酒店前厅主管，经验1-3年；
广州·花都区
职位详情
岗位职责：
1．组织召开日、周、月例会，分配任务;
2．完成前厅人员排班、调度;
3．负责酒店整体房态、价格调控;
4．推进员工标准化服务执行况，并主动收顾客反馈，形成产品和服务优化建议，提交上级领导;
5．组织部门业务技能培训;
6．完成部门人员面试招聘工作;
7．处理顾客投诉;
8．每日检查前台账务、审核订单，确保无差错;
9．检查前台及餐厅的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务；
职责要求：
1．有同岗位工作经验三年以上。
2．有良好的团队领导精神及执行力。
3．督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4．掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
1．组织召开日、周、月例会，分配任务;
2．完成前厅人员排班、调度;
3．负责酒店整体房态、价格调控;
4．推进员工标准化服务执行况，并主动收顾客反馈，形成产品和服务优化建议，提交上级领导;
5．组织部门业务技能培训;
6．完成部门人员面试招聘工作;
7．处理顾客投诉;
8．每日检查前台账务、审核订单，确保无差错;
9．检查前台及餐厅的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务；
职责要求：
1．有同岗位工作经验三年以上。
2．有良好的团队领导精神及执行力。
3．督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4．掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
2024-08-26 13:01
IP属地：广东
工作地址
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