岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历，同岗位工作1年以上。2、从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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岗位内容：1.负责酒店大堂的日常运营及管理，包括前台接待、客房预订、行李存放等服务；2.协调各部门工作，确保客人享受到高品质的入住体验；3.提供专业化的咨询和建议，以满足客人的需求和要求。任职要求：1.具备2年以上酒店前台或酒店大堂相关工作经验；2.热情待客，具备良好的服务意识和响应能力；3.有较强的沟通协调和解决问题的能力，并善于团队合作。入职五险，包吃住。

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