一、岗位职责1．熟练掌握预定接待流程，以及服务标准2．接受线上、线下客人的预订需求，协助客人完成订房相关服务事宜，熟悉相关OTA平台操作，妥善处理各类型订单3．负责前台管理与对账，必要时与员工倒班制上下班。有能力就有机会晋升！完成上级分配的其他工作任务4．会抖音、小红书等社交媒体的运作，会内容制作者优先二、任职要求1．善于倾听和把握客人需求，具有良好的语言表达和沟通协调能力2．具备良好的服务意识、沟通能力、团队精神与合作态度，工作仔细，责任心强，条理性强，相貌端正，谈吐得体3．能够熟练使用各类办公室软件4．有连锁酒店行业相关工作经验5．善于沟通6．无经验者勿扰

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茶楼前厅管理，有实际工作经验，。