酒店前台
1. 接待与入住登记:欢迎客人,快速高效地完成入住手续,包括核对客人预订信息、收取押金、分配房间、制作房卡等。 2. 信息咨询与服务:为客人提供关于酒店设施(如餐厅、健身房、泳池等)的信息,以及周边旅游景点、交通、餐饮娱乐等的推荐和指引。 3. 客房分配与管理:根据客人的需求和酒店的实际情况,合理分配客房,并处理客房更换或升级的请求。 4. 账务处理:负责客人住宿期间的所有财务事务,包括房间费用、额外消费记账、结账退房等,并确保所有交易的准确性。 5. 问题解决:应对客人可能遇到的各种问题或投诉,如房间设施故障、噪音干扰等,及时协调相关部门进行解决,确保客人满意度。 6. 安全与紧急情况处理:了解并执行酒店的安全规程,处理紧急情况,如火灾、医疗紧急事件等,保障客人与员工的安全。 7. 多语言能力:在国际化的酒店中,前台员工通常需要掌握至少一种以上的外语,以便更好地服务来自不同国家的客人。 8. 保持专业形象:始终保持良好的仪容仪表和专业的服务态度,展现酒店的品牌形象
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招酒店前台包吃包住。多劳多得。你到的话,你叫我出来接你。
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酒店前台
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酒店前台
招聘酒店前台夜班,会基本电脑操作,实习期1个月3200一个月月休3天,考核通过3500一个月+提成+社保+年终奖+四天假熟手优先地址:兴隆湖万科云城联系电话:联系人:周店长
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酒店前台
1、大专及以上学历,行政管理、酒店管理等相关专业优先;2、具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与客户和同事建立良好的关系;3、具备良好的服务意识,能够为客户提供周到、细致的服务;4、形象气质佳,具备良好的仪表和仪态;7、有前台接待或相关工作经验者优先考虑。
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