大堂经理
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大堂经理
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大堂经理
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大堂经理
负责前台管理,前台人员培训,对店总负责,要求有相关工作经验,会操作OTA,责任心和敬业精神强,具有处理客诉能力
服务员
郑州中牟县白沙镇恒通路一酒店招聘女经理,女主管,服务员数名,经理六千起,主管五千起,服务员四千起,有公休,那位朋友没上班的朋友,麻烦推一下!电话同步
服务员配菜厨师大堂经理
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小工
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酒店经理1-2人月结全职
饭店经理负责饭店的全面运营管理。需大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先;有一定饭店管理经验;具备良好领导、沟通和团队协作能力,熟练使用管理软件和办公软件,有较强市场营销和客户服务意识;责任心强,抗压能力好。
服务员
陇海路铁文街交叉口向南300米 村菇小厨3:招聘经理一名:5000……8000主管 三名:5000………6000领班两名: 4500……5000服务员三名:3200………3500地址:姚店堤社区 河南省郑州市金水区兴达路街道鸿宝路和记烩面电话:
酒店前台
招聘:酒店前台1名综合薪资:4000-5000包食宿,无夜班,8小时制,月休四天,男女均可!联系电话:
客房服务员
按标准要求负责清扫、整理客房和楼层公共区域,负责工作区域的安全,为宾客提供干净、温馨、安全的客房和公共环境。
酒店前台
一、接待与入住管理热情接待:主动向到店客人问好,提供礼貌、热情的服务,展示酒店的专业形象。入住办理:为客人准确快速地办理入住登记手续,包括核对身份信息、分配房间、发放房卡等,确保资料录入准确、及时。房间管理:掌握房间状态,及时与客房部核对房态,确保房间分配的准确性和合理性。二、客户服务与咨询信息咨询:为客人提供关于酒店服务设施、周边景点、交通等信息的咨询服务。留言与转交物品:负责处理客人的留言和转交物品,确保信息的准确传递和物品的妥善保管。协调服务:协调对客服务,包括解决客人投诉,确保客人满意度。三、销售与推广客房销售:积极向客人推销客房,包括介绍房间类型、价格、优惠活动等,提高客房出租率。四、预订与资料管理预订处理:受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。资料记录:负责保管、制作和发放客房钥匙卡,按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。信息:严格遵守原则,勿将客人信息泄露给外部人员。五、日常管理与维护交接班管理:认真阅读交班记录,了解上一班未完成工作,确保工作的连续性和准确性。环境维护:保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。设备保养:会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报。六、其他职责应急处理:在紧急情况下能够迅速通知相关部门并采取必要措施,如防爆、防窃、消防等。财务处理:准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账手续,确保资金的安全性和完整性。完成上级任务:认真完成主管或经理交办的其他工作任务,包括参加培训、提出合理化建议等。综上所述,四星酒店前台接待的工作职责涵盖了接待与入住管理、客户服务与咨询、销售与推广、预订与资料管理、日常管理与维护以及应急处理等多个方面。通过这些工作的有序开展,可以确保酒店为客人提供更加优质、高效的服务体验。
客房服务员
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