工作内容： 1、负责接听客户投诉电话，并将问题及时传达至仓库管理负责人 2、跟踪物流信息，主动对接甲方客户处理异常订单情况 3、执行线下物料订单的手动录入及系统导入操作 4、整理并汇总每日发货详细数据 5、通过系统准确完成物流到货后的入库操作 6、处理退换货流程，核验商品信息及外观完好性 7、配合完成上级交办的其他临时工作任务 岗位要求： 1. 具备高中或中专及以上学历，物流管理、电子商务、文秘、计算机等相关专业者优先考虑 2. 有1年以上仓储、物流、电商客服或订单处理工作经验，熟悉WMS/TMS/ERP等仓储或订单管理系统操作者优先 3. 熟练掌握办公软件（如Excel、Word），能高效整理发货明细、订单台账等数据；具备基本系统操作能力，可独立完成订单录入、到货入库、退货登记等系统流程 4. 能够接受加班安排，适应仓库现场办公环境，部分时段需与仓管、搬运等一线人员协作配合

岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，211/985院校优先，重点高中背景者优先； 2、通过大学英语六级或雅思成绩达6分及以上； 3、具备较强的抗压能力，思维逻辑清晰，性格积极乐观，形象良好、气质出众； 4、拥有优秀的公文写作功底与基础数据分析能力； 5、对货运代理或国际物流领域有一定了解； 6、可接受入职前6个月的轮岗安排（涵盖销售、招聘、单证操作、航线管理、财务核算等岗位）； 7、事业心强，追求职业成长，适应高效快节奏的工作环境； 【公司福利】 1、五险一金＋职业发展通道＋节日福利＋生日礼金＋带薪年休假＋全勤奖励＋海外工作机会； 2、工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，周末双休，依法享受国家法定节假日； 3、无责任底薪6000元起，提供完善的晋升机制与年轻化团队氛围，诚邀您的加入~ 核心工作内容： 1. 轮岗实践（前6个月）：将依次在销售（客户开发与维护）、招聘（人才搜寻与对接）、单操（业务全流程实操）、航线（运输路径设计）、财务（业务数据核算）等岗位轮岗，系统掌握各模块运作逻辑与实操技能； 2. 高管支持：轮岗结束后，协助总经理开展日常管理工作，包括材料撰写、信息整理与数据分析，为经营决策提供支撑，并参与团队管理与优化； 3. 发展培养：结合轮岗期间的表现与个人优势，逐步参与更具挑战性的管理职能工作，明确中长期职业发展方向。

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岗位职责： 1. 你将与用户建立有效沟通，帮助其深度体验极氪高端智能电动出行的魅力； 2. 你将全面介绍极氪产品的核心亮点，让客户清晰理解品牌与技术的独特价值； 3. 你需具备专业产品知识，为用户提供细致的试驾支持，解答用车相关疑问，消除客户顾虑； 4. 你将致力于打造卓越的用户服务体验，持续提升满意度，并作为品牌理念的积极传播者； 5. 你将与团队紧密协作，共同推进销售任务达成，增强整体业绩执行能力。 任职要求： 1. 我们期待你对汽车及前沿科技充满热情，持有有效中国驾照者优先； 2. 我们期待你具备强烈的自我驱动力，认同并践行极氪的品牌价值观； 3. 我们期待你拥有良好的团队协作精神，乐于支持同事，通过协同合作实现共同目标，主动交流并给予建设性反馈； 4. 我们期待你具备出色的表达与倾听能力，能在快节奏环境中提供高质量服务互动，在与客户沟通中保持积极状态与充沛活力。

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1、订单流程管理：接收各部门提交的采购需求，录入系统并生成相应采购订单；跟进订单执行全过程，确保物资按时交付。 2、数据录入与核对：建立并维护采购台账，准确记录供应商名称、价格、数量等信息；定期比对库存数据与采购记录，保证账实相符。 3、单据处理：整理采购合同、入库凭证、质检报告等相关文件；配合完成付款申请及发票信息核对工作。 4、沟通协调：与供应商保持联系，确认发货安排；联动仓库、质检、财务等部门，协助处理到货异常（如缺货、品质问题）等事项。 5、报表制作：汇总采购相关数据，编制月度采购汇总表、供应商交货履约情况统计表等资料。 6、资料归档：统一管理采购合同文本及供应商资质证明文件，确保档案齐全、便于追溯查询。

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