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岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，统筹电话、在线、邮件等多渠道客户服务工作 2.制定并优化客服服务标准、流程及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升 4.监控服务质量数据，分析客户反馈与投诉热点，定期输出运营分析报告并提出改进建议 5.协同运营、产品、技术等部门，推动服务流程优化与系统功能完善，提升整体服务效能 任职要求： 1.具备3-5年客服团队管理经验，有互联网、电商或SaaS行业背景者优先 2. 熟悉客户服务全生命周期管理，具备较强的流程梳理、数据分析与跨部门协同能力 3. 沟通表达清晰，责任心强，具备良好的抗压能力与团队领导力 4.学历不限，具备客户服务类相关证书（如CC-CMM、COPC等）者优先 5. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础的数据看板搭建与解读能力

岗位职责： 1.负责客户咨询接待，通过电话、在线客服等渠道精准解答贷款产品、申请流程、资质要求等售前问题 2.基于用户资金需求与信用情况，结合平台合作金融机构产品库，提供初步匹配建议与方案说明 3.主动引导潜在客户完成信息预登记，协助识别有效线索并高效流转至售后跟进环节 4.记录并反馈客户常见疑问及产品优化建议，协同运营与风控团队提升服务体验 5. 严格遵守金融信息服务合规要求，确保沟通内容真实、准确、无误导 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力 2. 有客户服务、电销支持或金融科技相关经验者优先，无经验可带教培养 3.熟悉基础办公软件操作，学习能力强，能快速掌握信贷产品知识与平台操作流程 4. 责任心强，具备较强的服务意识与合规意识，认同“合规、高效、共赢”服务理念

职责描述： 1、处理重大投诉类工单，确保响应及时、处置精准高效，提出可行性解决方案与优化建议，并同步至相关责任人； 2、依据事件分级标准，全程跟进并有效推进各工单处理进度，对响应率、结案率、合规率及用户满意度等关键指标负责； 3、统筹应对来自监管机构及其他外部渠道的重大客户投诉事项； 4、针对用户来电反馈的共性问题，实施前置化干预与预防性处理； 5、主导投诉处理流程的梳理、规则完善及SOP操作规范的持续迭代优化。 任职要求： 1、具备统招大专或以上学历； 2、具有两年以上客服岗位工作经验，有重大客户投诉处置经历者优先考虑； 3、掌握基础Excel报表制作技能，具备较强的數據分析能力； 4、逻辑清晰，表达流畅，文字撰写功底扎实； 5、拥有良好的沟通协调与谈判技巧，责任心强，服务创新意识突出； 6、反应敏捷，服务意识佳，能冷静应对突发情况，并有效疏导用户情绪。

弱电维修 1、年龄:30 - 45岁；2、需求：高中以上学历，有电工本，有酒店客房、会议维修相关工作经验。3、五官端正，有一定的沟通能力，应变能力。弱电维护、酒店相关维修工作 薪资福利:5000 - 6000，五险一金，单休，食宿全包，餐补，日常加班补助。 服务于央企单位 工作地址:朝阳区三元桥

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岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题 2. 根据客户需求精准推荐适配方案，协助完成初步意向转化与线索登记 3. 记录并反馈客户常见问题及建议，协同产品与运营团队优化服务体验 4. 配合销售团队完成商机跟进支持，及时传递有效客户信息 5. 熟练使用CRM系统完成客户信息录入、沟通记录更新及工单流转 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，服务意识佳，能耐心细致处理多样化客户诉求 3. 具备基础电脑操作能力，能快速学习企业内部系统与工具 4. 有客服、电销或互联网行业经验者优先，无经验者可带教培养 5. 学历不限，欢迎踏实肯学、积极向上的求职者加入

物业招聘： 朱辛庄综合维修兼职高低压都可以：白班 要求：年龄50岁以下，必须有操作证， 可开具无犯罪纪律，， 1.工作班次：白白休休， 作息时间9：00-17：30， 待遇：一个班次210元，周六日休息 以上岗位必须提供主值保险、 联系方式 ： （同步）

招聘：物业电工 薪资：5000-5500元/月 岗位职责：1、负责办公楼、机房内高低压线路、电机和电气设备的检修和保养工作；2、负责公司供暖及辅机设备的维修、检修工作，及和厂家技术人员沟通解决现场问题；3、执行公司制定的设备巡查和设备检修工作；4、有一定的弱电维修技能，可处理PLC机柜简易故障； 岗位要求：1、身体健康，无不良嗜好；2、有高压电工证，可独立完成工作；3、具备维修电工专业知识，熟知安全规范和操作规范；4、具备较强的责任心、执行力、语言表达能力、学习能力；5、有供热行业及水泵维修经验优先；6、有工业设备弱电维修经验； 其他待遇：8小时白班有休假面议五险公积金有食堂有住宿工资范围：5000-5500元值夜班需向领导申请，批准后当日18：00-次日8：00（补助25元/夜）。

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高压电工 50岁以内170以上 薪资福利:工作时间7 - 19，白休白休，两人白班上一休一，月薪3800元，管吃 工作地址:西城