
足疗师
9000-10000元/月
足疗师1-2人月结全职服从安排 包吃包住
一、足疗技师(主力岗位)
岗位职责
1. 标准化服务:为顾客提供中药足浴、足底穴位按摩、腿部经络推拿、肩颈放松、修脚等正规理疗项目;询问顾客受力程度、身体病史、过敏禁忌,定制适配服务方案。
2. 专业操作:熟练掌握足底、四肢推拿手法,把控服务时长与力度,过程科普基础养生知识,不强行推销,提升顾客体验。
3. 卫生消杀:上岗前后完成包间清洁,更换床单、毛巾、拖鞋,足浴盆、工具一客一消毒,分类收纳布草与耗材,保持工位整洁合规。
4. 客情维护:记录老顾客偏好、身体情况,主动回访维护复购;妥善回应顾客需求与轻微意见,无法处理及时上报前台/店长。
5. 门店规范:统一工装仪容,遵守门店排班、考勤制度,保管精油、药包等物料,节约耗材减少损耗,完成店长安排的临时工作。
任职要求
1. 有无经验均可,零基础可带薪培训;有1年以上足疗、推拿经验优先。
2. 无不良嗜好,形象端正,沟通温和有耐心,服务意识强。
3. 身体健康,能适应轮班,手脚力度稳定,吃苦耐劳。
4. 遵守门店合规经营规定,服务规范得体。
二、前台接待/收银
岗位职责
1. 客户接待:门店第一接待岗,主动迎接、引导顾客进店,介绍门店项目、价格、会员活动,安排包间与技师排钟。
2. 预约收银:线上线下预约登记、改期、取消;接待结账、收款对账,管理会员充值、积分、卡券,每日核对营收台账上交店长。
3. 客户管理:建立顾客档案,定期回访会员,记录投诉、建议,及时协调解决客诉;维护前台区域整洁。
4. 内务统筹:盘点前台物料(茶水、零食、一次性用品),及时申领补货;接听门店电话、回复微信咨询,配合店长完成活动登记。
5. 基础调度:根据客流合理安排技师轮钟,协调包间流转,处理店内简单突发情况。
任职要求
1. 年龄18-35岁,口齿清晰,擅长沟通,情商高,应变能力强。
2. 会基础电脑、手机收银系统操作,细心负责,无收银差错。
3. 有服务行业、门店前台经验优先,能适应晚班轮休。
三、门店店长(管理岗)
岗位职责
1. 全面运营管理:统筹门店日常经营,制定月度/季度业绩目标,策划拓客、充值促销活动,跟踪完成营收指标,管控门店利润与成本损耗。
2. 团队管理:负责技师、前台、保洁全员招聘、排班、绩效考核、奖惩;定期组织服务礼仪、推拿技能培训,稳定员工流失,打造服务团队。
3. 品质管控:每日巡查包间、公共区域卫生消毒标准,抽查技师服务流程、手法规范,统一门店服务标准。
4. 客户维护:全权处理重大客诉,维护高端老客资源,优化门店口碑;复盘顾客反馈,持续优化项目与服务。
5. 物资财务:定期盘点足浴耗材、设备、库存,对接供应商采购;每日核对收银账单,管控水电、物料等经营成本;落实消防、卫生安全检查,规避经营风险。
任职要求
1. 2年以上足疗/养生门店管理经验,熟悉门店全流程运营。
2. 懂基础中医养生、足疗项目,具备技师培训、带教能力。
3. 擅长销售策划、人员管理,抗压能力强,能统筹处理各类门店问题。
4. 熟悉收银对账、库存管理,有良好成本控制意识。
四、保洁/包间服务员
岗位职责
1. 包间清洁:顾客离店后快速清理包间,更换床品、枕套、一次性拖鞋,擦拭足浴桶、桌椅、门窗、卫生间,全方位消杀,保证下一位顾客使用标准。
2. 公共区域维护:定时清扫大厅、走廊、卫生间、茶水间,清理垃圾,补充纸巾、洗手液、饮用水、小零食。
3. 布草管理:收集脏布草分类打包,运送至洗涤区,清点干净布草回收存放;清洗消毒各类服务工具。
4. 物料辅助:配合技师、前台搬运药包、毛巾、茶水,发现设施损坏及时上报店长。
任职要求
1. 吃苦耐劳,手脚麻利,爱干净,服从排班安排。
2. 不限经验,年龄50岁以内均可,做事细心踏实。
五、修脚专项技师
岗位职责
1. 专业足部修护:处理灰指甲、嵌甲、鸡眼、老茧、脚气护理等足部问题,提供安全规范修脚服务。
2. 工具消毒:修脚刀具、打磨工具一客一消毒,严格遵守卫生防疫标准,避免交叉感染。
3. 项目推介:根据顾客足部状况,客观介绍修护套餐、护理产品,做好客情留存。
4. 区域卫生:维护修脚工位整洁,耗材定期盘点申领,配合门店统一服务标准。
任职要求
1. 有专业修脚实操经验,熟悉各类足部病症处理;无经验可培训。
2. 细心稳重,有耐心,卫生意识极强。
六、SPA理疗技师
岗位职责
1. 提供精油SPA、全身推拿、拔罐、刮痧、肩颈深度调理等养生项目,熟悉经络推拿全套手法。
2. 服务全程关注顾客体感,根据受力调整力度,讲解养生调理建议。
3. 负责SPA房间香薰、床品、精油耗材整理消毒,维护私密包间整洁。
4. 维护高端到店客户,提升项目升单率与会员复购。
任职要求
1. 有SPA、全身推拿相关工作经验,手法柔和专业。
2. 服务细致,沟通得体,适应高端养生服务标准。
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