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目前需要有淘宝/拼多多后台经验，熟悉淘宝和拼多多规则的客服，白班8点到17点半，夜班下午16点半-24点，需要能上白班也能上夜班的，能积极完成领导安排的工作，工资提成制，每个月4000-7000元，有意者联系

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岗位职责：1、通过软件工具（淘宝旺旺等）接待顾客，做好来询顾客的导购服务，解答客户对产品和购买服务的疑问；2、对产品了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧；3、处理淘宝天猫店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况，4、了解客户的需要，通过有效的沟通，让顾客满意。任职资格：1.有1年以上淘宝、天猫、京东等平台客服工作经验优先，接收实习生和应届毕业生；2.打字速度50字/分钟，年龄22-353.工作态度端正、能吃苦耐劳、为人正直，有亲和力，有良好的沟通技巧；4.具有良好的服务意识、且工作效率高、执行力强；工作时间：白班早上9：00到18：00，晚班16：00到24：00，每月4天休，法定假日轮休（需要公司坐班）

【岗位职责】1、作为淘宝/天猫88VIP会员官方客服，接收88会员一键召唤咨询业务以热线(外呼)的方式为88会员提供服务,处理88会员的淘宝问题，例如账户问题、下单问题、退款问题等等；2、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。【职位要求】1、大专及以上学历，18-35岁，专业不限，条件优秀学历可放宽；2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度30-45字/分以上；3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题,具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力，具备主动服务意识;4、可接受倒班、轮班、夜班；【工作时间】按话务需求排班，8小时工作制，24小时轮班(有通宵班次)，3月个月之后排月休4-6天（上六休一）分早、中、晚、早晚、通宵5种类型班次，3个月后开始排夜班，普通夜班：一周1、2次，通讯夜班2、3个月排1、2次【薪资待遇】薪酬结构：固定性薪酬+绩效工资+加班补贴+夜班补贴试用期(3个月)：平均最低工资3700-3800元正式期(第4个月起)：平均4500-8000元【福利】1、社保：入职即为员工购买五险一金；2、享受带薪婚嫁、产假、陪产假、病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假；3、享受住宿补贴，如有租房需求可提供优质实惠房源，协助租房；4、团队活动：各节日福利及活动、生日会、双十一，618，公益日等员工活动；5、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会；【岗位晋升】项目预期规模500人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大，公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：客服代表—先锋岗—Teamleader—运营经理客服代表—实习讲师—专职讲师

简历客服专员需要了解不同行业的市场动态和客户需求，根据客户情况对服务流程进行优化和改进，为客户提供个性化的服务方案。

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【线上客服】岗位职责：1、受理线上用户的业务咨询及办理；2、接听400客服电话；3、协助推广团队进行业务开发；4、纯客服，不含销售性质。岗位要求：1、有线上客服经验优先；2、普通话标准，沟通能力强；3、电脑操作熟练；4、大专及以上学历。上班时间：1、早班8：00--16:00晚班14:00--22:00行政班9：00--18:00（一周轮班一次），单双轮休。薪资待遇：5000元，试用期2个月

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