岗位职责：1、包括但不限于美团、微信等与客户沟通，对客户提出疑问，作出相应的答复与受理，引导客户达成交易。2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。3、定期开展会员满意度调查，针对数据进展分析，提出合理化建议并推动解决。4、各渠道收集的信息要及时与各店长反馈沟通。5、所有资源进行合理安排。6、认真完成领导交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。岗位要求：1、年龄在20-32周岁之间。2、具备基本的电脑操作能力。3、有责任感、沟通能力良好，有亲和力。4、普通话流利，有客服销售工作经验优先。
客服
4月10日 16:43
