酒店店长需具备全面的管理能力、服务意识与商业思维，核心要求可分为以下四大类： ###一、核心管理能力 -**团队管理**：负责招聘、培训、考核员工，搭建高效团队，协调各部门（前厅、客房、餐饮等）工作，解决内部矛盾。 -**运营管理**：制定酒店日常运营流程（如入住退房、客房清洁、安全巡查），确保服务标准化，监控运营成本（人力、物料、能耗）。 -**客户关系**：处理重大客户投诉与特殊需求，维护高价值客户，提升客户满意度与复购率。 ###二、商业与财务能力 -**业绩目标**：制定年度/月度营收目标（客房出租率、平均房价、餐饮收入等），通过促销活动、渠道合作（OTA平台、企业客户）达成业绩。 -**财务管理**：审核财务报表（营收、成本、利润），控制费用支出，确保财务合规，优化定价策略以提升盈利空间。 ###三、专业素养与意识 -**服务意识**：以身作则践行酒店服务标准，敏锐捕捉客户需求，推动服务细节优化（如增值服务、个性化体验）。 -**安全合规**：确保酒店符合消防、卫生、治安等法规要求，制定应急预案（火灾、突发疾病、舆情危机），定期组织安全培训与演练。 -**行业认知**：关注酒店行业趋势（如智能化、绿色酒店），了解竞品动态，推动酒店产品或服务升级（如引入智能设备、优化会员体系）。 ###四、个人综合能力 -**沟通协调**：高效对接内部员工、外部合作方（OTA、供应商、政府部门），清晰传递信息，解决跨部门或外部协作问题。 -**抗压与决策**：在旺季客流高峰、突发危机（如客满、设备故障）时快速决策，承担管理压力，保障酒店正常运转。 -**经验要求**：通常需5年以上酒店行业经验，且具备3年以上中层管理（如前厅经理、客房总监）经验，熟悉酒店各岗位工作流程。

一、基本条件 - 年龄：23–55岁 - 形象：气质好、谈吐得体、五官端正、着装精致 - 学历：大专及以上/或同等岗位管理经理5年以上 - 性别：不限 - 健康：身体健康、无不良嗜好、能适应晚班/节假日 二、核心经验要求 - 3–5年+ 高端会所/五星级酒店/私宴/高端餐饮管理经验 - 2年+ 团队管理、店总/店长/运营负责人岗位 - 精通：前厅+后厨、接待、私宴、VIP服务全流程 - 有会员体系、私密服务、成本管控经验 - 高端会所/政企会所/圈层会所经验优先 三、专业能力 1. 运营管理 - 建立SOP、服务标准、卫生/安保/食品安全体系 - 预算、采购、库存、成本控制、财务核算 - 设施维护、环境品质、消防安全管理 2. 客户与VIP服务 - 高端商务礼仪、私密接待、隐私保护 - 会员维护、档案管理、定制化服务、投诉处理 - 私宴统筹、现场控场、高净值客户公关 - 本地政企/圈层资源优先 3. 团队管理 - 招聘、培训、考核、激励、团队文化建设 - 跨部门协调（前厅/后厨/保洁/安保） - 服务意识、纪律、仪容仪表督导 4. 软实力 - 极强沟通、公关、应变、抗压能力 - 细节控、保密意识强、责任心重 - 有品位、懂生活方式、审美在线 - 活动策划、私域/新媒体运营加分 四、优先加分项 - 有高端客户资源、政企资源、本地圈层 - 红酒/雪茄/茶艺/西餐/私厨知识丰富 - 会所筹备/开业经验、多店管理经验 五、岗位职责（核心） - 全面负责会所日常运营、服务品质、经营业绩 - 团队管理、培训、考核、激励 - VIP接待、会员维护、私宴统筹 - 成本控制、预算、财务、采购、安全 - 活动策划、品牌维护、资源拓展 - 处理投诉、突发事件、保障隐私

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

• 薪资：4500-6500元/月（底薪+绩效+年终奖） • 福利：五险、包吃包住、法定三薪、带薪年假、免费工装、培训 • 年龄：20-45岁，高中/中专及以上 • 时间：8小时制，月休4天 二、岗位职责 1. 团队管理：排班、分房、考勤、培训客房服务员与PA 2. 质量把控：查房、巡检客房/公区卫生，达标放行 3. 物资管理：布草、客用品、库房盘点与成本控制 4. 部门协作：对接前台，协调房态、VIP布置、抢房周转 5. 客诉处理：解决客房服务问题，上报店长并跟进 6. 设施维护：检查报修客房设备，保障安全运营 三、任职要求 • 经验：1-2 年酒店客房主管/领班经验，汉庭/华住体系优先。有无经验均可。 • 能力：熟悉客房系统，会查房、排班、基础电脑操作 • 素养：责任心强、沟通好、能抗压，服务意识佳 • 其他：身体健康，无传染病，服从管理

责任心强

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

【岗位】私人会所总经理 【要求】 30-55岁，5年以上高端会所/五星酒店/会员制俱乐部全盘管理经验； 可自带高端人脉/高净值客户资源，精通圈层运营、私宴策划与高端商务接待； 保密意识极强，懂红酒、茶道、艺术鉴赏等高端文化，擅长团队管理与成本运营。 【职责】 全面负责会所整体运营、会员维护、圈层活动策划、团队搭建及经营目标达成。 【待遇】 底薪12000-15000+绩效+项目分红，薪资上不封顶，优质高端平台，资源圈层优质，具体面谈。 有意者请私发简历，非诚勿扰。

一、岗位名称 客房部主管 二、工作地点 深圳市罗湖区翠竹街道贝丽南路龙丽园裙楼1-2楼 三、岗位职责 1. 日常运营管理 负责客房部日常工作统筹安排，合理分配服务员、保洁员工作任务，安排楼层查房、布草配送、公区清洁等全盘工作，把控每日客房打扫进度、退房清洁、续住客房整理效率，确保客房出租率达标。 2. 客房质量把控 严格按照酒店标准检查客房卫生、床铺整理、物品摆放、设施设备完好度、环境卫生及异味处理；逐间查房，杜绝卫生死角、物品缺失、破损问题，保障入住宾客体验。 3. 人员管理与培训 负责客房员工排班、考勤、绩效考核、日常督导；新员工岗前实操培训、服务礼仪、清洁流程、作业规范带教；日常监督员工仪容仪表、服务态度、工作纪律，及时纠正不规范操作。 4. 物资与成本管控 管理客房一次性用品、布草、清洁耗材、工具的申领、发放、盘点与节约使用；把控布草送洗、回收、清点，做好破损布草登记报备；严控部门物料损耗，降低运营成本。 5. 设施报修与安全管理 巡查楼层客房、走廊、电梯厅等公共区域，发现家具、水电、卫浴、空调、门锁等设施损坏及时登记并上报工程部维修；做好楼层防火、防盗、安全巡查，规范清洁剂、危险品存放使用，落实安全操作规范。 6. 宾客服务与投诉处理 配合前台处理宾客客房相关诉求，如换房、加物品、维修、卫生投诉等；快速响应宾客需求，妥善化解小纠纷、小投诉，维护酒店口碑。 7. 台账与报表工作 每日填写客房清扫报表、查房记录表、员工考勤表、物资领用台账；做好月度盘点、工作小结，按时提交部门各类报表。 四、任职要求 1. 年龄30–50岁，身体健康，能适应酒店倒班、轮休、节假日值班。 2. 有1–3年及以上同档次酒店客房主管/领班从业经验，熟悉客房全套操作流程及查房标准。 3. 精通客房卫生清洁、铺床技巧、公区保洁、布草管理、客房物资管控流程。 4. 具备基础人员管理、排班统筹、员工培训能力，沟通协调能力强，做事认真细心、有责任心。 5. 懂酒店服务礼仪，有耐心、亲和力强，能妥善处理宾客问题及员工日常矛盾。 6. 会简单电脑基础操作，能熟练填写各类工作报表；有连锁酒店工作经验者优先。 7. 无不良从业记录，服从酒店管理制度，有团队协作精神，抗压能力强。 五、薪资福利 1. 综合薪资：5000–7000元（根据经验、酒店规模可调整）+绩效奖金+工龄奖 2. 福利：月休4天、包吃包住、宿舍空调热水齐全、法定节假日上一天补2天假期替补，节日福利、员工团建、定期团建、带薪年假、晋升空间（主管→客房经理）。 3. 入职培训、定期技能提升培训，长期稳定发展。 六、工作时间 实行固定班次（早班），服从酒店排班安排，能接受楼层临时加班。 七、应聘方式 1. 联系人：苏总 2. 联系电话： 3. 面试地址：深圳市罗湖区翠竹路贝丽南路龙丽园裙楼贝丽一号酒店酒店人事部

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高新招聘店长1名工资6000-7000烧烤师傅1名工资7000-7500养碳工1名工资4000-4500服务员3名工资—4500＋满勤＋酒水提成公休2天保洁员1名工作3500＋满勤钟点工2名12—15小时5点到11点以上岗位每月公休2天+工龄奖提供食宿工作地点海丰大路师院附近联系电话

【招聘岗位】白天阿姨【地址】海丰正升【年龄】50岁以下【月休】2天【工作时间】7点半到7点半【工资待遇】4500元【工作内容】煮饭，搞卫生，1-2人吃，170多平。【要求】爱干净，有耐心，有责任心，做饭好吃

前厅经理工作地址:乌海市海勃湾区禧悦酒店月休四天5000-7000元有大型酒店（客房部）工作三年以上，连锁酒店干过者优先考虑

招聘武陵源希尔顿花园酒店管家岗位。 薪资为10000-12000元每月。 岗位职责是负责高端宾客全流程一对一专属服务，跟进入住期间各项需求，统筹客房相关配套服务，妥善处理客诉与个性化服务需求。 岗位要求英语口语流利者优先，服务意识突出，熟悉高端酒店管家服务流程，有同岗从业经历优先。 其他待遇包括综合收入10000元起，月休6天、法定节假日正常休假。 缴纳社保、提供免费员工餐、4人间带独立卫浴免费宿舍。 提供生日福利、年度评优奖金、系统化岗前培训、完善晋升通道。

招聘管事部副经理或经理。薪资为6000至7000元。根据酒店标准，负责管理所有管事部职能范围内的事宜。协调酒店与政府卫生部门和质量监督部门的关系，维护酒店的利益和荣誉。协助酒店管理层完成卫生质量方面的工作，鉴定食品和器皿的卫生质量。对酒店的员工进行卫生培训，协同行政总厨对本部门的食品卫生工作。确保酒店财产和仓库区域的安全。每天进行内部盘点，正确保养和使用餐具。与酒店同事保持密切的沟通，提供他们所需的餐具。为可适当的供货、组织和清洁，检查仓库区域。确保所有物品的储藏是根据当地的卫生和消防条例，同时也要遵从酒店的要求。确保所有的区域得到彻底地清洁，建立检查清单让员工使用当员工清洁完后。其他管事部相关工作内容。

招聘大堂经理。要求大专学历，具备较强的服务意识和应急事务处理能力，拥有酒店客诉处理经验。薪资5500元起。招工人数为1人。提供社会保险、公积金、工龄工资、奖金提成、年终奖、节假日福利等待遇，并提供食宿。工作地址为千岛湖大道2888号（浙旅学院对面）。

本酒店招聘服务员两名，夜班服务员两名，前台经理一名。男女不限，要求品行端庄，服从安排。工资待遇丰厚。有意者请联系于经理面谈。

维也纳酒店诚聘：.前台接待员2名。工作地点：维也纳国际酒店酒店（信利广场店）。有意者请联系陈生

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汕尾保利希尔顿酒店招聘啦！！！招客房服务员若干名1：年龄：55岁以下2：有酒店相关工作经验者优先3：身体健康，吃苦耐劳，做事勤快仔细。有责任心。4：包吃包住19.5/间法定节假日双倍，上班时间9点到18点联系电话：

招：酒店收银2名，，本地户口和工作经验优先

今天蓝海大饭店（石油大学）客房协助8:30~17:00今天王家岗两河酒店（石油大学对面）10:00~16；302女2男14元洗碗9:00~16:002人14元。

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亚丁酒店诚聘：酒店前台：1名客房服务员：1名联系电话段经理！同步工作地址：海丰县梅陇镇三路西

招聘：宾客关系专员.薪资：2600元以上/月岗位职责：1、协助大堂副理处理突发应急事件，化解宾客投诉，维护宾客及酒店人身、财产安全，以及酒店的名誉；2、汇总各类宾客信息，调整对客服务的侧重点，更好的满足宾客求，提升服务质量。3、加强与酒店常客及旅行社的联系沟通，主动征求他们对酒店服务工作的意见与建议，并及时反馈给部门，进行整改。4、每日为客人编辑及发送天气、交通温馨提示短信，节假日为客人发送节日祝福短信。5、协助大堂副理做好VIP接待工作；协助贵宾接待组完成接待流程，保证客人在住店前、住店期间、离店时都有贵宾的体验。6、熟知酒店各部分的产品知识。

汕尾保利希尔顿酒店招聘啦！！！招客房服务员若干名1：年龄：55岁以下2：有酒店相关工作经验者优先3：身体健康，吃苦耐劳，做事勤快仔细。有责任心。4：包吃包住19.5/间法定节假日双倍，每月工资5500到8000元。联系电话：

招聘：工程部经理岗位一名 【岗位职责】 1、负责工程部人员培训及管理，搭建工程团队架构，制定岗位职责与培训计划，统筹安排日常运维、检修及应急抢修工作，提升团队专业能力与工作效率。 2. 精通酒店工程系统（水电、暖通、消防、智能化）的日常保养、故障排查与大修方案设计，制定年度/季度设施设备检修计划，降低设备故障率。 3. 合理规划工程类预算（如耗材采购、设备维修、改造项目），优化采购流程与供应商管理，在保证运维质量的前提下，控制工程成本不超预算。 4. 对酒店突发工程问题（如停水停电、设备故障、消防隐患），制定应急预案并组织实施，减少对酒店运营的影响。 【任职要求】 学历专业：中专或者高级技工及以上学历，酒店管理或者相关工程类专业者优先； 工作经验：有同类型酒店经理岗位至少2年以上工作经理，需要有电工证或者高压电工证专业能力：熟悉酒店各类设施设备（如暖通、水电、中央空调、消防、电梯、智能化系统）的运维逻辑。 职业素养：具备强烈的安全意识，将设备安全、操作安全作为工作核心，杜绝违规操作与安全隐患。 -工作严谨细致，对工程图纸、检修记录、预算报表等关键文件的准确性负责，能通过数据复盘优化运维方案。 -具备良好的沟通协调能力，能跨部门对接需求，也能有效对接外部供应商、维保单位。 -抗压能力强，能适应酒店24小时应急响应需求，可统筹处理多线程工作（如日常运维、紧急抢修、项目改造同步推进）。 【薪资待遇】 月薪范围：具体面议，根据能力定薪 工作时间：8小时 福利待遇：五险、节日福利等 联系人：吕主任