
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述
1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,妥善解决退换货、投诉及订单相关问题,并跟进后续流程;
2、协助客户应对物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户体验,跟进异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效控制退款率;
3、联动仓储、物流等相关团队,跟踪订单执行进度,确保售后问题快速响应并闭环处理;
4、保持积极心态,及时高效处理退换货申请、中差评反馈及客户投诉,维护店铺声誉,按时完成退款操作;
5、定期汇总售后数据及客户退换货原因,进行分析统计并向客服主管汇报,提供可行性优化建议;
6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等原因导致无法正常发出);
7、归纳在途问题及解决方案,向客服主管提交切实可行的改进建议;
8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调研,促进客户复购。
任职要求:
1、热爱电子商务领域,具备电商客服工作经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务;
2、掌握京东平台运营规则,了解平台关于处罚与赔付的相关规定,熟练使用电脑,打字速度每分钟60字以上;
3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析能力,性格稳重,善于倾听;
熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有服务意识和团队合作精神;
4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,条理清晰,保障客户满意度。
福利待遇:
1、实行早晚班轮岗制,安排轮休,提供免费宿舍、下午茶、聚餐及团建活动等;
2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼品,生日红包等福利;
3、提供带薪岗前培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元;
4、职业发展路径:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级提升相应调整)
电商售后客服专员(含提成)
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责:
1.接收售前转交的售后客户咨询,妥善安抚客户情绪,快速响应并高效处理问题,保障客户满意度;
2.跟进每日遗留事项,预防投诉与违规情况发生,及时化解潜在纠纷,并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档;
3.对出现的各类售后问题(如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等)进行记录归档,完成汇总整理,确保可随时向相关部门及同事传递信息;
4.负责每日后台退款退货操作,执行支付宝退款流程,并对每笔订单进行详细登记与反馈;
5.处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单,做好案例存档与分享,针对投诉事件出具分析报告,厘清责任归属,形成汇总材料上报上级;
6.对仓库接收的退货包裹进行信息登记,并同步录入ERP系统,依据实际退货情况办理退款或换货流程;
7.处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单,持续跟进反馈进展,第一时间联系客户或快递公司协调解决方案;
8.跟踪店铺评价内容,落实评价管理与回复工作,结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理,及时提交至相关职能部门,助力产品与服务优化;
9.记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误,定期汇总上报主管领导;
任职要求:
1.电子商务相关专业优先,具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作,能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求,具备快速解决各类售后问题的能力;
2.熟悉电商交易全流程及相关岗位规范,掌握主流平台规则与操作流程,能熟练使用千牛、咚咚等客服工具,了解争议处理机制与纠纷应对策略,能根据具体案例迅速匹配合理解决方案,有效规避风险点;
3.中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练操作OFFICE办公软件,可独立完成表格制作、Word文档编写,具备基础PPT制作能力;
4.具备强烈的服务意识,性格亲和,态度积极乐观,能适应一定强度的工作压力,接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排;
5.工作细致严谨,计划性良好,善于分析和思考问题,责任心强,服从上级管理与工作调配;
6.学习主动,乐于提问,善于总结并发现工作中的不足,能及时自行解决或向上反馈;
早班:8:00-17:00
晚班:15:00-0:00
中途休息一小时,月休4天
售后客服地铁口0距离
7000-9000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【售后客服】
岗位描述:
1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作;
2、通过聊天工具与买家在线沟通,解答问题,及时回复咨询;
3、能独立处理售后工作,做好售后服务工作;
4、处理网店日常事务,包括安排发货,留言回复,评价管理;
5、收集和整理客户建议,提交客服主管。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验;
3、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,具有较强的抗压能力、责任心,良好的职业素养,服务意识与团队合作精神;
4、熟悉电脑操作,如WORD、EXCEL,普通话标准;
5、打字速度70字/分钟以上。
薪酬福利:
1、薪资构成:底薪5000-6000+绩效3000,客服岗综合薪资8-9K。
2、职位晋升:每年1-4次薪酬调整,晋升发展机会;
3、社会保险:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险);
4、节日慰问:端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品;
5、排班制,单休,国家法定节假日正常休。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
无销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供在线指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效解决客户疑问;
2、通过企微及电话渠道受理客户来电,及时回应并处理客户在使用产品过程中遇到的业务问题;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作;
4、归纳整理客户反馈的异常情况,第一时间上报商品或渠道相关问题,确保问题得到快速响应与处理;
5、汇总工作中高频出现的咨询问题,持续优化并更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对权益行业有兴趣;具备OTT、会员权益、数字商品、会员运营等相关背景者优先;
2、具备构建多维度数据体系的能力,能进行全面分析与深度洞察,深入理解用户成长路径,并能结合产品特点和业务目标制定合作方产品策略;
3、对权益领域有较深认知,熟悉权益调研、引入及筛选流程,具备独立思考与判断能力;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,能够规范撰写各类文档材料;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品内容及运营机制,严格遵守公司各项管理制度;
7、性格积极乐观,待人友善,能适应一定的工作强度与压力;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时应对10-20位客户的在线交流;
9、具备良好的协作意识,工作主动性强;
10、踏实肯干,责任心强,能够长期稳定从事岗位工作,具备吃苦耐劳精神。
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
客服专员
5000-8000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2.收退货包裹并质检入库,工单定责
3.协调解决客户反馈,提升客户满意度
4.记录并跟进售后服务案例,确保服务质量
5.评价管理,工单跟进和申诉
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题
2.能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务
3.对工作细致认真,有责任心,能够在快节奏环境中保持高效率
电商售后包装打包
5000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、处理线上平台店铺日常售后退货退款处理;
2、具有工作责任心和积极性,良好的工作态度和团队合作精神,能接受加班。
急招福田区家电信息员
5000-8000元/月
售后客服包住6-10人月结经验不限中专及以上全职
工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励)
工作内容:
1、小米品牌厂家/商家下派安装维修服务订单的全流程跟进管理,具体为订单的派单接单跟单完单结算,以及配件收发存管理;
2、围绕订单节点环节的时效与质量管控,达成厂家要求的KPI指标;
3、围绕工程师招聘、培训、优化、能力提升、晋级管理;
任职要求:具有较好的团队意识、服务状态、沟通学习能力,能与售后服务岗位性质匹配,适当加班;
岗位经验:有同岗位经验优先
包装工质检员/品检工
诚招质检包装兼职 | 深圳固戍 | 周结(222元/天)
【工作周期】1月27日-2月13日
【工作内容】对已生产好的小风扇进行检测及包装
【人员要求】
18-45岁,男女不限,做过流水线,身体健康能正常交流;
【薪酬待遇】18.5元/小时,周结(周三结算)
【工作时间】8:00-12:00 13:30-17:30 18:00-22:00 (一天正常工作12小时)
【工作地址】
深圳市宝安区西乡固戍塘西第二工业区A区
【】
人走账清,长短期均可
9000-12000元/月
油漆工打胶钻孔二保焊长期20人以上
急招油漆/二保焊380-420一天,打胶/转孔/打螺丝300-350一天,焊工技术要求不高,会平角焊就行。年龄20-48岁,身体健康!
售后服务
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及时响应并解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,推动产品与服务优化
3.高效推进售后流程,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确完整
任职要求:
1.沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2.有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,
3.熟练操作办公软件及服务平台
4.学历不限,有售后经验者优先
5.具备基础问题判断能力,能独立完成常见售后场景应对
160-200元/天
4000-5000元/月
售后客服6-10人月结学历不限
工作周期:1个月
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:月结
招聘截止时间:2026-03-24
线上处理退款问题,办公室文员坐班,没有销售。纯打字不打电话
薪资160~200元/天,每天8小时
月结,需要做到2月28号,春节会排班轮休
经验不限制,接受在校学生,要求年满20周岁
售后客服,无销售任务
3000-8000元/月
售后客服3-5人月结高中及以上全职
不外出拓客,不求人买卖,办公环境好,同事很nice,团队执行力强
岗位职责:
1,通过电话的方式与客户进行沟通,给客户做好服务;
2,对客户进行分析和了解,为客户制定解决服务方案;3,记录沟通情况,更新客户的资料信息;4,完成公司和上级领导分配的工作任务;
任职要求:
22-50周岁,男女不限,高中及以上学历(优秀者可放宽条件),应届生亦可,有电话工作经验优先。2,身体健康且个人信用良好,无犯罪记录。
3,能吃苦耐劳,有敬业精神。
保险售后客服专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结大专及以上
副部级中国人寿招聘了️
工作时间:
8:00-11:3013:30-17:00。7小时工作制,不加班午休两小时,不加班到点走,无业绩考核
周六周天休,周休一天半!
福利:下午茶,定期团建,成员年轻化团队气氛好,办公室坐班,节假日休!!!!
岗位职责:
1.对老客户的售后服务工作。
2.积极参与团队合作,共同完成工作目标。
3.工作氛围好,福利待遇都很好。
任职要求:
1.大专及以上学历,条件优越可适当放宽。可接受无经验!!!
可小白,薪资底薪加提成加新人津贴
电商售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
负责每日电商售后,下午2点到晚上11点,吃饭时间1小时,早做完可提前下班。
国际物流客服主管
7000-12000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1、全面负责客服部门的日常运作,统筹管理团队的工作安排,实施监督、指导及员工培训等相关管理工作;
2、对接客服与客户之间的日常事务,协调处理客户索赔、系统异常件以及重大客诉问题;
3、全程跟踪业务操作进度,与客户保持高效沟通,并同步在系统中及时更新进展信息;
4、持续优化客服团队的岗位职责、工作内容及流程体系,提升整体服务效率与质量水平;
5、排查物流系统内异常包裹情况,迅速定位原因并采取相应处理措施;
6、完成上级交办的其他工作事项,并推动本部门与其他职能部门间的协作与衔接。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;表现优异者可放宽至高中或中专学历
2、具备至少3年海运或卡航客服操作岗位工作经验,其中含1年以上团队管理经验;
3、具备“客户至上”的服务意识与职业素养;
4、拥有良好的沟通协调能力,抗压能力强,善于情绪调控,责任心强,工作态度积极主动
急聘!!银行客服+待遇稳定+可零经验
7000-12000元/月
客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限五险一金售后客服正常工作制接受新人办公室坐班不接受居家办公电话客服咨询热线客服
公司直招~工资按月准时发放,欢迎无经验者加入~
薪资福利:试用期6500~10000,转正后10000~20000,上不封顶,首月正常出勤收入七八千不成问题
作息时间:早九晚七,无需轮值夜班
1、入职即享每日带薪培训学习
2、正式入职即缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期
3、全程室内办公,空调环境舒适!团队成员多为年轻同事,氛围轻松活跃,比例高,工作更有活力!
4、每年提供多次调薪机会,春节发放开年红包,组织国内团建旅游
6、健全的晋升机制,全员逐级成长,所有管理者均从内部一线选拔,杜绝空降,晋升透明化、公平化、公开化。企业成长性强,发展空间广阔,团队朝气蓬勃,奖励多样,工作同时赢取荣誉与回报。
硬性任职要求:年龄18~40周岁,普通话标准,具备基本沟通表达能力,能熟练操作电脑并进行文字输入(打字速度不限,但需会基础操作)
6000+后台客服/包住!
7000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1年以下学历不限五险一金不接受居家办公办公室坐班企业内部客服甜点下午茶接受无经验正常工作制法定节假日休息
公司直招~工资每月按时发放,欢迎无经验小白/应届毕业生加入~
薪资福利:试用期6500~10000,转正后10000~20000+,上不封顶,首月正常出勤收入七八千左右轻松实现
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持
作息时间:早九晚七,无需轮值夜班
1、提供带薪岗前培训,快速上手无忧
2、入职即缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期
3、全程室内办公,空调环境舒适;团队氛围活跃,年轻化组织,female同事众多,沟通轻松融洽
4、每年六次调薪机会,春节开工红包,定期组织国内外团建旅游
5、公司楼下直达地铁口,配备免费班车每日定点往返接送
6、双通道发展路径:A方向可向管理岗位进阶;B方向可转向中后台职能岗位历练
7、健全的晋升机制,保障持续成长空间!无空降管理者,所有管理岗位均从内部员工中选拔,晋升公开透明。企业快速发展,发展空间广阔,团队充满朝气,多重激励并行,工作成果即时认可,边干边拿奖励
硬性任职要求:年龄18-40周岁,普通话标准,具备基本语言表达能力,能熟练操作电脑进行文字输入(速度不限,会用即可)
客服专员
4000-6000元/月
客服专员经验不限大专及以上
岗位职责:
1.负责线上客户咨询的及时响应与妥善处理;
2.维护客户关系,推动业务合作顺畅开展;
任职要求:
1.性格积极乐观,具备良好沟通能力,耐心细致,服务意识强;
2.熟练操作常用办公软件,做事严谨认真,学习能力强,富有团队协作精神;
3.具备良好的协调沟通能力及抗压能力,心态阳光向上;
4.大专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;
福利待遇:
1.薪资结构:底薪+全勤奖+年终奖;
2.工作时间:9:30-12:00,13:00-19:00周一至周六;
3.享受国家法定节假日,传统节日发放节日福利(春节、中秋、端午、元宵等);
4.福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
5.办公环境优越,每人配备独立工作区,楼下即为地铁口(华强北地铁站,毗邻地铁1号线、2号线(8号线)、7号线);
6.公司提供带薪岗前培训。
海外客户支持(英语+长期发展)
1.1-2万元/月
客服专员经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
Hi,我们是Petlibro。作为一个在宠物行业备受瞩目的品牌,我们始终怀揣着一份温暖且坚定的使命——致力于改善人宠关系,全方位提升宠物生活的幸福感。
我们精心打造的各类宠物产品,凭借独具匠心的设计以及卓越的品质,成功打入了北美、欧洲、日本等众多发达经济体的市场,并且深受当地消费者的喜爱与信赖。在海外市场上,Petlibro的品牌影响力正不断扩大,产品销量节节攀升,已然成为中国出海宠物品牌中的佼佼者。
我们的独立站官网(https://petlibro.com/),全方位展示了我们丰富多样的产品以及品牌理念。在这里,你可以深入了解到我们为宠物和宠物主人们所打造的每一个贴心细节,感兴趣的朋友们不妨前往官网浏览一番。
当下,Petlibro正处于蓬勃发展的黄金时期,业务规模逐年(YOY)呈现迅猛增长的态势。随着市场份额的不断拓展,公司对各类专业人才的需求也愈发旺盛。我们热忱欢迎有志于在宠物行业施展才华、追逐梦想的朋友们加入我们,一同携手共创更加美好的宠物生活。
注:由于平台岗位上线数有限制,本岗位招聘的range从初级(1年以上经验)到高级客户支持都考虑,请大家放心投递。薪酬范围可供参考,具体以实际沟通为准。
【岗位职责】
1、服务保障:为各平台客户提供售前售后服务(包括但不限于Amazon、官网的Email、QA、Review、FB等),处理好客户投诉和纠纷,妥善及时地解决客户问题,保证良好的服务质量,树立良好的品牌形象。
2、优化支持:负责客户问题的整理、汇报和分析总结、协助研发人员进行问题定位并最终完成问题闭环。
3、创新支持:为产品迭代、新品研发等项目提供客户端信息支持,协助公司其他部门了解客户真实需求,共同推动产品的研发和创新。
4、客服团队支持:协助部门主管做好管理工作,在现有服务流程基础上,识别问题,优化流程。解答外包客服和初级客服的问题和处理各项相关的支持性工作。(高级客户支持必须)
【任职要求】
1、语言能力:英语6级以上,专四、八优先考虑,英语可作为工作语言(口语良好者额外加分),有其他语言能力者加分。
2、行业经验:3年以上全英客户支持/客户服务工作经验,有智能硬件、宠物产品、家电类、数码类相关行业经验优先。(高级客户支持必须)
3、产品热情:对硬件产品的结构/功能/原理有一定的认知和兴趣,能快速学习&了解产品,面对客户能够输出产品核心价值,能解决客户关于产品的问题。
4、客户热情:对客服售后流程比较了解,有同理心,沟通和解决问题能力较强,对客户服务工作有较高的热忱。
5、迭代能力:学习能力、适应能力强,有较好的抗压能力。
6、数据敏感:具有较好的数据分析和处理能力,熟悉常用的数据分析工具和方法。
【补充信息】
1、此岗位所在团队未来3年会逐步培养成为专业的客户支持团队,而不是单一的传统客服工作。
2、基于上述定位,本岗位对候选人的自驱力和底层素养有一定要求,更看重能力的长期发展。
3、本岗位欢迎语言能力强、有硬件经验、有长期往客户支持/技术支持方向发展的小伙伴投递。
4、薪资结构:基本薪资+季度绩效奖金+差评删除奖金+年终奖
【关于我们】
1、工作时间:9:00-18:30(午休90分钟),周末双休
2、综合薪酬:底薪+绩效,拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制
3、公司位置:深圳市龙岗区星河双子塔西塔(雅宝地铁站E口步行2分钟,超一级写字楼,楼下是大型商业综合体cocopark)
4、基础福利:入职即购买五险一金,转正后即可享受年假及体检福利等
5、公司氛围:90后年轻团队,高效专业的沟通风格,轻松快乐的工作氛围,人性化,重视个人成长和快乐
【我们的优势】
①朝阳行业,前景广阔
宠物行业市场广阔,发展前景好,国内市场容量高达3000亿,且以每年8.7%的增速持续增长,我们目前主要发力的海外(美国)市场宠物零售规模近万亿元,占全球份额约一半。而我们的产品——宠物智能用品,更是走科技高新赛道,致力于通过有价值的设计,带给用户改变生活的极致体验。我们目前立足出口优势,布局国内市场,打造国内国外双市场的优势格局。
②公司发展迅速,实力雄厚
公司成立短短四年时间,产品长期霸占亚马逊销量榜第一,已获红杉资本千万级别融资,重视研发设计,团队有强劲的研发实力。公司在寸金寸土的星河world片区独占整层写字楼,办公环境舒适。
③完整的个人成长
公司极度重视员工的个人成长,为了持续提升员工的个人竞争力,每年举行大量不同维度的培训供员工自选参与,让员工可以360度选择适合自己的成长方式,让你收获的不仅是一份工作,更是一份打怪升级的高端秘籍。
④年轻开放的团队
公司全体员工几乎是90-00后的小哥哥小姐姐,充满活力与激情,这里没有老谋深算的勾心斗角,只有简单做事的快乐。老板思维高阶,愿意重用年轻人,有多个公司总监为90后,是不可多得的优秀领导者,与年轻人同行,你也将拥有轻松年轻化的心态,以及创新的思维与能力。
⑤有温度的企业文化
公司企业文化温馨,日常有不间断的小零食和下午茶,定期举行各种趣味比赛,日常在公司就可以玩乒乓球桌球等活动,节日有温馨又有品味的大礼包,考勤制度人性化,HR的关怀无处不在,为你扫清前进路上每一个障碍,让你拥有前所未有的丝滑体验。最重要的是,公司有五只猫猫!有五只超级无敌可爱的猫猫陪你上班,还有什么理由拒绝呢!!
电商客服/地铁口双休
4000-5000元/月
电商客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.店铺订单跟进,对接海外仓和物流;
2.库存管理和单据处理;
3.店铺数据统计;
4.采购和采购记录及发票管理;
5、协助运营进行备货;
6、上级安排的其他事项;
7、表现优秀的可学习店铺运营,转入运营岗。
任职要求:
1.具备基本的电商运营知识,熟悉店铺后台操作流程;
2.能够熟练使用Excel等办公软件进行数据整理与统计;
3.有责任心,工作细致,具备良好的沟通协调能力;
4.能够独立完成采购相关单据的归档与发票管理;
5、电商、财务相关专业应届生择优录取。
龙华月休8天+粤语客服
5000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公咨询热线客服粤语港澳顺德售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服质检客服佛山
技能要求:粤语/普通话;熟练操作MSOffice办公软件;打字速度不低于60字/分钟;
任职要求:具备电子消费品、通信运营商或银行类呼叫中心1年以上工作经验者优先考虑
岗位职责:
1、负责处理由Agent坐席在线转接或升级的客户投诉工单,确保全部在规定时限内闭环解决;
2、针对需跨团队协作的投诉事项,应及时发起工单升级流程;
3、所有归属CHR名下的案件,须严格遵循SLA时效要求完成处理
跨境电商客服主管/经理(双休)
1.5-2万元/月
客服主管免费培训月结3-5年大专及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服英语正常工作制电商客服
岗位职责:
1、负责亚马逊平台账号的日常管理,及时处理后台Feedback、QA等内容,确保账户健康稳定运营;
2、高效应对客户投诉与争议,维护店铺评分,降低中差评率,提升客户回评积极性;
3、熟悉产品特性,准确回应客户咨询与邮件往来,提供售前指导及售后支持,优化客户满意度;
4、汇总并整理客户反馈的产品问题,第一时间转达至相关部门,并持续跟踪处理进展;
5、主动跟进客户购买后的使用体验,开展客户关系维护工作,提升复购与忠诚度。
要求:
1、大专及以上学历,英语六级以上水平;具备3年以上相关工作经验,其中至少1年团队管理经历;
2、具备优秀的英文书面表达与沟通能力,能够快速判断并解决突发问题;
3、性格沉稳细致,责任心强,具有良好的协作精神和客户服务意识。
我们能为即将入职的您提供:
1、上班时间:周一至周五,09:30-12:30,14:00-19:00;
2、休息时间:每周六和周日、法定节假日、带薪年假、婚嫁、丧假、产假等假期;
3、必要的保障:入职即购买五险一金,商业意外保险;
4、跟医生的亲密接触:一年一次的健康体检,为小可爱们的健康保驾护航;
5、入职一周年之后:即可享受工龄工资100元/月,每增加1年以此累加,1000元封顶;
6、年终的惊喜:为了感恩小可爱们的辛勤付出,公司会根据经营情况及结合员工自身情况来发放年终奖;
7、平时的小福利:好吃的零食、纸巾、无限量供应;
8、就爱出去玩:每周六羽毛球活动,下午茶、生日会、节日活动、员工聚餐、户外拓展、员工旅游等;
9、数不清的礼物和能数清的钱:元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放颜值爆表的小礼物或购物卡,还有生日礼金200/人、红事礼金500元/人、年会大奖等等。
客服
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客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职
深圳市永益通供应链管理有限公司作为一家在国内公路物流入仓领域先行者,有着物流资源实力雄厚、丰富的入仓经验,专注于电商总仓入仓,京东、猫超,小象超市,朴朴仓,大润发总仓,盒马生鲜、永辉超市、沃尔玛等平台配送入仓,全国云仓服务一体化,为零售客户服务多年。凭借先进的仓储管理系统、高效的配送网络和专业的运营团队,为众多知名电商销售企业和线下零售商提供了优质且个性定制化的物流解决方案,在行业内树立了良好的口碑,业务范围覆盖全国多个主要城市。
岗位职责
开发电商行业客户需求,积极拓展电商配送入仓物流业务、云仓供应链,线下商超入仓。拓展新客户资源。
维护现有客户,保持紧密沟通,建立良好的合作关系,及时了解客户服务反馈并提供更优质供应链服务。
为客户提供专业的物流咨询服务,根据客户业务特点和需求,制定个性化的配送入仓物流解决方案。
跟进项目从销售到实施的全过程,协调公司内部资源,确保项目顺利执行和客户满意度。
时刻关注行业动态,及时调整销售策略,提升公司在市场中的竞争力和个人业绩。
任职要求
中专及以上学历,物流管理、市场营销等相关专业优先。
1-3年国内公路物流或相关领域销售工作经验,有成功的客户开发和项目推进案例者优先。
熟悉物流配送运作模式,了解公路物流配送入仓物流的流程和特点。
具备良好的沟通能力和商务谈判技巧,能够与不同层次的客户进行有效沟通。
工作积极主动,有较强的市场开拓能力和抗压能力,具备团队合作精神。
薪资福利
富有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、项目提成,业绩优秀者收入上不封顶。
完善的福利保障,如五险一金、带薪年假、节日福利。
带薪入职培训和持续的职业发展规划,帮助员工提升专业技能和销售能力。
轻松和谐的工作氛围和积极向上的团队文化,提供广阔的职业晋升空间。
期待您的加入,与我们一起共创物流新未来!
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钻石平台客服(5人)
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公司专注培育钻石领域,拥有5年以上行业网站运营经验及资源整合能力,现运营全球性培育钻石平台。因业务持续扩展,需招聘客服人员参与客户跟进工作。该行业为新兴赛道,市场增长迅速,发展前景广阔,是传统钻石产业转型升级的重要方向。公司期待与有志于长期发展珠宝行业的伙伴共同成长。
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