酒店管理，网络营销等专业，可招实习生，必须专业对口。

岗位职责： 1.主要负责现场日常运营管理，确保服务质量与客户满意度； 2.负责与甲方有效的沟通并建立及维护良好的关系； 3.负责员工全面绩效考核标准的执行，人员招聘，财务协调，业务精细化的提升； 任职要求： 年龄：30~45岁 2、具有丰富的管理经验，有过酒店、公寓管理经验或有过大型餐饮管理经验/大型员工餐厅管理经验优先； 3、擅长处理内外部关系，有驾照者优先；

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务品质与运营效率； 2.制定并执行酒店营销策略，提升品牌影响力和市场竞争力； 3.监督并指导各部门工作，优化客户服务流程，提高客户满意度； 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店形象与客户关系； 5.带领团队完成销售目标，推动酒店业绩增长。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与资源整合能力 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与市场推广，提升客户满意度、复购率及品牌美誉度 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效、服务至上的团队文化 5.严格执行安全、消防、卫生及合规管理制度，保障酒店合法合规、安全稳定运行 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体酒店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业认证（如CHIA、CMI）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力 4. 具备优秀的沟通表达与团队领导力，责任心强，抗压能力突出 5.热爱服务行业，认同客户至上理念，具备良好的职业素养与服务意识

岗位职责： 1.负责前厅部的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度； 2.指导和培训前厅部员工，提升团队专业水平和服务意识； 3.处理客户咨询及投诉，维护酒店形象，提升客户体验； 4.协调各部门工作，确保前台流程顺畅高效； 5.参与制定和改进前台服务流程和标准，提升酒店整体服务质量。 任职要求： 1.优秀的沟通能力和服务意识，具备团队领导能力； 2.对酒店行业有深厚理解，至少2年以上相关工作经验； 3.能够处理突发事件，具备较强的应变和问题解决能力； 4.良好的组织管理能力，能够高效协调各部门工作； 5.热爱服务行业，能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力。

好，我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版，你可以原样贴在招聘JD里，也可以挑着用。 酒店经理 · 主要工作内容（可直接复制） 一、日常运营管理 1. 早会/交接班：主持每日晨会，跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。 2. 现场巡查：每天至少2次巡店（早+晚），检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。 3. 前台监管：监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。 4. 客房管理：抽查客房清洁质量，跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。 5. 餐饮服务（如有）：监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。 6. 夜间值守：节假日、周末及夜间关键时段在场，确保夜班运转正常。 二、经营与业绩管理 1. 目标拆解：按月/周分解出租率、平均房价（ADR）、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。 2. 价格策略：根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。 3. OTA运营：维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复，优化转化率与评分。 4. 会员与协议客：开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作，推动会员注册与复购。 5. 数据分析：每周分析经营报表（入住率、客源结构、渠道占比、成本构成），形成改进措施。 三、成本与财务管理 1. 人力成本：合理排班，控制加班，优化人房比，减少不必要用工。 2. 能耗管理：监控水、电、气、暖使用，落实节能措施（空调温度、照明、设备定时）。 3. 物资管控：管控一次性用品、布草损耗、办公耗材，规范采购申请与库存盘点。 4. 财务审核：审核日常报销、供应商付款、营收日报，杜绝跑冒滴漏。 四、团队管理与培训 1. 人员配置：根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。 2. 招聘与培训：组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。 3. 绩效考核：建立KPI考核机制，开展月度绩效面谈，奖优罚劣。 4. 员工关怀：关注员工情绪与稳定性，减少流失率，营造团队氛围。 五、客户服务与投诉处理 1. 服务标准：制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP，统一服务标准。 2. 客诉处理：第一时间介入重大投诉，安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。 3. VIP接待：制定VIP/团队/会议接待方案，提前检查房间、备品与接待流程。 4. 舆情管理：每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价，及时回应并整改问题。 六、安全与合规管理 1. 消防安全：组织消防演练，检查灭火器、消防通道、报警系统，确保符合消防规范。 2. 治安与证件：监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记，配合公安检查。 3. 食品安全（如有）：落实食品采购索证索票、留样制度，防止食安事故。 4. 卫生防疫：按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。 七、对外关系与汇报 1. 业主/总部汇报：定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。 2. 政府对接：配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。 3. 社区与物业：协调噪音、停车、垃圾清运等问题，维护良好邻里关系。 可选精简版（适合BOSS直聘/朋友圈） 酒店经理工作内容： 1. 负责酒店全盘运营，管人、管钱、管房、管客； 2. 盯出租率、房价、OTA评分，完成经营指标； 3. 抓服务标准，查卫生、查仪容、查现场； 4. 控成本（人力、能耗、物资），提利润； 5. 带团队，做培训、排班、考核、留人； 6. 处理客诉、VIP接待、突发事件； 7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。 你现在是要贴招聘网站用的长版，还是发朋友圈/微信群那种一句话简介？我可以再帮你压缩成3–5行的“吸睛版”。

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3. 统筹安排员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题 5.定期分析客房出租率、收益及成本数据，提出优化建议并推动执行 任职要求： 1.具备酒店客房管理相关工作经验， 2.熟悉客房运营全流程及服务标准，具备较强的现场管理能力 3. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能高效处理多线程事务 4服务意识强，注重细节，责任心强

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作 2. 制定并落实经营计划与预算目标，提升入住率、客户满意度及单房收益（RevPAR） 3. 主导团队建设与员工培训，优化服务流程，确保服务质量符合品牌标准 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与运营安全 5.参与新店筹建工作，包括筹备计划制定、人员配置、制度搭建及开业筹备协调 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉中高端连锁或单体酒店运营模式 2. 具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及抗压能力 3.具备良好的沟通表达与团队领导力，能适应多店协同管理节奏 4.熟悉酒店信息系统（如Opera、MSD等）及基础财务知识 5.能够长期驻点成都，接受阶段性跨店支援与筹建任务

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榆中县大型酒店招聘前厅部长2名，工资面议，有工作经验者优先。要求踏实稳重操心。联系电话

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月亮山庄酒店招聘：一、前台接待员（领班、主管）：1、年龄18至35岁，大专以上学历，形象气质佳，男身高165cm以上，女身高160cm以上。2、精通电脑操作，仪表端庄，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、工资面议备注：以上岗位，工资面议（需提供无犯罪记录证明）；提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、提供被褥行李、提供工作服、免费四餐。联系电话：

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诚聘宣汉西区600平新装修中餐厅，招聘前厅经理一名，要求：，25-45岁，形象气质佳，情绪稳定，语言表达能力强，能独立处理前厅突发事件。懂媒体运营。有前厅服务管理3年以上经验，薪资待遇：4000-6000.联系人：桂先生电话：咨询地址：宣汉县宣传文化中心零工大市场官网查看更多岗位：

客房服务员，数名月薪3000-4500元+全勤奖+绩效提成负责客房日常清洁整理工作，确保房间整洁舒适；更换床品、补充客房用品；检查房间设施设备，发现问题及时上报；为客人提供优质、贴心的服务有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗18-60岁

主要职责： 负责客房服务工作，落实客房操作流程，做好客房区域服务接待，落实酒店安全消防相关工作。 招聘条件： ①身体健康，学历不限，工作认真负责、吃苦耐劳，待人礼貌友好；②具备较强工作责任心，旅游、酒店管理相关专业优先；③熟悉酒店客房操作程序，掌握酒店服务理念以及安全消防相关知识。 薪酬待遇： 薪资2330元+全勤+值班津贴；入职购买五险，包食宿，享有节假日福利、生日福利。 工作时间及地点： 1.工作地点：盐边县红格镇温泉假日酒店、盐边县红格镇春光里小区。 2.工作时间：执行项目排班制度，按甲方现场岗位要求排班，岗位需接受加班、应急抢修。

为客人办理入住

客房服务员1.年龄45岁以下。2.手脚麻利，有经验者优先。3.因工作环境等其他因素，此岗位。客房清扫、更换床单被套、房间卫生整理、补齐客房物资。薪资福利:面议招工人数:1名工作地址:米易县时光水街B13栋

攀枝花东区租房/名宿管家，网上发帖，带看，成交，民宿管理

包住年龄30以内

岗位要求：大专及以上学历，年龄在22-35岁，从事过相关工作者优先考虑，无经验亦可应聘，提供入职培训，需具有较强的服务意识，能接受夜班，长期稳定人员。 薪资标准：3200-3400+100全勤+提成，月薪3000-4500元 工作时间：三班倒，早班8：:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班24:00-8:00，每月休4天。

1.我们的工作:接待 2.我们要求你:善于沟通，身体健康，可办理健康证，无不良记录和嗜好 3.我们能提供:底薪加各项奖励包食宿每月4天公休假 岗位职责: 1、热情接待顾客，提供优质的娱乐服务体验; 2、熟悉娱乐项目内容，准确解答顾客咨询; 3、维护良好的环境卫生，确保顾客安全; 4、协助处理顾客反馈，提升服务质量; 5、参与团队合作，共同完成日常运营任务。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识; 2、有团队合作精神，责任心强; 3、能适应快节奏的工作环境; 4、有娱乐行业相关工作经验者优先; 5、形象气质佳，具备基本的计算机操作能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

酒店ota运营（新手、老手都可以） 职位及合作待遇描述： （1）新手可以手把手教学，公司赋予资源，上手就能做，当天出单，公司垫资，直接利润部分。 （2）有酒店OTA代理工作经验1年以上者或自带酒店资源可以享受更高利润，公司垫资，直接利润部分。 合作待遇描述： （3）因工作性质为赚取各平台之间的差价，则本岗位无无责任底薪，订单所得所有利润归业务人员所有，赚多赚少由业务人员决定，公司不做任何干涉。 （4）新手入行，公司提供酒店、订单资源，新手跟着师傅做订单就行，新人有三个工作日的双方考察时间，三日后双方确认能够胜任该工作，则转为正式合同。 （5）所有工作中产生的费用均有公司出资，无需业务人员垫资。 （6）老手带酒店资源来的，根据资源效益决定挂靠抽佣比例，若有包房、置换、预付酒店资源，均由公司出资。 （7）工作时间为周末双休，除正常双休外，额外增加福利：超过每月自定销售目标，每月额外获得两日休假时间，可衔接正常双休使用。 （8）工作时间为：9：30——17：40（午休：11：50——13：50） （9）可携带宠物上班。 （10）不需要出差，固定公司办公。 （11）新手前三月平均薪资4500—5000+，老手最低1W+。 （12）本岗位因为保证新手得到足够的收益保障，仅招收三位新手。 二，工作内容： 1，负责开发全国酒店资源，治谈合作方案，价格谈判及签约后维护工作； 2，负责协调处理与合作酒店业务关系(包括预订，，投诉等，关注合作酒店房态情况以保证相关业务正常运行); 3，维护酒店价格并定期与同行进行比较，掌握市场动态信息； 4，制定营销计划，多方位，多渠道进行合作酒店产品推广； 5，开拓全国酒店市场业务，维护产品价格优势； 6，将合作酒店上架到携程、美团、同程、飞猪等平台进行售卖。 三，任职条件： 1，具有极强的事业心，责任心，。上进心及团队合作精神； 2，工作积极主动，具有较强的理解，判断，言表达