酒店前台接待，负责客人办理入住和离店 上一休二，包食宿

宾馆招前台，具备出色的沟通能力，能清晰准确与客人交流，倾听需求，解答疑问，与各部门有效沟通协调。有能力的电联

招聘宾馆前台收银，，22---35岁，有工作经验者优先

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.遵守职业操守，尊重客户隐私，认同服务行业价值观

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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招聘：大堂副理 薪资：面议 岗位职责： 负责大堂日常整体运营管理，统筹前厅服务、现场秩序、环境管控，保障接待品质。 接待重要宾客，处理客人咨询、投诉、求助，快速协调解决现场突发问题，提升宾客满意度。 岗位要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，1-3年前厅管理经验。 形象气质良好，普通话标准，沟通协调、临场应变能力强。

招聘：前厅主管/经理 薪资：7000.0 1. 全面负责前台日常运营管理，合理安排班次、分工，确保入住、退房、问询等工作高效有序 ​ 2. 监督前台接待员服务礼仪、操作规范，及时纠正不标准服务行为，提升宾客体验 ​ 3. 处理宾客投诉、特殊需求及各类突发事件，重大问题及时上报店总/前厅经理 ​ 4. 管控房态、房价、预订信息，防止超售、错单、漏单，审核团队房、协议价、升级房等特殊订单 ​ 5. 核对前台账务、、票据、发票开具，确保账实

招聘：前厅服务管家（GRO)薪资：3800-3800元/月岗位职责：1、为客人提供全过程管家服务（从客人预定开始直至客人离店）；2、需要有较强的适应能力，处事灵活，有一定的责任使命感；3、拥有比较强的沟通技巧，能够完成相应的销售提成指标。岗位要求：1、具有良好的沟通能力，以及服务意识；2、形象良好，157，170及以上，有耐心和强烈的上进心；3、有星级酒店前台或贴身管家经验的优先考虑。

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招聘：前厅经理 薪资：10000-18000元/月 大专及以上学历，酒店管理等相关专业、身体健康、五官端正、无犯罪记录、能适应酒店轮班。

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