
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专
售后岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.刚好跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑
3、熟练使用办公软件
4、需到公司上班,能熟练使用电脑基本函数
招2个办公室后勤人员/提供住宿+缴社保
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技长期稳定不内卷不接受居家办公办公室坐班简单轻松提供宿舍五险
空调办公,负责处理用户咨询、业务查询等相关事务,接受零基础新人
******,熟练使用电脑,普通话沟通顺畅
新员工月薪约4000元,转正后4500-7000元
缴纳五险,提供住宿,享有节日福利、下午茶等员工关怀
工作地址:鹤壁市淇滨区龙门大厦A幢鹤壁呼叫产业园21层
【后勤无销售】~五险+提供住宿+55
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086客服人员,专职接听来电;
负责在线响应用户咨询,解答移动业务相关问题;
无外呼任务,非销售性质,工作内容纯粹。
岗位要求:性别不限,具备基础电脑操作能力,普通话流利;
提供免费岗前培训;
月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
招2名空调环境工作人员/提供住宿
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限学历不限稳定5000办公室坐班包住宿企业内部客服正常工作制
工作内容:负责后台事务处理,操作简单易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
保底2500,综合收入4000-6500,表现优异者收入上不封顶,多劳多得
福利待遇:
五险;提供住宿;法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动;带薪休假等待遇齐全!
10086纯接听客服
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
职位描述
接受零经验人员,办公室内纯接听客服工作,无销售性质,无需加班(不招聘短期实习人员)
工作内容:主要负责后台事务处理,工作内容简单易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
前期享受带薪培训,综合薪资4000-8000元,上不封顶,收入与工作成果挂钩
福利待遇:
每月休息6天;缴纳五险;提供住宿;法定节假日按三倍工资发放,享有季度奖励、月度奖励、个人表现奖励、团队建设活动、带薪休假等多项福利
住宿+文职售后+产业园+五险
4000-8000元/月
售后客服经验不限中专/中技纯接听产业园办公有住宿购五险
岗位职责:接听客户来电,及时解答并处理相关咨询问题;
公司福利:五险+工龄奖+节日福利+季度奖金+年终奖金+带薪年假+法定节假日三薪+公平透明的晋升机制+多样化的团队活动等多项福利;
区间工资3500-8000;
提供福利宿舍,住宿为两室一厅,每间住6-8人,配备上下铺床,空调、洗浴设施齐全,生活环境舒适,工作氛围良好;
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话沟通,认真倾听其反馈内容,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题诊断与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由,结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况,依据平台规范及店铺售后政策,提供合理处置方案,包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等,在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。
信息留存与上报:详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元,推动源头改进,减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据,为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。
二、售后工作台事务处理
实时监控与响应:持续关注售后系统订单动态,确保在规定时限内(如抖音平台设定的响应要求)完成用户售后请求的审核与操作,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核执行与反馈:严谨核查用户提交的售后凭证材料,判断是否满足平台及店铺的售后服务标准,准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作,并向用户明确说明处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同:对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据,主动联动相关部门人员推进解决,全程跟踪处理进展,并及时向用户同步最新情况,确保问题闭环处理。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺相关的售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题得到迅速响应与有效解决。
标准化语言表达:采用礼貌、专业、清晰的沟通用语,严格执行店铺制定的售后话术标准,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题,使用统一回复模板,提升沟通效率与准确性。
重要信息归集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如批量性产品质量异常、物流延误等情况),形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门,助力快速响应与服务升级。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习,不断增强专业能力,提高应对各类售后场景的处理水平。
数据整理与成效评估:定期收集并分析售后核心指标数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),归纳工作亮点与不足,提出可行性优化建议,协助团队持续提升服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作,共同达成店铺销售目标与服务考核指标,营造高效协作的团队环境。
售后专员(专为残障人士设岗)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专
1. 负责售后相关事宜的处理,包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户信任,助力企业口碑建设;
3. 按流程跟进退款订单,确保售后流程及时闭环。
工作时间:8:30-11:30,1:30-6:00
月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利
砼工电抹子收光5-14天1-2人周结点工技术好专业师傅
鹤壁市浚县找一个会开座驾抹光机的混凝土收光师傅 500一天 能干十天 要技术过硬的师傅 二把刀和不会干的就别打电话了 谢谢
鹤壁淇滨区招光伏安装老师能爬高能力强有责任心。管吃住,工资详谈!
200-330元/天
光伏安装长期1-2人完工结算
鹤壁市淇滨区招光伏安装老师
能爬高 能力强 有责任心。
管吃住,工资详谈!
客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总售后数据,输出分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能妥善应对客户异议与压力场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 具备客户服务意识,有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯学、服务导向的求职者加入
销售客服
3000-5000元/月
销售客服3-5人月结经验不限高中
、售后服务
【岗位职责】
﹣负责保险续期管理
﹣无销售性质,协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议
【职位要求】
﹣年龄25周岁﹣50周岁
-身体健康,男女不限
-高中以上学历
﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身
﹣吃苦耐劳,抗压能力强者优先
【薪资福利】
﹣薪资3000-3500元
-周末双休
-加班补助
-提供饭补、话补
附近有【售后支持】职位
想看
点击想看,稍后帮你推荐
申请职位
电话:
王女士,聊一聊
电商销售客服
8000-16000元/月
销售客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理
2. 准确记录客户信息及沟通内容,完善服务台账并跟进闭环
3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决,提升满意度
4. 主动收集客户反馈,定期整理分析,为产品与服务优化提供支持
5. 严格执行服务标准与话术规范,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力与服务意识
5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据能力与表现确定
ETC售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
工作岗位:ETC售后业务客服
工作内容:通过客服电话等形式(纯接听)为客户处理ETC售后的各类问题。
工作时间:9:00-18:00
休息时间:月休8天
试用期:一至三个月,达成基础单量要求即可转正,无责任固定工资2500。
(综合薪资5千到8千+)节假日带薪休假
人员要求:大专以上学历(有客服经验可放宽学历要求),性别不限,年龄18-45岁。
下午上班上午休,游戏客服岗底薪3500
4000-8000元/月
网络客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
无需游戏经验,也不要求工作经验,
会聊天、爱交流就足够,只要擅长沟通即可!!!
工作分为两个班次,可根据个人时间灵活选择
早班 9:00-19:00
晚班 18:00-4:00
每月享有四天带薪休假
无经验要求,无责任底薪3200,性格积极外向
工作氛围轻松,环境舒适,福利优厚,包含五险及团队聚餐
无经验游戏客服+无需电话沟通+无需外出
4000-9000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班
无需面对客户!无需外出!无需电话沟通!公司提供专属推广渠道!
薪资:
试用期7天(带薪),底薪2.5k+,综合收入5K+,提成无上限;
每月休息4—5天,单休。
工作内容:
借助公司提供的游戏平台资源,通过在线文字方式与玩家互动,逐步建立联系并互留联系方式,推进后续沟通与协作。
福利待遇:
1.公司位于CBD淇河边万达广场附近,出行便捷;
2.操作简单易掌握,工作环境轻松,可边听音乐边办公;
3.拥有清晰的晋升机制,定期安排团队聚餐活动。
岗位要求:
1.欢迎新人加入,试岗阶段由资深员工指导,认真学即可掌握,全程教学保障;
2.喜爱游戏,具备基础电脑操作能力;
3.性格积极,擅长交流,具有良好的团队意识。
电话客服/纯接听/无外呼/保底/3500
3000-7000元/月
电话客服经验不限中专/中技办公室坐班
工作内容:接听来电,为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。
---------------------------------------------------------
工作时间:实行8-9小时排班制;提供带薪培训,无需试用期。
---------------------------------------------------------
平均工资:3700元,薪资范围3500-7000元。
---------------------------------------------------------
工资构成:底薪2500元+提成(按接电量×单价)+额外奖励
---------------------------------------------------------
岗位要求:******,普通话流利,具备基本电脑操作能力。
---------------------------------------------------------
公司福利:五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪酬+提供住宿。
---------------------------------------------------------
上班地址:淇滨区龙门大厦北楼21层
---------------------------------------------------------
附近公交:31路;26路;游1路,到帆旗大厦站下车
无经验游戏客服+无需电话沟通+无需外勤
3000-6000元/月
网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班正常工作制
薪资:底薪2.5k+提成,综合薪资3000~6000。
每月休4—5天。
推广宣传:通过线上方式对公司运营的网络游戏进行宣传,借助多种网络渠道吸引新玩家加入,提升用户活跃度。无需面对面接待客户,也无需外出拓展或电话营销,主要依托公司提供的推广路径开展工作。
玩家互动:策划并组织线上玩家活动,增强游戏社区氛围,与玩家保持良好互动。在游戏中引导新手玩家熟悉流程,及时回应玩家咨询,协助其快速适应游戏环境。
试用期培训:针对无相关经验的新成员,公司将安排系统化培训,助力其迅速掌握岗位技能,顺利融入团队运作。
福利待遇:办公地点位于写字楼,工作环境舒适,团队氛围融洽,具备清晰的职业发展路径。
电商销售专员
4000-8000元/月
网络客服月结1-3年学历不限含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
室内办公,年轻团队氛围好,工作轻松无压力,成长与晋升机会多!
工作内容:负责公司账号的视频更新与运营,在线及时回复客户咨询并跟进联系
工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00
综合薪资6000+ 高绩效收入上不封顶
福利待遇:定期团建活动,丰富下午茶,节日福利,每周销售冠军奖金,周度进步奖
电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘!招聘!
工作内容
纯电话客服,无任何销售性质,主要负责店铺客户回访,话术简单易上手,轻松无压力。
任职要求
普通话标准,沟通顺畅;
年龄 18-45岁,性别不限;
有耐心、责任心,能稳定出勤。
工作时间(弹性可选,宝妈友好)
每天8小时,可灵活调节。
时间自由调配;月休 4 天,调休制,灵活安排时间。可居家办公。
综合薪资 3300-6000.多劳多得,上不封顶。
无经验可上岗的初级客服
3000-8000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
工作内容:
1、负责公司业务信息的录入与维护,确保数据准确、更新及时;
2、协助完成日常事务处理,提升整体工作效能;
3、参与内部会议,做好会议记录并跟进相关事项落实。
通过电话了解客户基本信息,筛选有意向的客户转交后端同事对接,工作无销售性质,新手也可胜任,时间灵活,不强制加班,无任务压力。
上班时间:8:30-11:3013:30-18:00
薪资待遇:底薪2400+400全勤+200绩效+提成
福利待遇:法定节假日带薪休假,不定期提供下午茶,缴纳社保
直招10086热线客服+五险+提供住宿
4000-8000元/月
售后客服经验不限中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
一、岗位职责:接听客户来电,及时响应并处理各类咨询问题;
二、岗位要求:年龄******,性别不限,具备高中或中专及以上学历,能熟练操作基本电脑办公软件;
三、公司福利:五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利;
四、工资待遇:
1、培训期:理论学习约10天,期间每日提供50元餐补;
月收入区间为3500-8000元;
五、工作时间:每日排班制,工作时长8.5小时,每月轮休4至6天;
六、住宿情况:提供福利性宿舍,房型为两室一厅,每间入住6-8人,配备上下铺床具,空调齐全,可洗浴,生活环境整洁舒适;
游戏客服专员
3000-5000元/月
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
1.寻找不甘平凡的你,凭实力收获应有的回报与认可。
2.我们不招普通员工,只邀志同道合的伙伴,携手共进,共享发展成果。
3.薪酬优厚,福利齐全,只等才华出众的你,一起创造辉煌!
任职要求:
1.掌握基本电脑打字及常用办公操作即可。
2.不限性别,不限学历背景。
3.对行业充满热情,具备良好团队协作意识。
岗位福利:
1.每周工作六天,休息一天,工作时间 8:30-12:00,13:30-18:30
2.无责任底薪保障,定期组织团队活动,工作氛围轻松融洽
急招-商贸城就近客服(长白班轻松岗)
4000-6000元/月
电话客服月结经验不限大专人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
管理岗位(主管、经理)正在招聘,全日制大专学历可申请管培生(储备管理岗)
1. 工作内容:以电话形式对接客户,协助客户处理相关问题,工作流程清晰,按标准话术执行即可,无需经验,新人可享带薪岗前培训。
2. 薪资福利:综合收入4000-6000元,另有聚餐活动、生日会、定期团建、节日礼品、年度旅游等福利;年龄要求18-45周岁。
3. 公司福利:
- 工作轻松,提供2天带薪培训,包含话术指导,安排资深员工带教,职业发展路径明确,晋升机会多;
- 办公环境舒适,室内全天空调开放,无需外勤,冬暖夏凉,每周日固定休息,定期组织团建与下午茶(含奶茶、水果、零食),享受法定节假日及生日关怀福利。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供鹤壁京东物流客服招聘网在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。