岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

岗位职责： 1.负责电商平台售后支持，专业解答客户疑问，高效处理退换货等相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验与满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队推进服务流程优化 4.熟悉公司主营3C类商品，掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑办公软件 2.工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力 3.性格外向，善于交流，拥有较强的沟通协调能力 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金与提成 2、班次安排：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制） 3、采用轮班机制，每周单休（支持调休） 4、福利完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享有法定节假日及带薪年假，重大节日发放节日礼品 5、公司配备微波炉、冰箱，提供日常下午茶 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，氛围轻松融洽 PS：有3C数码类产品（如网线、高清线等）相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用

接受应届生：我们相信，应届生的潜力与熟手的经验都是团队的宝贵财富。 入职即享“一对一师徒制”培训，从基础的平台操作（电商平台、ERP系统）、产品参数解读（如处理器、内存、屏幕参数），到沟通话术、售后处理流程，全程有人带、有人教，帮你快速适应岗位。 基础标准： 1、每分钟打字速度不低于60字（中文），且准确率需达到95%以上。 2、需熟练操作电商平台后台，如淘宝、京东、拼多多等，能处理订单、修改备注、跟进物流等。 3、掌握基础办公软件使用，有较强的文字语言组织能力。 4、熟悉平台规则、售后政策等，避免因操作不当导致店铺违规。 5、具备技术故障诊断技能，能够帮助客户简单排查3C产品的简单故障，如无法开机、网络连接异常等。 6、熟练操作聚水潭ERP系统【加分项】。 7、能积极配合团队安排，对于上级或团队明确的工作要求（如话术调整、数据统计格式），不推诿、不拖延，高效执行； 8、在遵循规则的基础上，若有疑问可及时沟通，但沟通后需按最终共识行动，避免因个人主观判断偏离流程； 9、面对临时任务（如紧急售后客诉处理、活动期间的临时话术更新），能快速响应并落地，确保客户问题不积压。 职业素养： 1、具备良好的服务意识和客户同理心，能耐心、热情地为客户提供服务，解决问题。 2、有较强的沟通能力和应变能力，可清晰表达观点，将复杂问题简单化，同时能沉着应对各类客户，处理突发情况和客户投诉。 3、工作认真负责，做事细心，对数据敏感，注重细节，能及时准确地处理订单和客户问题。 4、具有较强的抗压能力和时间管理能力，可同时处理多个任务，在面对客户压力和工作强度时保持良好心态，分清工作主次。 5、有团队合作精神，能与其他部门协同工作，共同解决客户问题。 产品类目：3C数码类，主营平板电脑，智能手表。 接待平台：抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次划分 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息安排：每个班次均享有1.5小时休息时间 薪资待遇：综合月薪5000-9000元/月。 保险保障：入职即购买五险 休假福利：实行轮班制，月休4天，同时严格按照国家规定。 职业发展：为表现优秀的员工提供跨部门调岗和内部晋升机会，让你在公司找到更适合自己的赛道。 暖心关怀： 下午茶：每月定时供应丰盛下午茶，新鲜水果、精致甜品、香浓咖啡一应俱全。 节日惊喜：每逢重要节日，都有贴心节日礼金或礼品相赠。 夜班通勤补贴：客服夜班11点下班，公司提供夜班通勤补贴。

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：有呼叫中心工作经验优先； 技能要求：粤语/国语；熟练使用MSOffice工具；电脑打字60字/分钟左右； 个人素质要求： 1、口齿清晰，音色柔美，有较好的文字功底，表达能力、沟通能力强； 2、敬业爱岗、责任心强； 3、有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 主要工作内容： 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 薪资待遇： 1，薪资5k-6k，； 2，月工作22天，其余时间休息

岗位职责：主动添加客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。

岗位职责： 1、负责通过旺旺与客户沟通，处理客户咨询及投诉问题，确保及时响应与解决； 2、按时完成后台退款申请的审核与操作； 3、配合仓库进行拆包信息登记，并执行退换货流程； 4、针对客户评价内容进行有效回复与维护； 5、针对重大客诉情况，开展电话回访跟进； 6、记录产品质量相关问题，汇总并编制日、周、月报向上级汇报； 7、办理售后款项转账事宜，确保账目清晰并做好相应登记； 8、高效处理订单发货流程，保障发货时效（淘系、京东平台24小时内，抖音平台48小时内）； 任职要求： 1、大专及以上学历【硬性条件，不满足请勿投递】； 2、具备1年以上电商客服工作经验，有售后处理经验者优先考虑； 3、工作认真负责，细致耐心，能独立开展工作，具备良好的抗压能力与服务意识； 4、有服装行业从业背景或高单价商品类目客服经验者优先。 备注：每周做五休二，法定节假日按国家规定享受正常休假或三倍薪资，实行早晚班轮班制度，晚班支持居家办公；公司设有食堂，可提供早餐与午餐；入职即办理五险一金，社保为深圳一档标准。

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。 3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。 4、及时安抚客户情绪，有效提升客户体验与满意度。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、性格沉稳，沟通能力强，具备良好的抗压能力，能适应调休及排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。

岗位职责：负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理； 岗位要求： 1、中专、高中及以上学历，有相关工作经验； 2、年龄18-35岁； 3、普通话标准，吐字清晰，沟通表达能力良好； 4、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟； 薪资：试用期：4-6K，三月后正常5-7K，后期晋升到二线客服，5-9K，管理岗，7-15K。 福利： 1、不定期组织员工外出活动；不定期组织抽奖活动； 2、参加小组团队奖励活动；不定期组织员工聚餐； 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动； 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等； 5、各种节日餐厅发放礼品；每周三、周五下午茶；节假日购物券； 6、每年度进行优秀员工评选，享受现金奖金； 7、公司提供住宿，4人间，宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备； 8、每年有2次调薪机会，提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准； 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴； 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训； 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴； 员工住宿:免费提供住宿（含水电），宿舍在园区，离工作职场10分钟左右步行路程，4人间，配置空调、彩电、洗衣机等家电，独立卫生间，提供24小时热水，住宿的门口有超市，小吃店，早点等，就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点：晋升空间大，发展前景好

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程。会简单使用办公软件。要求细心耐心，能够认真完成各项任务。售前售后一体。

福利：绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务； 2.处理客户订单相关问题及售后需求； 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问； 4.协调相关部门解决客户反馈的问题； 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00，中班12:00-21:00，晚班15:00-00:00，单休 薪资：试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成 转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效（提成上不封顶） 任职要求： 1、工资范围6K～8K，基本工资加绩效提成奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件，打字速度较快； 3.具备团队合作精神，能适应轮班安排； 4.有电商客服经验者优先。

深圳市龙华区招工地小工/杂工有4方左右沙子平移最远的地方100米左右干完了就下班结算180块钱干的快也就是3个小时左右

需要带手电钻，充电钢排钉抢。接4个柱子。

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深圳福田招夜班司机指挥，司机7800.指挥6700 明年继续做至少一年 ，有闲着马上联系我

负责联系用户预约

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：国企有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

周末双休！节假日休息薪资福利：保底工资+高额提成公司奖励工作时间：自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训

【岗位职责】 1、外呼用户来电：根据工单问题联系对应的乘客或者车主进行外呼提供解决方案 对于需要进一步沟通或解决的问题，客服人员会通过外呼方式主动联系用户，确保问题得到妥善解决。 2、具备良好；的沟通表达能力，能够有效的倾听问题，并通过语言沟通找出用户需求 3、普通话标准，熟悉电脑操作及基础办公软件的操作 【薪资】 综合月薪3600-5000元 【招聘要求】 18-35岁，男女不限，接受26年应届生（可长期做） 【工作时间】8小时工作制，月休8天班次：9:00-18:0012:00-21:00；法定三新

招募拼多多售后

岗位职责： 1.售后问题处理(核心)： *及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 *准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 *熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 *管理退货请求（ReturnRequests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 *维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。 2.评价维护与管理(核心)： *主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 *分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 *维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。 3.店铺绩效指标维护： *时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 *通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 *与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 *参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨，做事认真，较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

岗位名称：仓库配货员；客服售后 岗位要求：1.学习能力较强；2.具备上进心；3.能够服从工作安排。 薪资待遇：1.仓库配货员：薪资范围40006000元，工作时间9小时左右（下午一点至十点），每月休息两天，包吃包住。2.客服售后：薪资范围40006000元，工作时间上午十一点至九点，每月休息两天，包吃包住。

【工作内容】 1.负责多渠道用户咨询的及时响应与专业解答 2.准确介绍平台运营模式、服务政策及相关流程 3.有效识别用户需求，做好系统记录与持续跟进 4.协助用户完成平台入驻、资料上传等操作流程 5.协同相关团队，及时解决用户使用过程中的各类问题 6.收集用户反馈，持续提升服务体验与用户满意度 7.按要求完成日常数据整理与工作汇报 8.参与服务流程优化，共同提升团队协作效率 【任职要求】 1.有对车辆品牌熟悉相关经验者优先 2.沟通能力良好，具备基本的线上服务技巧 3.工作耐心细致，能够适应快节奏工作环境 4.年龄20-35岁，积极主动，乐于学习 5.岗位考核要求：首月独立完成10个服务目标，次月完成20个 【薪资福利】 薪资：月综合收入8K-13K（含基本工资+业绩提成） 上下班时间：9:00-12:0013:30-18:30 月休：6天（大小周，法定节假日正常休息）

岗位内容： 1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答； 2.对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈； 3.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识； 2.熟悉客服工作流程及规范，需要一定的打字速度，有耐心，认真负责，有客服工作经验的优先，工作不难 3.具备较强的团队协作和抗压能力。

【岗位职责】： 1.具备流利的日语口语能力，可将其作为主要工作语言进行日常交流及书面翻译； 2.负责公司产品的售后技术支持，涵盖客户投诉应对、故障判断与分析，并提出有效的解决措施或修复方案； 3.快速响应客户的维修需求，开展远程或实地的故障检测与技术支援； 4.协助客户完成产品操作指导与技术答疑，持续提升服务体验与客户满意度； 【任职要求】： 1.学历要求：本科及以上学历，具备理工科专业背景者优先； 2.语言能力：日语熟练，听说读写能力扎实，能胜任商务沟通与文件翻译工作；持有N1证书者优先； 3.工作经验：有售后服务、技术支持或客户服务相关经历者优先考虑； 4.能够接受长期派驻日本工作安排（base日本横滨），非短期出差性质； 5.持有有效工作签证者优先录用（岗位急需用人） 【福利待遇】： 社会保障：依法缴纳日本五险一金； 工作时间：每周出勤3天，支持弹性工时安排； 薪酬发展：在日工作期间表现突出者，可每年申请薪资调整；设有完善的年终奖金机制，按绩效结果发放； 发展空间：支持优秀人才在日本实现长期职业成长，提供跨文化学习与发展平台； 出差支持：根据项目实际需要，提供赴日差旅安排及相关补贴。 【持工作签证者优先】

保底6k+绩效+不定期激励，综合薪资8k-12k 【工作内容】： 1、通过电话等线上渠道，开展字节旗下放心借（M1-2）或蚂蚁金融相关项目的逾期账款提醒服务，准确分析客户未按时还款的原因，主动与客户沟通账务问题，协助客户结合自身财务状况合理管理信用记录； 2、指导客户通过正规途径和方式完成还款操作； 3、专注负责逾期款项的跟进与回收工作。 【岗位要求】： 1、性别不限，******，无犯罪记录及不良征信，无精神类病史，大专及以上学历，有相关经验者可适度放宽条件，熟练掌握基础办公软件操作，欢迎优秀应届毕业生加入； 2、具备较强的心理抗压能力，能在高强度工作中保持积极稳定的心态； 3、拥有良好的团队合作意识，性格乐观向上，执行力强，服从工作安排； 4、具备电话销售、网络销售、银行客服、呼叫中心、账款催收等相关从业经历者优先考虑； 5、如无相关经验但符合公司录用标准，公司将提供系统化的岗前培训与实操指导。 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪6k+绩效奖金+不定期激励，综合月收入8k-12k； 2、额外奖励：季度及年度将对表现优异的个人与团队给予奖励（包括现金分红、省外团建旅游、购物卡等）； 3、其他福利：定期组织团队活动、节日礼品发放、日常下午茶等； 4、晋升机制：组员—组长—主管—项目经理—区域经理—业务总监（每3-6个月开放晋升考核机会）。 工作时间：9:00-12:0013:30-19:30，排班制，轮休安排 企业介绍： 深圳市合众利金融服务有限公司成立于2016年11月，注册资金2000万元，经国家工商行政管理总局核准，深圳工商行政管理局审批设立，总部设于深圳。 公司长期为多家银行及金融机构提供专业服务，依托规范化作业体系，综合运用合规电话提醒、法律手段追偿、司法协同等方式，有效保障银行资产安全，在降低风险的同时，持续维护合作方声誉与权益，杜绝违规投诉发生。

公司直招！！！接受零基础，带薪培训 本岗位面向热爱电话客服工作、愿在此领域深耕发展的求职者~ 工作职责： 通过电话、微信或短信形式，提醒逾期客户按时还款，高效完成上级交办的其他任务，操作简单易掌握，收入稳定且发展空间广阔~ 岗位要求： 1·*******，性别不限 2·具备基础电脑操作能力 3·责任心强，有敬业精神，沟通协调能力良好 4·个人征信记录无逾期情况 薪资待遇： 入职前两个月综合收入8000+； 转正后月入15000＋，上不封顶； 工作时间：早9:00-晚6:30，法定节假日正常休息； 1、公司配备系统化新人培训，专人指导教学； 2、缴纳五险，享受法定节假日、年终奖金、带薪年假； 3、定期组织国内外旅游、团队建设、下午茶、生日会、节日礼品等福利活动； 4、双通道晋升机制：a：可参与星级评定b：可向管理方向发展 岗位要求： 1、年龄19-30岁，性别不限； 2、能熟练进行电脑打字； 公司成长前景佳，晋升机会多，团队氛围年轻，员工以90后及00后为主，薪资准时发放无拖欠！ 诚邀各位加入我们，有意者欢迎积极联系~

【一、岗位职责】 1、负责电商平台线上客户咨询解答，完成在线咨询转化，处理店铺日常客服接待工作； 2、负责退换货申请的记录与整理，跟踪订单发货进度及异常件的协调处理； 3、及时响应并解决各类客户疑问，维护良好的客户关系； 4、完成岗位相关的其他事务性工作。 【二、任职要求】 1、全日制大专及以上学历，打字速度不低于40字/分钟； 2、接受应届生培养，提供一对一带薪指导，面向24、25届毕业生开放成长机会； 3、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强，具备积极主动的工作态度和出色的沟通表达能力。 【三、薪资福利】 1、工作时间：早班：8:00--17:00；中班：12:00--21:00；晚班：16:00--24:00（轮班制）； 2、薪资待遇：试用期1-2个月，表现优异者可提前转正；转正后薪资结构包含无责底薪+绩效+目标奖金+全勤奖+晚班补贴+月度激励等，综合收入6k+，根据个人能力可达6K～10K，上不封顶； 3、缴纳五险一金，提供系统化培训与晋升通道，每周安排下午茶，定期组织团建活动，注重员工关怀。 【四、我们的优势】 1、办公环境优越：写字楼办公场所，配备独立工位与专用电脑设备； 2、经验不限：只要愿意学习成长，敢于挑战高收入，实习生同样欢迎，薪资无上限； 3、无需外勤：外出仅为培训学习或团队出游，工作氛围轻松高效且富有乐趣； 4、发展势头良好：公司团队规模超百人，核心成员以00后为主，充满活力与梦想，主营个人护理与家居日用品类目，行业前景广阔，晋升空间充足。 【五、个人培养-晋升-成长】 1、新人专属1对1辅导：公司提供全方位专业培训、学习资源与晋升支持，前期由专人带薪指导上岗； 2、明确晋升路径：管理层100%内部提拔！建立从P1至P8的阶梯式晋升体系，如初级→中级→高级→资深，转正后即可参与评级晋升，每年享有调薪机会； 3、关注个体发展：制定个性化职业规划，涵盖短期与长期目标、技能提升方向、培训方案及晋升路线。 【六、加入我们的十大理由】 1、平台：企业成长潜力大，个人成长速度快； 2、学习：拥有丰富的培训资源，持续开展内外部专业课程； 3、晋升：设立专业P/M双序列晋升机制，管理岗全部内部选拔； 4、回报：提供具竞争力的薪酬体系，助力3年购车、5年置业； 5、氛围：团队年轻有活力，工作快乐、生活认真； 6、成长：一年积累抵三年，实现超越同龄人； 7、团队：汇聚优秀人才，高手带队，少走弯路； 8、环境：高端写字楼办公，独立工位，配套设施完善； 9、关怀：尊重个体差异，给予个性化支持，传递有温度的关怀； 10、文化：坚持“以人为本”的企业文化，让能力成就更好的自己！ 我们拥有高颜值办公空间、轻松愉悦的工作氛围、快速上升的发展通道、日益完善的福利体系、颜值与热情并存的伙伴们，以及更广阔的舞台等待你来展现才华——更多美好，等你亲自开启~

岗位职责 1对接客户确认订单需求，核对货物信息（品名、重量、特殊要求），确保需求准确传递 2.跟进订单全流程（订舱、入仓、报关、运输），实时反馈货物动态，响应客户查询 3.协调解决操作异常（如舱位调整、货损货差），联动航司、仓库等多方推进问题闭环 4.向上级提出日常操作的合理化改善建议 5.准确录入订单、货物、异常等信息至业务系统，维护数据完整性 6.协助核对账单明细，解释费用构成，处理客户账单异议，配合完成结算 任职要求 1.1年及以上空运/物流客服或操作相关经验，熟悉订单处理、货物跟踪等基础流程 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）及业务系统（如订舱、跟踪系统），具备基础文档审核能力 3.良好沟通协调能力，能清晰对接客户与合作方；具备问题拆解能力，可快速响应简单操作异常 4.细致耐心，对货物信息、数据录入敏感；有服务意识，能主动跟进客户需求，抗压性强 5.对货物运输合规性、时效性负责，能主动排查操作风险，避免因疏忽导致货损、延误或合规处罚 6.能适应空运行业旺季的高强度工作，保持高效执行力 7.具备内部服务与外部协作的主动意识，推动业务顺畅流转

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