样的集体活动; 6.办公环境舒适整洁,全天候空调供应,营造轻松愉悦的工作氛围; 7.提供清晰的职业发展路径,晋升机制公开透明,发展空间广阔
客服主管包吃月结1-3年大专及以上
岗位职责: 1、设定季度及月度质检专项提升目标,推动质检项目实施,并输出客服数据分析报告 2、开发客服培训课程,执行培训计划并完成培训效果评估与反馈 3、搭建质检自动化工具,提升质检效率;结合AI等新技术优化客服服务品质 4、持续优化服务流程与标准,更新维护话术知识库,支持客服高效匹配顾客问题解决方案 5、整合客服端收集的用户反馈,协同相关业务部门联动推进,助力产品服务升级 6、监督外部供应商客服服务质量,针对问题及时指导整改;定期召开质检会议,输出重点优化项,跟踪改进进展;识别高风险客服并提出替换或优化建议 7、配置与管理智能客服系统(如店小蜜),优化机器人服务逻辑与话术,修正异常流程,提升全自动及智能辅助模式的服务数据表现,助力客服效能提升 任职要求: 1、大专及以上学历,具备2年以上电商客服工作经验,有AI训练师背景者优先;具有新零售或服装行业经验者优先 2、熟练操作办公软件,熟悉售前售后工作流程,掌握相关服务标准与规范 3、责任心强,表达清晰,沟通能力强,具备良好的执行能力与项目推动力 岗位福利: 1、提供工作餐 2、节假日配备礼品及互动活动,团队氛围温馨融洽
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