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前台经理 熟练使用Office办公软件（Word/Excel）；20岁以上，有相关工作经验者优先。负责客人接待、接听电话、整理前台日常物资、维护前台区域卫生，培训管理，配合其他部门完成工作。 薪资福利:底薪3000+提成+奖金 招工人数:1名 工作地址:新车站对面君林酒店

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招聘：值班经理/夜班经理 薪资：6千-8千 【岗位职责】 <br/>1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各部门正常运转 <br/>2、处理夜间突发事件及客人投诉，及时采取解决措施并做好记录 <br/>3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保安全无隐患 <br/>4、审核夜间交接班记录，协调各部门交接工作事宜 <br/>5、完成夜间财务对账及营业报表整理工作 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备酒店管理相关经验者优先，接受优秀应届毕业生 <br/>2、能够适应夜班工作制（具体班次面议） <br/>3、具备较强的突发事件处理能力和服务意识 <br/>4、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神 <br/>5、身体健康，能胜任夜间工作强度

招聘：前台主管 薪资：4千-4.8千 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务<br/>2、处理客房预订、变更及取消等业务，确保预订系统准确无误<br/>3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询<br/>4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决<br/>5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准<br/>6、完成上级交办的其他工作任务

招聘：前厅部经理 薪资：6.5千-8.5千 【岗位职责】 <br/>1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 <br/>2、制定并完善前厅部各项规章制度、服务标准及工作流程 <br/>3、监督前台的服务质量，及时处理客户投诉 <br/>4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅 <br/>5、负责部门员工排班、培训、考核及团队建设工作 <br/>6、控制部门成本，合理管理物资消耗及设备维护 <br/>7、收集分析客户反馈，持续优化服务流程与标准 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备酒店管理或相关专业背景优先 <br/>2、3年以上星级酒店前厅管理工作经验 <br/>3、熟悉酒店前台操作系统及客房管理流程 <br/>4、优秀的服务意识与突发事件处理能力 <br/>5、较强的团队管理能力和沟通协调能力 <br/>6、能适应倒班工作制，抗压能力强 <br/>7、普通话流利，具备基础英语沟通能力

招聘：专属服务管家 薪资：4千-5.5千 1.学历:中专/中技及以上学历；2.年龄30岁（含）以内；3.身高:170CM以上，。相关经验：具有1年以上酒店前厅工作经验者。

招聘：前厅主管 薪资：4.5千-6千 一、基本信息<br/>职位名称：前厅主管所属部门：前厅部汇报对象：前厅经理招聘人数：1 名<br/>二、岗位职责<br/>全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。完成上级安排的其他前厅管理相关工作。<br/>三、任职要求<br/>学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。年龄：30周岁（含）以内。身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

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核心职责 聚焦前厅服务管理，对服务标准化、顾客体验、团队效能、前厅QSCV（质量、服务、清洁、价值）达标及平台评价与榜单优化负直接责任；通过落实运营SOP、调度人力、10分钟响应突发问题、推动评价提升，确保“服务合规、体验优质、团队稳定、口碑领先”，且QSCV月度得分≥80分，支撑门店营收与品牌口碑双提升。 任职要求 1.3年以上餐饮前厅工作经验，1年以上主管经历； 2.熟悉前厅服务流程与标准，能精准理解并执行运营部SOP； 3.具备较强的服务督导能力、团队带教能力与现场应变能力（如快速化解顾客冲突）； 4.严格遵守廉洁从业规定。

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