一、核心售后问题处理 1.退换货处理： 2.： 3.维修与保修服务： 4.物流纠纷处理： 二、客户咨询与沟通 1.渠道响应： 2.情绪管理： 3.信息确认： 4.预期管理： 三、内部协同与问题反馈 1.跨部门协作： 2.问题溯源与反馈： 四、知识库维护与自我学习 1.知识库应用： 2.知识库贡献： 3.持续学习： 五、客户关系维护与价值挖掘 1.满意度提升： 2.主动服务： 任职要求（通常与职责配套） ·专业技能：熟练使用客服系统、办公软件、电商后台；打字速度快。 ·软技能：极强的抗压能力、耐心、同理心、沟通能力和情绪控制能力。 ·思维模式：以客户为中心的服务意识，积极主动解决问题的主人翁精神，团队协作精神。 ·经验：通常要求有客服或销售相关经验。

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有没有咱们贾汪附近的小哥哥小姐姐办公室坐班有底薪! 招募 吹吹空调敲敲键盘调调数据策划公司活动工作氛围嘎嘎好!全是蛋蛋后帅哥美女! 我在人寿做文员来聊个五毛钱的天谈谈我的复仇计划! 要求： 1.内部文档整理; 2.与其他部门沟通协调安排工作; 3.负责相关数据整理及领导安排的其他工作。 任职要求： 1.性格开朗； 2.工作细致、有责任心，热爱文员工作; 3.较强的文字撰写能力; 4.能熟练使用办公自动化软件 5.待人真诚有团队意识配合度高非诚勿扰!!!

我们从事电商直播带货，需要多名男女客服，主要任务快递打单贴单打包售后服务等

年龄25-45 大专及以上学历 工作时间早八点十分到十一点，下午两点半到五点半， 工资3000～8000，

招售后服务专员

要求大专以上25-50周岁底薪3000+奖励+保险+旅游工作时间自由

招聘：美团售前售后客服 薪资：3000-5000元/月 招聘职位：订单跟单客服 岗位职责： -根据后台及时处理，跟单，下单和安排店铺订单，确保及时响应客户需求。 -使用手机和电脑进行订单处理和沟通。 任职要求： -学习能力强，善于表达，动脑动手能力强。 -具备基本的手机应用能力和电脑打字能力，会复制粘贴文本 -思维清晰，头脑灵活。 -年龄要求18-35周岁，男女不限。 -短期勿扰 工作时间： -早8到晚八，做六休一。 薪资待遇： -基本工资：3000 -提成（根据完成单量而定） 其他说明： -工作轻松，空闲时间较多。 -无责底薪，休班不影响工资。 -不定时下午茶 -符合以上条件者请联系我。

工资4000-7000元包住负责订单查看打印，售前沟通，产品介绍及售后问题回复，会直播更好优先使用，学历高中以上，无经验可以应聘

永和普达.新丝路园招聘 叉车扫描 18/小时 时间：12点-16点 19点-24点 每半月发薪水一次， 长期工额外有补助， 工作轻松可带手机， 工作稳定可长期。 招工人员不多，可立马上岗。 年龄：18-50 电话??

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招聘：经营部管理人员 薪资：薪资面议 职位详情： 需求人数：5名 工作地点：徐州经济开发区 工作性质：全职 任职条件： 1、大学本科以上学历，土木工程、工程管理等相关专业； 2、看得懂图纸，熟练使用CAD软件，会算量，懂造价。 薪酬：面议 保险： 福利：法定福利

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工作岗位：中国人寿售后服务专员 工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，在回访老客户的过程当中，客户的保险要到期了，续保、转保都带有销售成分，所以说会含有半销售性质， 新资综合底薪5600+续费提成。新员工入职综合薪资7000+ 工作时间:早上8.30-11.30下午14.30-16.30售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。入职公司全额购买疾病、医疗、意外、住院和养老

拆快件，处理售后

快递客服招聘： 工作职责：受理及接听客户电话，处理客户问题;快件物流跟踪。 岗位要求：熟练使用电脑，抗压能力强，无销售内容，普通话标准，性格稳定，听从主管安排 任职资格：有工作经验着优先，短期勿扰，情绪不稳定的勿扰，年龄18-40岁; 薪资待遇：轮休，节假日福利，定期团建，午餐。 综合工资：3500一6500。（有客服经验优先）

主要负责老客户的售后服务，坐班制，不外出，在公司接待老客户 工作内容: 老客户信息完善 协助领钱 解释条款 邀请老客户参加客户经营活动 工作时间: 9:00-12:0014:00-16:30 双休 福利: 养老保险 医疗保险 薪资: 1-3个月3000-6000 3-6个月5000-8000 6个月以上8000+ 要求: 1、不能有犯罪记录 2、不能是被执行人 目前还有2个名额

〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间：周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00

早九晚六 实习期工资底薪2300提成（正常可以拿到五千左右）过了实习期正常一个月可以拿到9千左右 具体的可以面议

【我们期待这样的你】 1、性格积极乐观，具备良好的沟通表达能力，乐于与人互动交流； 2、具备一定的抗压素质，个人征信记录良好，无犯罪历史； 【你可以获得的】 1、薪酬组成：底薪+提成+奖金（每季度评定一次），月综合收入6000-13000，业绩突出者可达10000-20000，上不封顶； 2、正式入职后即按规定缴纳五险一金； 3、健全透明的晋升体系，每年享有4次晋升及调薪机会； 4、生日福利（礼品）、不定期团队建设活动、传统节日慰问、年度年会福利等； 5、依法享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等各类假期； 6、提供新人岗前培训、一对一导师带教、专业培训支持（零经验也可快速上手）； 7、办公区域配备冰箱、微波炉，支持员工自带餐食； 8、工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00，每月休息5-7天，法定节假日正常休假。 晋升路径： 横向发展：法务专员→法务组长→法务主管→法务经理→法务总监→分公司经理 纵向发展：客服→（培训师、行政、合规、人力）→后台主管 【你的工作内容】 1、通过电话方式对花呗、借呗逾期客户进行提醒服务，协助客户了解并合理安排还款； 2、针对逾期客户来电进行回访，说明应还金额、还款方式及时间节点等相关信息； 3、收集客户实际需求及个人情况，及时维护和更新客户资料，确保后续沟通顺畅； 4、本岗位非销售性质，无需外出办公。

工作内容：回复访客咨询、订单处理。要求细心、耐心、工作态度端正，有一定的抗压能力、表达能力。愿意学习进步，有自我提升的意愿。 有从事淘宝客服/销售相关岗位优先考虑！ 上班时间:8:30-6:00午休1.5个小时，无夜班，单休，不加班。有正常节假日 短期工/兼职勿扰

1.客户咨询与解答：通过电话、在线聊天、电子邮件等多元化渠道，及时、准确、专业地响应客户的各类咨询和问题。 2.问题处理与解决：高效识别、分析并解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供有效的解决方案，确保客户满意度。 3.订单与售后支持：处理客户的订单查询、物流跟踪、退换货申请、售后服务等事宜，并做好系统记录与跟进。 4.客户关系维护：主动关怀客户，收集客户反馈，建立并维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 5.信息记录与反馈：准确记录客户互动信息、反馈和建议，并定期整理汇总，为产品、服务及流程的优化提供数据支持。 6.团队协作：与销售、技术、物流等其他部门紧密协作，共同解决复杂的客户问题，推动内部流程优化。

【职位描述】在线电话作业，线上办理业务，无需外出，5-7天即可上手操作 【任职要求】有无经验均可;接受小白;学历不限 【工作时间】9:00-19:00，月休5-6天，法定节假日休息 【福利待遇】 1、综合均薪6000-9000/月：底薪+提成+绩效+奖励，勤奋1W+ 2、缴纳七险一金，保底绩效; 3、提供住宿，空调、全自动洗衣机、24小时热水器等。

驻厂客服工作，主要负责对接库房差异，装货清点，现场装货监督。 沙集。宿迁通湖物流园

现招聘游戏玩家，会玩手机游戏就行，无经验可教，基本工资2500，外加提成，年龄不限制，工作时间上午9点到9点，时间会变动，听从安排。另招聘会电脑基础知识客服一名，招聘加盟，包教包会，单量稳定。 联系电话:微信同号

打字客服岗位职责： 1.负责网店的售前接待，及时回复客户的咨询。 任职要求： 1.不限学历。 2.工作制度：八小时工作制，夜班补助15一天。 薪资福利： 1.薪资待遇：150-200元一天。

薪酬结构：月工资=无责底薪3400+案件佣金+绩效奖金，综合薪资6.5k+ 岗位职责： 1、以电话方式提醒持卡人依照银行要求按时足额偿还信用卡款项； 2、协助客户识别欺诈风险，降低信用卡资产损失概率； 3、掌握客户实际需求及个人状况，并及时完成信息反馈与跟进； 4、定期维护客户资料信息，确保后续沟通准确有效。 任职要求： 1、年龄21-32岁，全日制大专及以上学历，信用记录良好，普通话流利，熟练使用办公软件； 2、性格积极乐观，反应灵敏，具备较强的心理承受力和抗压性； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及灵活应变能力； 4、有客服、金融或销售类从业经历者优先考虑。 晋升机制：提供公平发展路径，职级晋升依次为专员—组长—主管—业务经理 工作时间：9:00-12:30，14:00-18:00；每月休息5-7天，法定节假日正常休假 薪酬构成：工资由无责底薪、案件佣金与绩效奖金组成 保险福利：依法缴纳五险一金 休假待遇：按国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、10天陪产假及年休假等 有意者请直接提交简历！

江苏徐州 招聘：销售客服 年龄要求：20~38岁 每周单休 薪资：3200-10000(底薪+提成) 上班时间：早9点-晚6点