岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

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江津城区一酒楼因业务发展需要，现面向社会诚聘大堂经理一名。主要负责全面管理前厅运营，包括服务质量监督、客户关系维护、员工排班与培训、现场协调及客户投诉处理等，提升整体服务水准和顾客满意度。要求具备良好的沟通能力、较强的团队管理经验和执行力，熟悉餐饮服务流程，有相关岗位工作经验者优先。薪资待遇面议，具体根据个人能力与行业水平协商确定。工作地点位于重庆市江津城区，欢迎有志之士加入我们的团队，联系电话陈总，期待与您携手共创佳绩。

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有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、问询、预订等前厅接待服务，确保流程高效准确 2. 熟练操作酒店管理系统（PMS），及时处理房态、账务及报表信息 3. 主动提供本地旅游、交通及餐饮咨询，提升客户体验与满意度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，快速响应并妥善处理客人需求与突发情况 5. 保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与服务标准 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备酒店前台或相关服务行业工作经验者优先 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4. 工作细致耐心，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5. 中专/技校及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先

岗位职责： 1. 为客人提供热情、专业的接待服务，包括入住、退房手续的办理。 2.处理客人咨询，提供相关信息，确保客人满意度。 3. 维护前台区域的整洁与专业形象，创造舒适的等候环境。 4.协助处理客人投诉，积极解决问题，提升客户体验。 5.准确记录所有交易，确保账务清晰无误。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户情况。 2. 有责任心，能够在快节奏的工作环境中保持专注。 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 4. 有团队合作精神，能够与同事有效协作。 5.形象良好，具有亲和力，能够代表酒店正面形象

急招临时工2名飞云

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酒店运营，管理经验丰富

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

兼职/暑假工，包吃住，280元/天聘酒店客房兼职服务员】急需10名酒店客房兼职服务员，负责酒店客房查房、做卫生、换被套等，主城各区、璧山、永川就近安排。早八晚六。13-18元/间（一天分15-20间，差不多200-300一天）+包吃住。要求18-35岁，18-50岁，身体健康，能吃苦。可以住公司宿舍，长期做兼职，单招生也可以来做暑假工（至少做到8月下旬）。

招聘：酒店店助薪资：3000-5000元/月1.排班考勤：前台、客房、餐厅、门卫排班，记录考勤。2.查房质检：每天抽查客房卫生（≥30%），不合格返工。3.物料管理：布草、易耗品、客用品盘点与申领。4.现场协调：加床、送物、维修跟进等。5.执行监督：仪容仪表、服务规范、交接班落实情况。

前台接待热爱服务行业，愿意在酒店行业发展，具有良好的服务意识和健康的体质，有责任心，沟通能力强、会操作电脑，有工作经验者优先薪资福利:3000-4000招工人数:1人工作地址:重庆万州区绿地万萃城C组团12幢

招聘酒店客房服务员1名，上班时间8.30-17.30，包工作餐，月休四天，底薪3000提成，综合工资:5000左右，地址：沙坪坝烈士墓轻轨站旁，有意者可电话联系：张老师

招聘酒店客房服务员1名（熟手），上班时间8.30-17.30，包工作餐，月休四天，底薪3000提成，综合工资:5000+，地址：沙坪坝烈士墓轻轨站旁，有意者可电话联系：张老师

前厅接待员40岁以下，中专及以上学历；，自带亲和力buff！熟悉绿云酒店管理系统，有酒店前厅经验的小伙伴优先录用！有责任心，沟通顺畅，能适应两班倒的节奏。前厅接待员薪资福利:试用期3300元/月，转正3500元/月；夜班小伙伴每天还有20元专属补贴；招工人数:3位白班7:30-19:30/夜班19:30-7:30；采用“白白夜夜休休”模式，上完夜班连休两天酒店提供免费住宿（不包吃）工作地址:北碚城南新城温德姆酒店人力资源部

1.负责宾馆客房日常铺床换衣、擦家具、清扫地面、清洗卫生间、更换洗漱用品、垃圾清运等工作，严格按照客房卫生标准执行。 2.及时检查客房内设施设备、物品有无损坏或缺漏情况，发现问题第一时间上报前台。 3.维护公共楼道、楼层休息区的环境卫生，做好清洁工具、清洁耗材的收纳保管。 4.配合前台做好退房急打扫、住客临时加保洁等需求，遵守宾馆客房服务作息制度。 5.礼貌对待入住客人，规范言行举止，保护客人隐私与财物安全。 二、任职要求 1.要求身体健康、手脚麻利，持有有效健康证。 2.有酒店、宾馆客房保洁相关工作经验者优先，无经验也可安排岗前简单培训。 3.做事细致认真，爱干净讲卫生，能服从管理人员的安排。 4.品行端正无不良嗜好，责任心强，能长期稳定工作，不频繁短期离岗。 5.年龄要求50-65周岁

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理入住/退房手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升客户体验 3.协调客房、餐饮、前台等多部门服务需求，确保流程顺畅高效 4.及时处理客人投诉与特殊需求，妥善反馈并跟进解决结果 5.保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象与服务氛围 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或接待相关工作经验者优先，经验不限 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展

前台年龄22~30岁，高中及以上学历，细心耐心，举止端庄，服务意识强，擅长接待宾客。负责宾客入住退房、收银登记、咨询接待及前台台账交接工作薪资福利:2800~3500元/月招工人数:1名有意者电话联系（）